Понравилось: Расположение отеля было отличным, с легким доступом к набережной, ресторанам и окрестностям. В первые два дня мне также понравился завтрак, а также бассейн и виды, открывающиеся из окон отеля. Это были основные положительные моменты пребывания.
Не понравилось: К сожалению, на протяжении всего нашего трехдневного пребывания в отеле возникало множество серьезных и повторяющихся проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление.
Самое главное, что в течение всех трех дней нашего пребывания в отеле в период, когда температура была выше 40°C, в отеле отключалось электричество. Кондиционирование воздуха и без того работало плохо, а перебои с подачей электроэнергии делали проживание в номерах крайне неудобным, а порой и почти невыносимым.
Персонал также очень плохо информировал нас о перебоях с подачей электроэнергии. Мы не были должным образом проинформированы о ситуации, о том, как долго это продлится и какие меры принимаются для оказания помощи гостям. Несмотря на значительные сбои в работе, от отеля не последовало никаких существенных извинений, компенсаций, альтернативных вариантов или жестов доброй воли.
Проблемы с питанием также повлияли на завтрак. На третий день завтрак был холодным, а выбор блюд был очень ограничен из-за отсутствия электричества. Это было особенно неприятно, поскольку завтрак был одним из положительных моментов пребывания.
Также были серьезные проблемы с сантехникой и гигиеной. На протяжении всего нашего пребывания из ванной комнаты доносился неприятный запах канализации. В один из дней в ванной также бегал маленький таракан, что было крайне неприятно и вызвало серьезные опасения относительно чистоты и гигиены номера.
Кроме того, в туалете в номере с видом на море, который мы специально забронировали, постоянно возникали проблемы со смывом. Моей маме, которая проживала в этом номере, приходилось каждый божий день на протяжении всего нашего пребывания обращаться в отель с просьбой к персоналу прийти и починить туалет. Несмотря на то, что персонал позаботился об этом, ремонт, очевидно, был временным, поскольку на следующий день та же проблема повторилась. Недопустимо, чтобы в течение всего пребывания не был должным образом отремонтирован такой элемент, как туалет.
Комментарий: Несмотря на отличное расположение, бассейн и виды, на нашем пребывании серьезно сказались трехдневные перебои с электричеством, недостаточное