Отзывы о Art'otel London Battersea Power Station powered by Radisson Hotels
4.1
Лондон, 1 Electric Boulevard, Nine Elms
Бассейн, джакузи и spa
Тренажеры и тренажёрный зал
Терраса
289 фото
Выберите даты
4.1
605 отзывов
Anthony
hasan.abdullah
Jay
Понравилось: Расположение было идеальным, так как вы находились не совсем в центре города, но до метро было менее 5 минут, а до железнодорожного вокзала - 10 минут, если вы хотели попасть в центр Лондона. Близлежащие бары, кафе и рестораны были на высоте. Мы были на 14-м этаже, так что здесь было очень тихо, и нам не пришлось далеко ходить к пейзажному бассейну на крыше, который стоит посетить даже ради панорамного вида.
Хотелось бы знать, где они покупают свои пуховые одеяла, так как одно из них в нашем номере было потрясающим.
В целом, это был фантастический отдых на 1 ночь, я бы с удовольствием остановился там снова.
Не понравилось: Единственное, на что я жалуюсь, - это цена, вот и все.
Комментарий: Отличный отель в фантастическом месте.
Не понравилось: Единственное, на что я жалуюсь, - это цена, вот и все.
Комментарий: Отличный отель в фантастическом месте.
Это автоматический перевод
Artem
Понравилось: Шикарный отель. Понравилось все.
Не понравилось: Все понравилось
Не понравилось: Все понравилось
Prina
Emma
Понравилось: Бассейн
Большой зал
Отличные варианты блюд и напитков
Не понравилось: Персонал на стойке регистрации сразу же занял оборонительную позицию; меня попросили предъявить удостоверение личности, и прежде чем я успел ответить, сотрудник с каменным лицом сказал, что без этого я не смогу пройти регистрацию заезда; в пятизвездочном отеле вы ожидаете, что персонал будет дружелюбным и гостеприимным и сговорчивый
Комментарий: Хорошо, но не пятизвездочный
Не понравилось: Персонал на стойке регистрации сразу же занял оборонительную позицию; меня попросили предъявить удостоверение личности, и прежде чем я успел ответить, сотрудник с каменным лицом сказал, что без этого я не смогу пройти регистрацию заезда; в пятизвездочном отеле вы ожидаете, что персонал будет дружелюбным и гостеприимным и сговорчивый
Комментарий: Хорошо, но не пятизвездочный
Это автоматический перевод
Cristian
Mayersbeth
Понравилось: Всё
Комментарий: Блестящий
Комментарий: Блестящий
Это автоматический перевод
Pippa
Понравилось: Прекрасные номера и завтрак, отличное расположение. Довольно дорого, но стоит того, чтобы побаловать себя
Не понравилось: При бронировании не было ясно, допускаются ли дети в бассейн во второй половине дня / вечером
Не понравилось: При бронировании не было ясно, допускаются ли дети в бассейн во второй половине дня / вечером
Это автоматический перевод
Stephen
Alice
Понравилось: Отличное расположение для знакомства с Баттерси. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бар и бассейн были дополнительными бонусами за наше пребывание.
Не понравилось: Несмотря на то, что отель веселый и колоритный, номер в конечном счете ничем не отличался от других хороших отелей, и поэтому мне показалось, что он не стоит такой цены. Несмотря на то, что мы также сказали, что наше пребывание было частью свадебного подарка, ни при регистрации, ни в нашем номере не было сказано ничего особенного, чтобы сделать это пребывание особенным. Кроме того, в преддверии нашего пребывания нам несколько раз говорили, что детям разрешается посещать бассейн только с 6 утра до 12 вечера. Когда мы пришли туда в 5 часов вечера, ребенок пользовался им практически без присмотра и перелезал через стену между гидромассажной ванной и бассейном, и никто из персонала ничего не делал, чтобы это изменить.
Комментарий: Хороший отель в хорошем месте, если вы хотите насладиться Баттерси, но в номере нет настоящего вау-фактора
Не понравилось: Несмотря на то, что отель веселый и колоритный, номер в конечном счете ничем не отличался от других хороших отелей, и поэтому мне показалось, что он не стоит такой цены. Несмотря на то, что мы также сказали, что наше пребывание было частью свадебного подарка, ни при регистрации, ни в нашем номере не было сказано ничего особенного, чтобы сделать это пребывание особенным. Кроме того, в преддверии нашего пребывания нам несколько раз говорили, что детям разрешается посещать бассейн только с 6 утра до 12 вечера. Когда мы пришли туда в 5 часов вечера, ребенок пользовался им практически без присмотра и перелезал через стену между гидромассажной ванной и бассейном, и никто из персонала ничего не делал, чтобы это изменить.
Комментарий: Хороший отель в хорошем месте, если вы хотите насладиться Баттерси, но в номере нет настоящего вау-фактора
Это автоматический перевод
Jo
Не понравилось: К сожалению, то, что задумывалось как незабываемый отдых на день рождения, обернулось большим разочарованием.
Из множества отелей, доступных в Лондоне, я специально выбрала art'hotel Battersea Power Station из-за бассейна на крыше. Я праздновал свой день рождения с другом, который проделал долгий путь из Белфаста, поэтому я немного подумал о выборе отеля, который сделал бы это событие особенным.
Поэтому я был крайне разочарован, приехав и обнаружив, что бассейн на крыше отеля в день нашего пребывания не работал для гостей отеля. Поскольку бассейн был одной из главных причин, по которой я забронировал именно этот отель, это стало серьезным разочарованием.
Что усугубило ситуацию, так это то, как с этим справились на стойке регистрации.
Когда я вежливо подошел к сотруднику, чтобы спросить о бассейне, меня попросили подождать, пока он пойдет поговорить с кем-то за стойкой регистрации, который, как я понял, был менеджером. Вместо того чтобы подойти и поговорить со мной напрямую, мне пришлось ждать по меньшей мере 15 минут, в то время как менеджер, казалось, смотрел в компьютер.
В конце концов, мне сказали, что я якобы был проинформирован о закрытии пула с помощью сообщения, отправленного через приложение Booking.com. Не было ни телефонного звонка, ни надлежащего электронного письма, которое привлекло бы мое внимание к такому важному изменению в услугах, для которых я забронировал отель. После оформления бронирования я сменил телефон, и у меня больше не было установлено приложение Booking.com, поэтому я никогда не видел этого сообщения.
Независимо от того, откуда могло быть отправлено сообщение, я ожидал, что отель такого уровня предпримет реальные усилия, чтобы связаться с гостями, когда один из его ключевых сервисов будет недоступен — особенно тот, который занимает столь видное место в предложении отеля.
Однако самым большим разочарованием стало полное отсутствие сочувствия или обслуживания клиентов. Не было никаких осмысленных извинений, никаких попыток понять, почему я был разочарован, и никаких попыток исправить ситуацию.
Комментарий: Разочаровывающий отдых на День рождения – Плохое обслуживание клиентов
Комментарий: Разочаровывающий отдых на День рождения – Плохое обслуживание клиентов
Это автоматический перевод
Daniel
Sharan
Marko
patricia
Charlene
Понравилось: Отель был чистым и с отличным расположением.
Не понравилось: Персонал был сдержанным, и когда вы заказываете завтрак, это вводит в заблуждение относительно того, что вы на самом деле можете съесть.
Комментарий: Завтрак был неважный! За него было заплачено, но когда они заставляют вас доплачивать за бекон, сосиски и т.д., это полное надувательство
Не понравилось: Персонал был сдержанным, и когда вы заказываете завтрак, это вводит в заблуждение относительно того, что вы на самом деле можете съесть.
Комментарий: Завтрак был неважный! За него было заплачено, но когда они заставляют вас доплачивать за бекон, сосиски и т.д., это полное надувательство
Это автоматический перевод
Joanna
Понравилось: Потрясающий отель в удивительном месте. Все сотрудники милые и услужливые.
Кафе Tozi и бар на крыше великолепны, в них очень любезный персонал
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Удивительный
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Удивительный
Это автоматический перевод
Antonietta
May
Понравилось: Местоположение
Не понравилось: Медленное обслуживание, планировка комнаты, небольшое пространство в шкафу, медленное обслуживание
Не понравилось: Медленное обслуживание, планировка комнаты, небольшое пространство в шкафу, медленное обслуживание
Это автоматический перевод
Melissa
Aymane
Понравилось: Зона на крыше, безусловно, была изюминкой нашего пребывания. Нам очень понравился бассейн с подогревом, особенно полотенца, которые можно было легко достать прямо рядом с бассейном. Бар на крыше и выступления диджеев создали действительно приятную атмосферу и создали именно ту атмосферу, которая нам нравится. Виды из окон также были великолепными. Персонал во всем отеле также был очень вежливым, приветливым и всегда улыбчивым, что делало пребывание еще более приятным.
Не понравилось: Там не было ничего такого, что нам не понравилось бы. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что бар на крыше и зона у бассейна - это большая часть впечатлений, но в Лондоне, очевидно, бывает довольно холодно даже в теплое время года. Было бы неплохо иметь бар в помещении с такой же атмосферой и музыкой, которые были бы естественным продолжением отдыха на крыше в плохую погоду.
Комментарий: Стильный отель с потрясающей атмосферой на крыше, бассейном с подогревом, великолепными видами и очень гостеприимным персоналом.
Не понравилось: Там не было ничего такого, что нам не понравилось бы. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что бар на крыше и зона у бассейна - это большая часть впечатлений, но в Лондоне, очевидно, бывает довольно холодно даже в теплое время года. Было бы неплохо иметь бар в помещении с такой же атмосферой и музыкой, которые были бы естественным продолжением отдыха на крыше в плохую погоду.
Комментарий: Стильный отель с потрясающей атмосферой на крыше, бассейном с подогревом, великолепными видами и очень гостеприимным персоналом.
Это автоматический перевод
Matteo
Hannah
Понравилось: Пришли за дизайном и бассейном, и все было отлично
Не понравилось: Не хватало сидячих мест у бассейна. Не ожидал, что буду сидеть на бетоне в 5-звездочном отеле. Мне выдали ваучер на напитки (1 на пару!), которым я не мог воспользоваться у бассейна, но мог выйти из бассейна, пойти в бар и принести его обратно в бассейн, как мне сообщили на стойке регистрации при выезде!. Не такого обслуживания я ожидал от 5-звездочного отеля. В ванной комнате в номере не было лосьона для тела (пустая бутылка), а на прикроватном столике за телефоном лежала чужая заколка для волос. Опять же, это не то, чего я ожидал от 5-звездочного отеля. Мы считаем, что отель слишком сильно полагается на свое местоположение и, по нашему мнению, на самом деле не является 5-звездочным. При выезде мы сообщили о проблемах с номерами, и нам сказали, что администратор ‘сообщит менеджеру’. Ответ, который я ожидал получить, был бы 2-звездочным.
Комментарий: Потрясающе в жаркий солнечный день, но не совсем соответствует шумихе.
Не понравилось: Не хватало сидячих мест у бассейна. Не ожидал, что буду сидеть на бетоне в 5-звездочном отеле. Мне выдали ваучер на напитки (1 на пару!), которым я не мог воспользоваться у бассейна, но мог выйти из бассейна, пойти в бар и принести его обратно в бассейн, как мне сообщили на стойке регистрации при выезде!. Не такого обслуживания я ожидал от 5-звездочного отеля. В ванной комнате в номере не было лосьона для тела (пустая бутылка), а на прикроватном столике за телефоном лежала чужая заколка для волос. Опять же, это не то, чего я ожидал от 5-звездочного отеля. Мы считаем, что отель слишком сильно полагается на свое местоположение и, по нашему мнению, на самом деле не является 5-звездочным. При выезде мы сообщили о проблемах с номерами, и нам сказали, что администратор ‘сообщит менеджеру’. Ответ, который я ожидал получить, был бы 2-звездочным.
Комментарий: Потрясающе в жаркий солнечный день, но не совсем соответствует шумихе.
Это автоматический перевод
Peter
Понравилось: Отличное расположение, особенно удобное для того, чтобы добраться до парома Uber - обязательное условие, а также очень легко дойти пешком или доехать на автобусе до центра Лондона.
Не понравилось: Ничего, это было здорово
Комментарий: Очень удобный и дружелюбный отель и его расположение, разнообразие блюд или ресторанов быстрого питания в самом отеле или совсем рядом, продавец хот-догов
Не понравилось: Ничего, это было здорово
Комментарий: Очень удобный и дружелюбный отель и его расположение, разнообразие блюд или ресторанов быстрого питания в самом отеле или совсем рядом, продавец хот-догов
Это автоматический перевод