Отзывы о Selectum Family Comfort Side 4

Отель понравился. Новые номера после ремонта. Уборка каждый день. Замена полотенца тоже каждый день. Еда вкусная . на территории много баров и кафе. К нам часто подходило руководство и спрашивали как нам отдыхается. Спрашивали что нужно улучшить. За качеством следят. Любой вопрос решается быстро

Сейчас находимся в этом отеле!Номера старые, воняет в них или сыростью или канализацией, поменяли 3 номера( на ресепшн они это возможность предоставляют). Кондиционеры не работают, на заявки не реагируют( пятый день ждем мастера ) и уверенны что никто не придет, тк такая реакция у них на все (из разговора с др отдыхающими). Обслуживающий персонал вечно раздраженный, не улыбаются, не убирают, не приносят, бармены злые! В основном ресторане очень жарко, кондиционер не справляется! Приходится есть на улице а там +35! Фрукты даже в блюда не высыпают а ставят нам в ящиках, как скоту! Надеюсь хоть моют….Карусели детские старые, скрипучие , страшно детей на них катать. Вся обслуга вечно в телефонах сидит, в аквапарке дети столкнулись из за их недосмотра! А именно они отвечали за безопасность! Отель очень не уютный и не клиентоориентированный! Считаю ,что администраторы совсем не следят за персоналом и не проходят никакие обучения!

Отдыхали с дочкой в мае, все понравилось, команда аниматоров развлекала на отлично! Очень жаль, что заказывала экскурсии у Анекса а отеле - зря потратила время, в отеле все гораздо лучше и без лишних трат, т.к все включено! Отель однозначно рекомендую 👍

Персонал супер, отзывчивые, приветливые, питание хорошее, разнообразное, море и пляж хорошие

Отличный отель. Шикарный вид из номера. Все очень чисто и ухоженно. Сервис на 5+.

Очень крутой отель, жили в домиках

Находимся в этом отеле 7 дней, завтра слава Богу едем домой . Это самый ужасный отель в котором мы когда то были. В Турции были во многих местах, но этот отель это просто ужас. Начну с плюсов их очень мало: Уборка комнат Пополнение холодильника в номерах ( кола, спрайт, пиво) жалко что холодильник не работает Бассейн много детских Минусы: Когда приехали заселили в номер с выходом на какие то синие бочки. Поменяли комнату с доплатой через 2 дня. Телевизор не работал в старом номере вообще только есть звук. Хочу особенно обратить внимание на еду : Она ужасная , просто жесть за такие деньги которые мы заплатили (320 тыс на троих на 8 дней) Еда каждый день одно и тоже. Завтраки не менчются( картошка фри, макароны, блинчики , яичница , фасоль, брокколи, цветная капуста) для детей стремная манная каша в комочках ( ребенок ни разу не ел )Каждый день дети в том числе и мой на завтра ели только блины и арбуз . Муж и я плевался каждый день от злости . Как придёшь даже место уже знаешь где что лежит . Обед также рыба и котлеты и все варенное . Для детей рис пере варенный и броколли и брюссельская капуста , картошка фри. Были 2 вечера когда ужин решили сделать что то новое и готовили шаурму и пиццу , но в целом все также. Но вы знаете арбузы есть всегда, хоть их мы здесь поели. Клубника страшная , перемороженная и все хватают ее руками (ужас). Сегодня в обед жарили мясо с рыбой ну как всегда писала ранее мясо котлеты. Дала ребенку вместе с рисом , ребенок с поносом сидит с больным животом…. ( лечим) . Не знаю что будет завтра … Напитки , сок только апельсиновый кислый в некоторых местах протухший так как его почти не пьют в общем доступе. Остальные напитки соки вишневый или яблочный например надо отстоять в общей очереди , чтобы получить напиток ( особенно в обед когда все бегут за пивом и вином это проблематично) . Для детей один день давали наггетсы, все остальное время решили что дети любят брюссельскую Капусту и картошку фри и всеееее!!!! Напитки импортные разливают только в одном баре . Было интересно что едят другие люди в особенности дети( все едят картошку фри и макароны). Муж первые 3 дня искал плюсы в этом отеле , говорил что взяли ради ребенка такой детский отель, но спустя 5 дней такой кормешки уже мечтает прийти и задушить гребанную девушку которая посоветовала нам этот отель anex . Главное берём умеее не в первый раз и летаем 2-3 раза в год , но чтоб такое посоветовать …… Еще и говорила что сама отдыхала в этом отеле и прям это самый лучший отель. Аттракционы старые их всего 3 шт рабочих . Через 2 дня уже надоело. Море в камнях больно ходить. обратите внимание на фото с броколли - это детский стол . Фото снимались обед и утро . Итог : хочу домой и очень жалко потраченных денег за такой отель и здоровье ребенка . Никому не советую

Я вернусь сюда снова 😍, для детей и для родителей все есть

Отличный отель для семейного отдыха, немного хромает сервис, а в целом все отлично.

Все отлично, все нравится)

Зона мини клуба очень комфортная для детей , персонал смотрит и наблюдательный за детьми. Все хорошо , обслуживание достойное . Еде на твердью 4

Хороший отель но конечно не 5 звезд а 4 крепких, есть много для детей и чистые бассейны. Бунгало гораздо лучше которые за аквапарком. Вход в море не удобный.

Хороший отель. Всё понравилось..

Хороший семейный отель, есть всё необходимое для отдыха с детьми!

Очень всё хорошо

Отель супер, еда разнообразная, были с 15.05.24-22.05.24. Каждый вечер программа в амфитеатре разннобразная. Есть мини клуб для детей, вечером работает парк с каруселями. Вообщем много могу писать, но скажу одно все понравилось 👍😊 А номере убирались каждый день, бар пополняли тоже каждый день.

Мне понравилось, единственное уборка номеров так себе.

Выбрали этот отель для «медового месяца» и испортили себе этот чудесный момент( Отдыхали тут 25.07.2023-1.08.2023 Решили заплатить больше и взять номер с выходом в бассейн и сначала все было прекрасно, но у наших лежаков небыло зонтика. На счет этого мы пощвонили на ресепш и нас свящали с менкджарами по работе с персоналом, менеджер пообещал сейчас же отправить нам сотрудников с зонтом, но так никто ничего и нк принес. В общем выбивали мы этот зонт 3 дня!!! Мы и ходили туда лично и звонили миллион раз, ну в общем быстро тут не работают. На 4й день отдыха в номере прорвало трубы, чемоданы были щатоплены, вещи которые лежали на нижней полке тоже. Нас перкселили в номер классом ниже (специально доплачивали за номер с выходом к бассейну напомню) Пообещали что это только на 1 день Но уже конда наступил 2й день никто нам не собирался возвращать номер с выходом в басскйн) Опять же пришлось ругаться и только потом вернули нужный номер и то не без приключений. Мы попросили нас вернуть в тот же номер если там все починили, нам отказали по причинк того что там не устранили поломку, окей, но через час мы видим как в тот номер щаселяют новых гостей))) пошли опять выяснять и о хвала богам нам вернули оплаченный класс номера. После этой ситуации менеджер нам сказал больше к нему не приходить если чтото случится. Мы были в ахере и это мягко сказано Если обстрагироваться от работы менкджкров данного откля, то откль поавда прекрасен, территория красивая, еда вкусная, аквапарк бомбический, но к содалению никто не застрахован от такого отношения персонала(

Отель точно не пятерка! Еда так себе на троечку. Дешовый алкоголь!Не приветливый персонал. В номере пахнет канализацией. Отелю требуется ремонт! Из плюсов близко до моря и красивый вид из номера

По отелю не советую никого сюда отправлять -Территория 5/5 -Пляж и море 5 -Вилла 6 из 5 🙌 -Еда 1 (все 8 дней одно и то же,ассортимента нет. Все жалуются. Атмосфера и выкладка блюд примерно как в столовой 😂 Хотя к еде мы не придирчивы,но это реально фиаско. Еда вкусная,но 8 дней есть одно и то же тяжко. -анимация -2 (все дни идет разминка у бассейна,потом мне предложили собрать 3 ложки со дна бассейна😂 На этом всё. То есть ее как бы и нет) -детский клуб-его как бы тоже нет. Аэрохоккей,баскетбольное кольцо и дебильные «вожатые». Сын пробыл там 4 минуты,хотя он любитель аниматоров и тп В отеле нет лоска. Такое чувство,что раньше на этой шикарной территории был крутой отель,а потом его выкупил какой-то колхозник 😂 Да, и в семейном отеле с уклоном на детей,которых здесь примерно 1000 человек, ОДИН!!! Холодильник с мороженным 😂

Крутой отель для семейного отдыха, однозначно рекомендую

Отдыхал в этом отеле с 15.04 по 23.04 все просто супер очень большая территория, много бассейнов, свой аквопарк, шведский стол очень вкусный, море хорошое уже можно купаться, персонал очень дружелюбный и приветливый. Отель подходит и в двоём отдохнуть и с детми там то-же скучно не будет, Аниматоры просто супер.Также хотел отметить Администратора Надежду на ресепшене очень приветливый человек, обратились с просьбой помогла в кратчайший срок. И афицанты тоже молодцы очень внимательные не знаю как зовут но очень из них была внимательна и доброжелателена девушка в хиджабе. А тот кто поставил на отзыв палец вниз просто не удачник скорей вего так как отзыв не заказной а от души

Отзыв именно о Selectum family COMFORT Side. Первые эмоции от отеля уже утихли, поэтому пишу отзыв максимально объективно. Если коротко, то этот отель я никому не посоветую! Максимум 3 звезды и то с натяжкой. При чем все минусы вполне решаемы и странно, что руководство отеля абсолютно отелем не занимается. Хозяина и порядка тут просто нет! Если вам знакомы такие слова как сервис, приветливый персонал и хороший отдых, то вам точно НЕ сюда. Деньги на ветер! Начну с того, что нам понравилось: + Большая территория. + Шикарное чистое море. + Наличие детских мелких бассейнов (но их чистка сильна хромает). + Наличие аквапарка (как сам факт его наличия. Большие вопросы к спасателям, которые все время сидят в телефоне и не следят за порядком и безопасностью). + Хорошая уборка номера. + Менеджер на ресепшен. Не портье, а именно менеджер. Мужчина турок в голубой рубашке, имя не запомнила, к сожалению. Человек, который действительно пытался нам помочь с выбором номера без закатанных глаз. Мы пересмотрели 5! номеров, прежде чем выбрать (все были на виллах). То плесень и сырость, то не работал кондиционер, то под окнами собирался персонал и с 7 утра шумел, то просто невероятно убитый номер. Абсолютно все номера ОЧЕНЬ уставшие! Перейдем к минусам. Вот тут можно писать бесконечно… - Сервис и менеджмент отеля. Этого просто нет! Никто даже не попытается помочь решить ваш вопрос. Если у вас проблема - это ваша проблема. Если чего-то нет или не нравится - тоже никого не волнует)) Лично мы обращали по двум вопросам: 1) В комнате не работал кондиционер. Точнее он работал, но дул только теплым воздухом, не охлаждал. Пришел мастер, обещал починить на следующий день, так как нужна была деталь. Деталь заказали, но так за 10 дней и не поставили. Кормили «завтраками» и разводили руками))) 2) В отеле много детей. Концепция отеля - СЕМЕЙНЫЙ. Много мальчишек возраста моего сына 6-12 лет. Вечером заняться не чем, поэтому всегда играли в футбол! Есть футбольное поле, на котором, внимание, НЕТ ОСВЕЩЕНИЯ! То есть играть на нем можно только до 19:30 когда еще все на море и на ужине. После 20:00 не поиграть, темно так, что мяча не видно. Желающих играть было реально много и обратились в guest relations с просьбой придумать что-нибудь со светом, так как мальчишкам реально негде погонять мяч. Сначала guest relations пытались переложить этот вопрос на аниматоров. Потом придумали, что освещение платное и надо платить… а когда мы спросили куда и кому платить, то выяснилось, что там впринципе нет освещения на поле😂 Мы предложили поставить переносной прожектор, так как видели, что такие в отеле есть, но они тут же свалили этот вопрос на техников, которые сказали, что так нельзя. Потом ещё была версия, что поле подсвечивать вообще нельзя, так как оно рядом со сценой и это мешает. Короче цирк с конями)))) В итоге вместо активных игр мальчишки сидели целыми вечерами в телефонах. Классный семейный отель… все для детей, не правда ли?! - Еда и чистота в ресторанах, барах. Это кошмар. В главном ресторане (там кстати не работает кондиционер и даже не планируйте поесть в прохладе😅) ещё более менее, а вот в ресторане, который относится к виллам - это тихий ужас! По утрам из персонала максимум 1 человек, в обед и на ужин 2. Менеджера ресторана я там не видела никогда, а очень жаль! Там был какой-то молодой человек в синей футболке, но по английски он не понимал. Ну или делал вид, что не понимает))) Я хотела спросить почему утром нет чашек для чая и кофе, почему горы грязной посуды, почему детские стульчики никогда не моют, почему еда готовится на старом вонючем масле, чайники, кофеварка, все поверхности в пыли и грязи. Про выбор и качество еды я вообще молчу!!! Есть можно только рис и оладушки, иногда ещё шашлычки (если повезет с поваром и он их не пережарит). - Что в отеле со льдом? Я впервые вижу, чтобы на витринах в ресторане подавали ТЕПЛЫЕ фрукты, овощи, ягоды. В отеле такая экономия электроэнергии, что нельзя подключить оборудование, которое охлаждает?! Из фруктов всегда были только яблоки и апельсины. В те редкие моменты когда выносили клубнику и арбуз, то это все всегда было теплым! Кто любит теплый арбуз?) А горячую клубнику?) клубнику даже не парились перекладывать… она так и стоит в транспортировочные ящиках в ресторане. Надеюсь ее хоть мыли) - Луна парк. Лучше бы освещение парка отдали под футбольное поле))) От парка одно название. По факту это несколько старых аттракционов, которые явно под списание. Про их внешний вид я промолчу, меня больше волнует безопасность… У паровозика искрятся колеса, а карусель с цепочками не останавливается. Ее останавливает персонал вручную… виснут на одном из кресел, тянут и тем самым останавливают. Это тоже норма?! - Бары и бармены. Что с вашим персоналом? Вздыхают, через губу отвечают, ну с таким отвращением к свое работе и отдыхающим. Посуды нет, алкоголь и напитки ВСЕ ТЕПЛЫЕ, спасает только лед, который на жаре тает секунд за 15 в стакане. А как вам Турецкий кофе в картонном стаканчике?! Первый раз вижу… ну для турецкого кофе в бар можно же закупить посуду, разве нет? Так много вопросов и так мало ответов)))

Я люблю галечный вход в море. Вода чище, чем когда песок. Тут как раз такой. Вход в воду постепенный, и быстро становится глубоко. В 7 активно начинают занимать лежаки. Главный корпус вытянут вдоль моря, следовательно множество номеров имеет вид на море. Так же для меня важна близость корпуса к морю, удобно когда ты отдыхаешь с ребёнком. За главным корпусом царит другая атмосфера. Там располагаются 2х этажные белые домики, которые разделяет между друг другом бассейн. Так же есть аквапарк. Еда хорошая. Что важно для меня - рыба есть каждый день и на обед и на ужин. В отеле много музыки по вечерам. Если вы с маленькими детьми, учтите это при выборе номера. Сцена и амфитеатр располагаются между главным корпусом и морем. Часто шумные мероприятия заканчиваются около полуночи.

Первые эмоции от отеля уже утихли, поэтому пишу отзыв максимально объективно. Если коротко, то этот отель я никому не посоветую! Я не знаю откуда взялись все эти положительные отзывы и надуманные 5 звезд. Максимум 3 звезды и то с натяжкой. При чем все минусы вполне решаемы и странно, что руководство отеля абсолютно отелем не занимается. Хозяина и порядка тут просто нет! Если вы всегда отдыхали в хороших отелях (я сейчас не про лакшери Max Royal или Rixos, а про хорошие турецкие пятерки с приятным сервисом), то не выбирайте этот отель, вы будете очень сильно разочарованы. А если вы всегда останавливаетесь в самых простых отелях 2-3 звезды, то тогда вам будет нормально! Без ложных ожиданий) Начну с того, что нам понравилось: + Большая территория. + Шикарное чистое море. + Наличие детских мелких бассейнов (но их чистка сильна хромает). + Наличие аквапарка (как сам факт его наличия. Большие вопросы к спасателям, которые все время сидят в телефоне и не следят за порядком и безопасностью). + Хорошая уборка номера. + Менеджер на ресепшен. Не портье, а именно менеджер. Мужчина турок в голубой рубашке, имя не запомнила, к сожалению. Человек, который действительно пытался нам помочь с выбором номера без закатанных глаз. Мы пересмотрели 5! номеров, прежде чем выбрать (все были на виллах). То плесень и сырость, то не работал кондиционер, то под окнами собирался персонал и с 7 утра шумел, то просто невероятно убитый номер. Абсолютно все номера ОЧЕНЬ уставшие! Перейдем к минусам. Вот тут можно писать бесконечно… - Сервис и менеджмент отеля. Этого просто нет! Никто даже не попытается помочь решить ваш вопрос. Если у вас проблема - это ваша проблема. Если чего-то нет или не нравится - тоже никого не волнует)) Лично мы обращали по двум вопросам: 1) В комнате не работал кондиционер. Точнее он работал, но дул только теплым воздухом, не охлаждал. Пришел мастер, обещал починить на следующий день, так как нужна была деталь. Деталь заказали, но так за 10 дней и не поставили. Кормили «завтраками» и разводили руками))) 2) В отеле много детей. Концепция отеля - СЕМЕЙНЫЙ. Много мальчишек возраста моего сына 6-12 лет. Вечером заняться не чем, поэтому всегда играли в футбол! Есть футбольное поле, на котором, внимание, НЕТ ОСВЕЩЕНИЯ! То есть играть на нем можно только до 19:30 когда еще все на море и на ужине. После 20:00 не поиграть, темно так, что мяча не видно. Желающих играть было реально много и обратились в guest relations с просьбой придумать что-нибудь со светом, так как мальчишкам реально негде погонять мяч. Сначала guest relations пытались переложить этот вопрос на аниматоров. Потом придумали, что освещение платное и надо платить… а когда мы спросили куда и кому платить, то выяснилось, что там впринципе нет освещения на поле😂 Мы предложили поставить переносной прожектор, так как видели, что такие в отеле есть, но они тут же свалили этот вопрос на техников, которые сказали, что так нельзя. Потом ещё была версия, что поле подсвечивать вообще нельзя, так как оно рядом со сценой и это мешает. Короче цирк с конями)))) В итоге вместо активных игр мальчишки сидели целыми вечерами в телефонах. Классный семейный отель… все для детей, не правда ли?! - Еда и чистота в ресторанах, барах. Это кошмар. В главном ресторане (там кстати не работает кондиционер и даже не планируйте поесть в прохладе😅) ещё более менее, а вот в ресторане, который относится к виллам - это тихий ужас! По утрам из персонала максимум 1 человек, в обед и на ужин 2. Менеджера ресторана я там не видела никогда, а очень жаль! Там был какой-то молодой человек в синей футболке, но по английски он не понимал. Ну или делал вид, что не понимает))) Я хотела спросить почему утром нет чашек для чая и кофе, почему горы грязной посуды, почему детские стульчики никогда не моют, почему еда готовится на старом вонючем масле и тд. Про выбор и качество еды я вообще молчу!!! Это тихий ужас. Есть можно только рис и оладушки, иногда ещё шашлычки (если повезет с поваром и он их не пережарит). - Что в отеле со льдом? Я впервые вижу, чтобы на витринах в ресторане подавали ТЕПЛЫЕ фрукты, овощи, ягоды. В отеле такая экономия электроэнергии, что нельзя подключить оборудование, которое охлаждает?! Из фруктов всегда были только яблоки и апельсины. В те редкие моменты когда выносили клубнику и арбуз, то это все всегда было теплым! Кто любит теплый арбуз?) А горячую клубнику?) клубнику даже не парились перекладывать… она так и стоит в транспортировочные ящиках в ресторане. Надеюсь ее хоть мыли) - Луна парк. Лучше бы освещение парка отдали под футбольное поле))) От парка одно название. По факту это несколько старых аттракционов, которые явно под списание. Про их внешний вид я промолчу, меня больше волнует безопасность… У паровозика искрятся колеса, а карусель с цепочками не останавливается. Ее останавливает персонал вручную… виснут на одном из кресел, тянут и тем самым останавливают. Это тоже норма?! - Бары и бармены. Тут все тоже плохо. Посуды нет, алкоголь и напитки ВСЕ ТЕПЛЫЕ, спасает только лед, который на жаре тает секунд за 15 в стакане. А как вам Турецкий кофе в картонном стаканчике?! Первый раз вижу… ну для турецкого кофе в бар можно же закупить посуду, разве нет? Так много вопросов и так мало ответов)))