Уже писала развернутый 5-звездный отзыв на Jawakara после отпуска в 2025, но в 2026 году мы были там второй раз и впечатления остались уже чуть другие. Что изменилось:
1) Наш батлер Абдулла выполнял свою работу просто ужасно. В 2025 батлер был из местных жителей (Haaim), и он был просто лучиком солнца. Я ждала, чтобы снова его увидеть и очень расстроилась, что он уволился. Сейчас набрали много персонала из Казахстана, русскоговорящего, и наш новый батлер не помог ни разу ни в чем, что у него просили. Про вопросы приходилось напоминать, было видно, что никаких действий он и не собирается предпринимать, а под конец нашего отдыха он уехал в отпуск, не передав своему приемнику ровно ничего из наших проблем и просьб, и все пришлось повторять заново. Улыбки очень неискренние, пользы ноль. Никаких утренних рассылок с информацией, как делал раньше Хаим, от него также не поступало.
2) Сотрудники Дайвинг центра стали работать более формально, неискренне и, как сказал мой муж, "относятся как к дебилам": масса времени тратится на такую технику безопасности, которая очевидна, банальна и просто съедает ваше время. "Не трогайте кораллы, не заплывайте далеко" и тд. В первый раз персонал был очень открытый и доброжелательный, просто лучился энергией и позитивом, а сейчас работают будто из-под палки и лица порой выражали крайнюю усталость и незаинтересованность вам помочь. Я приходила что-то спросить и чувствовала, что мне очень не рады. Очень недешевая экскурсия "Manta Search" в поисках мант проводилась буквально у берега острова: буквально там же, где гоняют на водных скутерах. Настолько было лень персоналу. Очевидно, что никаких мант мы не увидели.
3) Кража, как ни странно, хотя и по моей вине. В одном из туалетов при дайвинг центре я оставила у раковины обручальное кольцо. Вернулась за ним через 40 минут, как только вспомнила, и его там уже не было. Была масса обращений батлеру, персоналу, на ресепшн - результата не было. Я не знаю точно, кто забрал кольцо, но почему-то сомневаюсь, что это были гости отеля - они как люди достаточно состоятельные скорее отнесли бы его на ресепшн.
4) Велосипеды на пляжных виллах Деру настолько ржавые и ушатанные, что пользоваться уже трудно. Переселились на водную виллу - там они были новее.
Все остальные плюсы отеля остались на месте, и я бы все равно вернулась сюда снова ради пространства, классных вилл и кухни, но по сравнению с поездкой 2 года назад - эмоции были не такие радужные.