Дорогие гости города Магадан, хотел бы поделиться своим опытом проживания в отеле «Магадан». Когда гостиница носит одноимённое название с городом, невольно ожидаешь соответствующего уровня сервиса. К сожалению, мои ожидания не оправдались.
Проживая в номере 307, я столкнулся с сильным шумом из соседнего номера 305. Судя по голосам, там находилось явно более трёх человек, и кроме громких разговоров играла музыка. На дворе было уже 23:00, уснуть невозможно. Я дважды звонил на ресепшен по внутреннему номеру 101, однако никакой реакции не последовало. Считаю, что самому идти выяснять отношения — не лучший вариант, но и помощи от персонала я так и не дождался. Настроение было испорчено полностью.
Отдельно хочу отметить бытовые моменты. Завтраки — на твёрдую «четвёрку», но вот обслуживание номеров оставляет желать лучшего. За всё время моего проживания воду в номер не принесли ни разу. Гель и шампунь, которые были в первый день, закончились, и пополнения не последовало — пришлось покупать всё самостоятельно. Простите, но я ведь не в хостеле живу, чтобы носиться по магазинам за базовыми удобствами.
В номере есть чайник, но воды нет, кулера на этаже тоже нет — если сам не купил, значит и не попьёшь. Цена номера за пять дней составила 38 000 рублей (примерно 7600 рублей в сутки), и за такую стоимость рассчитываешь на более высокий уровень сервиса.
В итоге считаю, что поставить высокую оценку этому отелю было бы абсолютно не объективно.