Итак, мы бронировали через туту. И первое - ни на сайте туту, ни на яндекс-картах непонятно, в какой номер тебя поселят. На фото три разных номера, совершенно разных по уровню комфорта. Хотелось бы просто чуть больше определённости, чётко представлять, что ты покупаешь.
Второе - после оплаты вам предложат установить отдельное приложение чтобы вы могли подтвердить свою личность, оплатить дополнительно депозит 2000 рублей и заселиться. Скачивание, регистрация и прочее занимает около получаса. Дополнительная оплата депозита происходит напрямую, а не через агрегатор, что автоматически лишает вас гарантий.
Третье - когда мы приехали, ключа в кейсе рядом с дверью не было. После череды звонков выяснилось, что в нашей квартире сейчас живут люди, так как они продлили бронирование. Я не знаю, чей это баг, или туту, или их дурацкого приложения, или самой организации, но это БАГ.
Нас оперативно заселили в другую квартиру, это супер. Ииии.... В ней не было горячей воды. Оказалось, что на две квартиры у них один бойлер и он выключен. Это что за идиотизм вообще?? А гость из соседней квартиры с бойлером куда-то ушёл, дозвониться до него не могут. Когда будет горячая вода - неизвестно.
После долгой дороги я лично хочу просто, быстро и понятно заселиться. Помыться. И лечь спать. А не вот это всё. Никому не рекомендую.