Добрый день.
Отдыхали с семьей (2 взрослых + 3е детей) в период с 17.08 по 25.08
Начну по порядку с приезда
1. Как в большинстве отелей вас не встретят с боем барабанов), обычная встреча на багги после лодки. ( поездка на закрытой лодке от аэропорта Мале занимает около 30 минут - это плюс)
2. Состоит из 3х островов - отель Хард Рок , Саи лагун и остров с магазинчиками ( Марина )- погулять есть где, территория зеленая, мест для фотографий очень много - это плюс
3. Питание у нас было FB - концепция отеля позволят питаться по шведскому столу или выбрать один из ресторанов предварительно забронировав место и время через приложение - для нас это было необычно, нектр блюда можно сравнить с ресторанными (особенно вкусно были обеды в Терра Мар и Мисс оливеан), есть Хард рок кафе с «Американскими порциями» голодным не остаться ) - это тоже плюс
4. Уборка в номере качественная, но безумно долгая - оставлял чаевые, делали всякие приколюхи из Полотенцев ( в целом плюс)
5. Территорию также чистят, в целом не видел какого то мусора (в целом плюс)
6. Можно брать бесплатно каяки и катамараны - в течении часа (это плюс) , есть прозрачные каяки - они за деньги около 60 долларов за час
7. В каждом ресторане дополнительно к стоимости бутылки прохладительного напитка ( колла , спрайт и тд ) будут включены сервисный сбор и налог (17%) необходимо это учитывать
8. Лагуна красивая, вода теплая - но с этим на Мальдивах нет проблем и от острова это не зависит , если это только не Мале)
Теперь отдельно по минусам :
они есть и это качество человеческого сервиса и менеджмент ( на мой взгляд это перекрывает все плюсы), чтобы не возвращаться в этот отель.
По приезду нам в «подарок» предоставили апгрейд номера, мы не поленились и сходили проверили, обнаружили что у этой виллы отсутствовал пляж, вместо него лежали мешки , так как на острове идет намыв песка ( не везде, но эти мешки есть и это для кого то может быть проблемой) , в итого мы тактично отказались от такого подарка и попросили дать нам наш оплаченный номер, в ответ нам сказали, что он занят)) и предложили что то решить, мы приехали с 12:00 , сказали что заселят нас в 14:00, по итогу подошли на ресепшен, попросили заселять нас, так как дети после нескольких перелетов были усталые, на что нам сказали , что придется подождать, так как номер который нам предложили в подарок еще не убран, по информации они долго не могли выселить людей, в итоге попросил позвать менеджера, пришлось поговорить на повышенных тонах, ( настроение конечно немного испортилось ).
Как итог, мы переночевали ночь в одной вилле, на следующий день переехали на другую виллу.
Багги на острове отдельное веселье, его нужно вызывать через приложение и ждать… ждать…ждать, иногда багги на 10 человек везут одного человека и не останавливаются, хотя видят, что семья идет пешком.
Выезд также был обычен, в 6:00 нам на стол ресепшена поставили сандвичи со словами это ваш завтрак, не спасибо запребытие, не слов пожелания мы не услышали ))) видимо мы очень омрачили приезд и свое требование по предоставлению нормального номера и заселению четко по расписанию)))
По информации, у этих отелей 3 собственника )), соотвественно контроля нет никакого).
В целом из минусов этого отеля - люди на ресепшене (русско говорящие в том числе) так и средний менеджмент по качеству.
Вернемся ли мы на Мальдивы - однозначно ДА, в этот отель - однозначно НЕТ.