Отвратительный, хамский персонал, в особенности администратор Елена, если она свое имя назвала, в чем тоже сомневаюсь, забронировали номер, приехали на такси, отказала в итоге давать нам номер, из-за того, что я просто спросила, для чего они они делают и оставляют себе ксерокопии наших паспортов, этот вопрос ее взбесил, и просто наотрез отказалась давать нам номер, без объяснения причин, просто типа она так хочет! Плюс орала на всю гостиницу , что я когда то была у них в гостинице! Это нормально? Я приехала с мужем, за которым замужем 3 года, была там лет 7-8 назад, но у них же нет этой информации, когда я там была, в итоге ругань с мужем, в общем персонал неквалифицированный, неадекватный полностью, как будто из какой то очень глухой деревни, просто кошмар !!!