Добрый день, я хочу написать вам о своем впечатлении от нашего пребывания в вашем отеле, в который я никогда не вернусь!!! Ваш отель не 5 звезд, но максимум на 4 заезда, и это с натяжкой!!! К сожалению, за такие деньги он мне не понравился. Моим номером была вилла с пляжем.
ПРОБЛЕМА 1 (Я заранее написала и попросила ТИХИЙ номер, (чтобы я могла спать в тишине, у меня чуткий сон, я просыпаюсь от любого шороха)!!!! Меня поселили рядом со стойкой регистрации, где круглосуточно работают кондиционеры и система охлаждения кухни, а также есть холодильники, гул стоит целый день!!!
Проблема № 2: однажды они попытались схитрить, и пробили мне в ресторане 2 бутылки пива и принесли 1 бутылку , в результате, после разбирательства, все разрешилось, и они извинились и признали ошибку. Они попытались обманом заставить меня заплатить за 2 кальяна, когда сотрудник, который готовил для меня кальян, узнал и увидел, что я плачу за него наличными, и после двух попыток все с трудом разрешилось. Ребята берут деньги за кальян, но деньги не доходят до кассы.
Естественно, когда я выселялся из вашего отеля, мне в очередной раз начали напоминать о 2 оплаченных кальянах, с фразой "вы не заплатили, заплатите еще раз", ну что за чушь, когда ваш старший менеджер уже закрыл вопрос платить второй раз за кальяны которые я уже оплачивал , это ужасно!! И не правильно
Проблема № 3. они очень быстро убрали номер. И не всегда качественно я приехал на отдых а не с проверкой и постоянными разбирательствами !!! Иногда они приходили убирать номер в 9 утра, иногда в 13-14 часов вечера, когда тебе нужно идти в номер, а ты сидишь на пляже и ждешь, когда это закончится
Проблема № 4. ужасный новогодний ужин (он же праздничный ужин на пляже) нас посадили прямо у входа, а потом еле еле успели пересадить, как я начала возмущаться и поспорила, что мне не следовало бы здесь сидеть. Это неинтересная шоу-программа и плохой ди-джей, который не сыграл суперхиты в канун Нового года, но он диджей знал что сегодня канун Нового года, и все остальные могут сыграть отличные хиты на английском
Проблема № 5. когда мы покидали ваш гостевой дом, никто не заговорил с нами, не выслушал наши отзывы или, по крайней мере, НЕ ПОПРОЩАЛСЯ С НАМИ ПРИ ВЫЕЗДЕ. Всем было все равно, мы уехали, и отлично 👍
Единственной, кто подошел поговорить со мной, была САДЖА, единственный человек, который помогал мне во время всех моих каникул в Моцарте, спросил, все ли в порядке, и показал мне окрестности
Из плюсов - да, еда вкусная, САДЖА отличный парень, он подсказывал и помогал со всеми вопросами, которые мог решить сам. Пляж великолепный, ребята в баре у бассейна замечательные, они всегда спрашивали, что я хочу, и готовили отличные коктейли.
У меня нет желания приезжать в ваш гостевой дом во второй раз, тем более за такие деньги. Это не стоит таких денег и такого сервиса!!!