Понравилось: Единственное, что есть хорошего в этом заведении, - это завтрак и удаленность от стадиона "Уэмбли".
Не понравилось: В отеле грязно, в коридорах воняет. По прибытии в туалете была моча, ванна и раковина были покрыты волосами. Ковер казался грязным, когда по нему ходили.
По соседству с нашим номером было что-то вроде генераторной, которая продолжала отключаться по ночам. Из-за шума у меня возникло ощущение, что я нахожусь в аэропорту.
Когда мы пожаловались персоналу, все, что мы получили, - это извинения.
Перед прилетом мы позвонили, чтобы попросить двухместный номер, но нам сказали, что у них его нет. Мы приехали и специально попросили, чтобы нам не предоставляли номер на цокольном этаже. Они сказали, что это все, что у них есть. Потом я узнал, что на самом деле у них были двухместные номера на 3 этаже, которые предоставлялись гостям, прибывшим после нас. Когда я пожаловался, все, что я получил, это ИЗВИНИТЕ, мы предположили, что вам нужна двуспальная кровать.?¿??? Нас попросили остаться у них только на ночь, и на следующий день они поменяют номер. На следующий день администратор сказала, что они не могут, так как все номера забронированы. извините
В последний день мы пошли позавтракать, и нам сказали, что, к сожалению, вы не можете позавтракать, так как не заплатили. Это стало последней каплей. Мы, очевидно, заплатили, но персонал кухни не был проинформирован. Угадайте, что мы получили еще одно ИЗВИНЕНИЕ.
Больше никогда.
Комментарий: Грязный и неорганизованный. Служба поддержки клиентов 0