Ребята, простите, особенно те, кто ставит отелю пятерку за чистоту и питание - мы точно в одном отеле отдыхали?? Мы отдыхали в июне 2025 и вот мои впечатления.
По порядку :
- в одном отзыве написали "есть игровая комната справа с автоматической дверью (!!!) двухлетка может спокойно пройти тк дорого полностью огражденная. Игровая с кондиционером, аниматором, тиграми и конструктом. В игровой всегда вода, соки на выбор в холодильнике.
Малых детей из игровой провожает до родителей".
Почему не дописали что в этой игровой ковер прилипает к ногам, потому что его давно пора снять и выбросить ибо отмыть его от ног или от грязи уже невозможно?
Что игрушки (и особенно конструктор в центре) грязные настолько что я не разрешала своему ребенку их трогать. И за две недели нашего пребывания в отеле этот конструктор никто даже не пробовать отмыть (а там куча грязных деталей).
- про морепродукты раз в неделю есть в отзывах - мы были 14 ночей, морепродукты были 1 (один) раз. Но это не страшно, мы не привереды, а неприятно то, что кормят в отеле откровенно плохо (особенно учитывая цену, которую мы заплатили за него - порядка 400 тысяч за 14 ночей 2 взрослых и ребенок 1, 5 года).
Есть несколько раздаточных зон, поэтому при входе в ресторан создается ощущение - еды много. Почему никто не пишет что еда в этих зонах - одинаковая? Что в детской зоне подают то же что и во взрослых и потому - а какой смысле был выделять эту зону отдельно?? НИКАКОГО ОТДЕЛЬНОГО ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ НЕТ, ТЕМ БОЛЕЕ БАНОЧНОГО (банки с фруктами , в которых есть цитрусовые, в кафе возле детской зоны не считаются - все ли знают что цитрусовые можно давать детям после полутора лет, а других баночек (ни фруктовых, ни овощных, ни мясных) нигде в отеле нет).
Касательно еды:
-Супы - ребята, их не умеют готовить, они невкусные((( куриный суп у нас был 3 раза за 14 ночей (хотя в детской раздатке его нужно делать сильно чаще, но только если его правильно готовить ибо в виде невкусного бульона с плавающими кусочками курицы (и все, иные добавки в суп кладете сами) мой ребенок, например, не ел).
- Мясо и рыба - невкусные((Очень много блюд в красном соусе, которые повторяются изо дня в день.
- Мороженное бесплатно - есть, это плюс.
- Коктейли алкогольные делают неплохо.
- Соки везде химические, мы такие не пьем.
- Десерты - их много, но они невкусные и повторяются изо дня в день (меняется только цвет заливки сверху, начинка каждый день одинаковая).
- Фрукты - всегда есть апельсины, мандарины, грейпфрукты, яблоки, груши, бананы, арбуз, потом еще и дыня появилась. Фрукты вкусные, но каждый день один и тот же выбор.
Очень разочаровала еда в отеле. ОЧЕНЬ.
Касательно чистоты - мы жили в первом корпусе, где ресепшен. Ездили на лифте каждый день и , конечно, дети прислонялись всеми частями тела к зеркалу в лифте, но его при этом никто не мыл(((
Пока я не подошла на ресепшен и не попросила протереть зеркало в лифте. Его протерли, но далее повторилось то же самое - зеркало постоянно было заляпанное, но его не протирали(
Касательно бара в главном корпусе где ресепшен - ребята, плафоны над баром когда мыли в последний раз? Создалось ощущение что их после зимы даже мыть не стали - но они же пыльные, тускло светят, их нужно просто протереть. Почему этого не видят те, кто отвечает за уборку??
И так везде - много стеклянных ограждений в отеле, чтобы они смотрелись красиво, их хотя бы периодически нужно протирать. Но это не делается.
Потому насчет чистоты я сильно- сильно не согласна.
Бассейны - мы приехали в начале июня и вода в них всех, в том числе в детских, была очень холодная. Очень. Мы пошли на ресепшен и узнали что на этот факт жаловались не только мы. Через пару дней бассейн, в том числе и детский, за рестораном стал сильно теплее. Чудеса?
Ну да, солнце из всего отеля внезапно стало нагревать бассейны именно в этой зоне. Ну да, ну да.
Другие бассейны (мы проверяли специально) так и остались холодными. Жаль. Ибо море также было прохладное - не выше 23-24 градусов, а купаться очень хотелось.
Еще по живописной дороге на пляж - всем ли очень живописно смотреть на озеро с плавающими бутылками и дохлыми птицами? Озеро никто не убирает и тут вины отеля нет - это не его территория.
Пляж - кто писал что там чисто? Вы просто не играли с детьми в песочек, а мы играли и реально искали место почище. Песок возле моря никто не убирает от мусора.
Море - вход в море не для маленьких детей (обрыв сантиметров 40 чуть чуть отойти от берега), неприятная галька (мы , в итоге , покупали обувь для гальки ибо без обуви ногам было некомфортно).
Анимация - а вот понравилась!) Аниматоры плюс приезжие артисты отрабатывали на все 100 % и мы каждый день ходили и на детскую дискотеку и на шоу в 21 час. Нам нравилось.
Номер - ну...как на фото, а фото номеров у всех разные. Убираются каждый день, полотенца меняют каждый, пыль под кроватями и тумбочками не протирали тоже, наверное , с зимы - мы двигали мебель для удобства детской кроватки и , соответственно, хороший слой пыли под нашими кроватями неприятно удивил.
Спа. Я брала курс из 5 массажей - рекомендую. Не дешевле чем в Москве, но и не дороже. Работают массажисты качественно.
Отношение к отдыхающим и детям - максимально доброжелательное. Нет претензий по этому пункту никаких.
Вывод. Мне не понятны восторженные отзывы про еду, про отдельную детскую зону, про чистоту. По всем этим пунктам - НЕ СОГЛАСНА.
Однако многое решает цена за тур - за наши деньги я не довольна , за другие (допустим, вполовину меньше от нашей суммы) я бы , наверное, закрыла глаза на многое.
Я выбрала отель по отзывам и впервые столкнулась с тем что отзывы максимально не соответствуют действительности. Не повторяйте моей ошибки.