Новый отель в отличном месте с прекрасным персоналом (за редким исключением), однако с массой уникальных недостатков.
1. По прилету гидросамолет высаживает на какой-то неказистой платформе в океане. Цвет настроения - серость, убожество платформы и всех кривых деревянных подставок - лестниц. Далее катер минут на 5. Без вариантов.
Обратный трансфер - катер, платформа, гидросамолет, залет на другой остров, знатная парилка минут на 15, далее полет в Мале. Когда гидросамолет летит, в нем комфортно. Но при ожидании в самолетике быть тяжко - духотища, жара, все в поту, и даже оптимисты не шутят.
2. Концепция широкого предложения номеров от маленьких в двухэтажных домиках на много людей до стандартных для Мальдив береговых и водных вилл дает результат - такой разнообразной во многих отношениях публики в одном отеле и на ужинах мы не видели нигде. Нарядные по-арабски и по-индийски женщины с множеством детей и их няни в трико… Шумно, весело, но не всем…!Приходилось тщательно искать свой уголок для романтического ужина, удавалось не всегда.
3. Наш багаж потеряли на своем острове, русскоязычный менеджер сообщила, что багаж в аэропорту Мале чего- то не прошел и его теперь ищут… Было странно всё это слышать при том, что свой багаж видели в гидросамолете и в лодке отеля.
Кстати, эта девушка и потом про зубную пасту тоже с честным лицом напутала, что нет возможности дать пасту вместо странных таблеток для чистки зубов (обратились к другому сотруднику на английском и нашли пасту).
Наш багаж тоже нашелся, оказался в чужом номере… Богу слава, ничего не пропало. Но 3 часа не переодеться, необходимость проверять сохранность чемодана и сумки после сервиса их доставки - так себе удовольствие по приезду.
4. Крайне запутанная система питания в динамике. Мы бронировали сильно заранее. На момент бронирования была опция фудборд. К нашему приезду фудборд остался, но появился фудборд +.
Формально - все правильно: мы оплатили и получили фудборд. По существу - не солидно. Все напитки (кроме переработанной на острове воды) оказались платными. Предложили докупить + на каждого человека в день $80, сходить в гриль ресторан.
5. Новое - не всегда хорошее. Это была первая водная вилла, реально дрожащая от проезда багги. Вентиляция в туалете не работает, ну или её нет. Очень шумный внешний блок кондиционера, гудит всю ночь вне зависимости от режима и температуры, этот гул мешает спать. На фоне таких существенных для отдыха недостатков кривая столешница под мойкой (завал в двух плоскостях под 10 см) или пропуски в затирке швов - просто мелочи. Но перфекционисту здесь будет нелегко:) Качество отделки из казалось бы нормальных материалов уникально низкое.
6. Не богато и не вкусно. В баре попросили два самых лучших на вкус бармена коктейля безотносительно цены. Оба ни о чем. Или вкус бармена странный или все остальное хуже. Больше на это денег не швыряли. В рекламе отеля было немало о богатстве выбора ромов, ну если десяток бутылок богато, то ладно. Читали отзывы про организацию карт вин и коктейлей прекрасным Сергеем, Сергей уехал, все пропало, если и было:)
Твердый сыр одну неделю был на завтраки и ужины, потом пропал. Выбор еды бедный. Всё на минималках.
Гриль ресторан - без разницы от цены не вкусно всё - от лобстера до ребрышек. Думали, что трудно испортить мороженное и не сделать вкусным десерт. Но повар - смог.
В общем ресторане встречались вкусности, но не каждый день, и скудный выбор. Некоторые отдыхающие делились удачным опытом просить креветки, мороженное или сыр у повара, но это на любителя просить…
7. Проблемы в организации работы отеля и коммуникации с отдыхающими. Это был первый как бы 5 звездочный отель, где нас не пригласили на спа, массаж, какую-то активность, какое-то мероприятие, развлечение… За две недели - никуда, ни разу.
О том, что зонт от солнца с террасы виллы заберут, не предупредили. Никаких природных катаклизмов. Просто забрали и уже не вернули. Багги вызывали поехать в ресторан пару раз, потом перестали - не приезжает за полчаса. Ходили пешком, садились на попутки:) Багги реально взять только, если прийти на резепцию, они там рядом паркуются.
Казалось бы, чудные Мальдивы с приложением ума и средств трудно сделать некомфортными, Здесь у Avani+, к сожалению, получилось.