Отзывы о Bob W Chueca
4.7
Мадрид, Calle Fuencarral 45, Мадрид
Тренажеры и тренажёрный зал
Прачечная
Wi-fi и интернет
56 фото
Выберите даты
4.7
192 отзыва
Hichem-Adel
Понравилось: Отличный персонал, удобное расположение, удобная регистрация заезда и отъезда и множество оборудования.
Служба поддержки в WhatsApp очень отзывчива.
Не понравилось: Отсутствие кондиционера летом - это дикость (но отель открыто заявляет об этом), номера не очень изолированы.
Не понравилось: Отсутствие кондиционера летом - это дикость (но отель открыто заявляет об этом), номера не очень изолированы.
Это автоматический перевод
Chiara
Понравилось: Отличное расположение и безопасный район, так что отлично, даже если вы сами по себе. Персонал очень присутствует (хотя и только через сообщение) и доступен. Направления для регистрации были точными, так что все оказалось очень просто. Здание большое, но тихое и тихое. Комната определенно превзошла мои ожидания, так как это была почти мини-квартира с кухней, индукционной плитой, посудой и всем остальным. Красивая кровать с видом на большое эркерное окно. Вы можете взять книги для чтения в кредит, есть вторая общая кухня и в комнате polaroid, чтобы взять с небольшим вкладом. Великолепный выбор
Это автоматический перевод
Guilherme
Понравилось: Расположение и удобства
Не понравилось: Первоначальная онлайн-регистрация не работала должным образом, так как было забронировано несколько номеров. Служба поддержки с помощью искусственного интеллекта не смогла решить эту проблему. После разговора со специалистом службы поддержки по WhatsApp все проблемы были решены. Специалист службы поддержки был превосходным... вежливым и очень внимательным.
Комментарий: Отличное расположение и поддержка. Чисто и уютно.
Не понравилось: Первоначальная онлайн-регистрация не работала должным образом, так как было забронировано несколько номеров. Служба поддержки с помощью искусственного интеллекта не смогла решить эту проблему. После разговора со специалистом службы поддержки по WhatsApp все проблемы были решены. Специалист службы поддержки был превосходным... вежливым и очень внимательным.
Комментарий: Отличное расположение и поддержка. Чисто и уютно.
Это автоматический перевод
idr155
Понравилось: Расположение Bob W Madrid Chueca действительно отличное : в самом центре Мадрида, недалеко от магазинов, ресторанов и транспорта. Квартира также хорошо оборудована, чистая, а концепция с мини-кухней удобна.
Не понравилось: К сожалению, есть несколько моментов, которые сделали наше пребывание намного менее приятным. Звукоизоляция недостаточна, и шум, исходящий снаружи, может быть очень неприятным, особенно ночью. Некоторые удобства не соответствуют заявленному стандарту. За уплаченную цену я ожидал более высокого уровня комфорта и обслуживания. Концепция интересна, а расположение, несомненно, является преимуществом, но есть еще несколько моментов, которые необходимо улучшить, чтобы впечатления действительно соответствовали требованиям.
Комментарий: Хорошее расположение, но разочаровывающий опыт
Не понравилось: К сожалению, есть несколько моментов, которые сделали наше пребывание намного менее приятным. Звукоизоляция недостаточна, и шум, исходящий снаружи, может быть очень неприятным, особенно ночью. Некоторые удобства не соответствуют заявленному стандарту. За уплаченную цену я ожидал более высокого уровня комфорта и обслуживания. Концепция интересна, а расположение, несомненно, является преимуществом, но есть еще несколько моментов, которые необходимо улучшить, чтобы впечатления действительно соответствовали требованиям.
Комментарий: Хорошее расположение, но разочаровывающий опыт
Это автоматический перевод
Wisam Buqai
Понравилось: Расположение в центре
Не понравилось: Комната с кондиционером не работает при температуре 38 в ночное время. Хотя мы попросили лечить, они мазали нас на ночь, а затем сказали, что лечить невозможно и если нужен вентилятор. Когда вся квартира кипит в сауне .. Если ночью 38 градусов могут описать, что было днем и насколько жарко в комнате. Мы вообще не могли спать. Мы хотели выйти на дорогу, чтобы проветриться. Очень жаль, что в комнате нет кондиционера, когда очень жарко. Я ничего не мог сделать, потому что я добрался до комнаты только к 22:00. Разочаровывает на уровнях. Я должен попросить вернуть деньги за номер.
Не понравилось: Комната с кондиционером не работает при температуре 38 в ночное время. Хотя мы попросили лечить, они мазали нас на ночь, а затем сказали, что лечить невозможно и если нужен вентилятор. Когда вся квартира кипит в сауне .. Если ночью 38 градусов могут описать, что было днем и насколько жарко в комнате. Мы вообще не могли спать. Мы хотели выйти на дорогу, чтобы проветриться. Очень жаль, что в комнате нет кондиционера, когда очень жарко. Я ничего не мог сделать, потому что я добрался до комнаты только к 22:00. Разочаровывает на уровнях. Я должен попросить вернуть деньги за номер.
Это автоматический перевод
Nuno Yuzo
Понравилось: Расположение, практичность и чистота
Не понравилось: Кондиционер только в комнате, которая не учитывалась. Спальня только с напольным вентилятором. У нас были проблемы с электронным замком, в один из вечеров в здании отключилось электричество, почти 12 часов без электричества. Даже у туалета были проблемы из-за этого, так как был туалет, из-за которого он забивался, пока питание не возвращалось Поддержка с большим количеством ИИ и небольшим количеством людей, общие ответы и задержка времени ответа
Не понравилось: Кондиционер только в комнате, которая не учитывалась. Спальня только с напольным вентилятором. У нас были проблемы с электронным замком, в один из вечеров в здании отключилось электричество, почти 12 часов без электричества. Даже у туалета были проблемы из-за этого, так как был туалет, из-за которого он забивался, пока питание не возвращалось Поддержка с большим количеством ИИ и небольшим количеством людей, общие ответы и задержка времени ответа
Это автоматический перевод
Stepan
Не понравилось: Не работает кондиционер, никто не собирается его чинить, администратор говорит, что кондиционер не заявлен в удобствах номерах. Номер очень маленький, без кондиционера там невозможно находиться, воздуха почти нет, дышать сложно, еще пахнет канализацией. Пару ночей оказались настоящей пыткой. Не рекомендую останавливаться здесь !
veronique
Понравилось: Качество оборудования, географическое положение
Не понравилось: Немного шумный номер с видом на улицу
Не понравилось: Немного шумный номер с видом на улицу
Это автоматический перевод
FRANCESCO
Mohammad
Понравилось: Местоположение
Не понравилось: Уборка, кондиционирование воздуха ****
Комментарий: Это было одно из худших мест для проживания, которые я забронировал при бронировании
Не понравилось: Уборка, кондиционирование воздуха ****
Комментарий: Это было одно из худших мест для проживания, которые я забронировал при бронировании
Это автоматический перевод
Katrina Elaine
Понравилось: Расположение было действительно замечательным! Отсюда легко добраться до всех мест, указанных в нашем маршруте
Не понравилось: В номере нет кондиционера. Я думаю, что это была частично моя вина перед бронированием, но я ожидал, что в нем будет кондиционер. Но персонал был очень любезен и старался изо всех сил, чтобы найти решения для нашего комфортного пребывания.
Комментарий: В целом, мне понравилось наше пребывание!
Не понравилось: В номере нет кондиционера. Я думаю, что это была частично моя вина перед бронированием, но я ожидал, что в нем будет кондиционер. Но персонал был очень любезен и старался изо всех сил, чтобы найти решения для нашего комфортного пребывания.
Комментарий: В целом, мне понравилось наше пребывание!
Это автоматический перевод
Kristy12
Понравилось: Суперцентральное расположение, очень добрый и полезный персонал, очень щедрое пространство для 2, чистая ванная комната и со всем необходимым, белые и качественные полотенца, хорошо оборудованная кухня. Индустриальный взгляд на строгий но у меня было все, что мне нужно.
Не понравилось: Это был питомник, и кондиционер вряд ли справился с ситуацией. Я также использовал вентилятор, который был очень полезен.
Комментарий: Мы будем возвращаться каждый раз
Не понравилось: Это был питомник, и кондиционер вряд ли справился с ситуацией. Я также использовал вентилятор, который был очень полезен.
Комментарий: Мы будем возвращаться каждый раз
Это автоматический перевод
THIAGO
Adriana
Понравилось: Устойчивости
Не понравилось: Небольшой
Комментарий: Приятный
Не понравилось: Небольшой
Комментарий: Приятный
Это автоматический перевод
Ekaterina
Понравилось: Не смогли оценить, уехали спустя 40 минут после заселения
Не понравилось: Впервые за все годы моих путешествий столкнулась с такой несправедливостью. Отель принимает бронирования и не сообщает о проблемах с системой кондиционирования. В жару 38 градусов - это ключевой комфорт для гостей любого отеля. Администрация строит свою защиту на том, что в блоке "удобства" кондиционер не указан. То есть получается, что гости сами виноваты. При этом выбирая отель я знала, что 4 звезды в Мадриде - это гарантия наличия кондиционера, так прописано на официальном сайте контролирующего органа. На фото номеров я видела наличие системы кондиционирования и не могла даже представить, что окажусь в ситуации, когда отель будет отказывать в возврате средств, присылая мне отписки, хотя проблема прозрачна. Судя по отзывам за август не только меня ввели в заблуждение, но и многих других гостей. Это указывает на то, что отель не исправляет своих ошибок, а продолжает цинично зарабатывать, не оказывая положенного 4 звездам услуг. Я очень надеюсь, что Booking.com обратит внимание на эту ситуацию. Будущим гостям советую ДО СОВЕРШЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ задавать отелю вопрос про исправность системы кондиционирования и фиксировать ответ отеля.
Комментарий: Летом ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте об исправности системы кондиционирования
Не понравилось: Впервые за все годы моих путешествий столкнулась с такой несправедливостью. Отель принимает бронирования и не сообщает о проблемах с системой кондиционирования. В жару 38 градусов - это ключевой комфорт для гостей любого отеля. Администрация строит свою защиту на том, что в блоке "удобства" кондиционер не указан. То есть получается, что гости сами виноваты. При этом выбирая отель я знала, что 4 звезды в Мадриде - это гарантия наличия кондиционера, так прописано на официальном сайте контролирующего органа. На фото номеров я видела наличие системы кондиционирования и не могла даже представить, что окажусь в ситуации, когда отель будет отказывать в возврате средств, присылая мне отписки, хотя проблема прозрачна. Судя по отзывам за август не только меня ввели в заблуждение, но и многих других гостей. Это указывает на то, что отель не исправляет своих ошибок, а продолжает цинично зарабатывать, не оказывая положенного 4 звездам услуг. Я очень надеюсь, что Booking.com обратит внимание на эту ситуацию. Будущим гостям советую ДО СОВЕРШЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ задавать отелю вопрос про исправность системы кондиционирования и фиксировать ответ отеля.
Комментарий: Летом ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте об исправности системы кондиционирования
Lara
Понравилось: Квартира очень хорошо оборудована, с ванной комнатой, кухней и прачечной, предлагая все необходимое для комфортного проживания. Это уютно и имеет кондиционер, который сделал всю разницу в жаре. Расположение отличное, недалеко от метро, супермаркетов, магазинов и центра города. Автоматическая регистрация по паролю очень практична и значительно упростила прибытие. Отличное соотношение цены и качества. Я бы обязательно снова принял меня!
Это автоматический перевод
Christian
Не понравилось: Очень разочаровывающее впечатление. Кондиционер не работал, хотя я уверен, что он был включен в рекламу, когда я бронировал апартаменты. Из-за жары в апартаментах стоял очень сильный неприятный запах, что делало пребывание в них крайне неудобным.
Я связался с хозяином и попросил найти решение, например, другую квартиру или вернуть деньги, но удовлетворительного решения предложено не было. Даже после объяснения ситуации я не получил возмещения.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Плохая коммуникация, отсутствие должной поддержки и отсутствие желания решать серьезные проблемы.
Комментарий: Не рекомендуется!
Комментарий: Не рекомендуется!
Это автоматический перевод
Wanda
Понравилось: Отличное расположение! Общественный транспорт находится очень близко, но до основных достопримечательностей можно дойти пешком за 15-20 минут. Вход в объект и комнату через отправленные через интернет коды - инструкции для входа четко описаны. В случае возникновения проблем можно обратиться в Службу поддержки через WhatsApp. С самой обработкой объекта было не так много контактов, но при поздорове они всегда улыбались. В этом районе много магазинов и ресторанов, поэтому не было необходимости покупать завтрак.
Не понравилось: Единственное предостережение-неочищенный снаружи душевой поддон в углу между душем и раковиной. Люди, которые болезненно заботятся о чистоте, могут иметь проблемы с этим. Кроме того, общая чистота комнаты и ванной комнаты была очень хорошей - в течение недели пребывания не было необходимости в дополнительной уборке дома. Предоставление гостиничных тапочек было бы большим плюсом.
Не понравилось: Единственное предостережение-неочищенный снаружи душевой поддон в углу между душем и раковиной. Люди, которые болезненно заботятся о чистоте, могут иметь проблемы с этим. Кроме того, общая чистота комнаты и ванной комнаты была очень хорошей - в течение недели пребывания не было необходимости в дополнительной уборке дома. Предоставление гостиничных тапочек было бы большим плюсом.
Это автоматический перевод
Bente
Reyes
Не понравилось: В апартаментах не было кондиционеров ни в спальнях, ни в коридоре. На всем этаже практически не было естественной вентиляции, и решением, которое они предоставили, были небольшие вентиляторы. В августе. Звонили другие клиенты, и человек, который обслуживал их по телефону, сказал, что не собирается возвращать нам деньги, потому что в номере нет кондиционера между услугами, несмотря на наличие фотографий с вентиляционными отверстиями. Оказывается, он испортился несколько дней назад, и они еще не починили его, но нигде не указали его. Кроме того, он сказал нам, что это было причиной более низкой цены, но нигде не указывал, что скидка была вызвана этим.
Я не знаю, вернут ли они мне деньги в конечном итоге, теоретически они рассматривают это дело, но я считаю очень нечестным взимать плату авансом и без возможности отмены бронирования, но затем не уточнять обстоятельства проживания. Помимо прочего, потому что в Мадриде практически во всех номерах есть кондиционеры из-за высоких температур, и это само собой разумеется.
Комментарий: Без кондиционера и с очень плохой вентиляцией.
Комментарий: Без кондиционера и с очень плохой вентиляцией.
Это автоматический перевод
david
Dolores
Claudio
Понравилось: Хорошее Размещение
Не понравилось: Без кондиционера при температуре 39 градусов. Громоздкий вход. Я пробыл всего 2 часа. Время, которое мне потребовалось, чтобы добраться до другого отеля в 3 часа ночи. Фиаско. Только для туристов
Комментарий: Кошмарный
Не понравилось: Без кондиционера при температуре 39 градусов. Громоздкий вход. Я пробыл всего 2 часа. Время, которое мне потребовалось, чтобы добраться до другого отеля в 3 часа ночи. Фиаско. Только для туристов
Комментарий: Кошмарный
Это автоматический перевод
MOHAMED
Andrea