Отзывы о Serenis 4^*

Отель хороший для тех ,кто любит маленькую территорию. Особо не напрягает, что до моря надо идти . Или ехать на автобусе. Каждые 15 минут. Замечательная еда. Разнообразная. Анимация слабая. На туристов особо внимания не обращают. Порой игнорируют. Больше делают вид,что работают. И особо почитают немцев. К русским относятся спокойно. Ребята в баре у бассейна молодые,вежливые и отзывчивые. Коктейли хорошие. Особенно безалкогольные. Разделения по национальному признаку нет ни на пляже, ни у бассейна. Кто едет с детками ,просматривайте. Особенно на горках,там где они общаются со сверстниками Есть некий риск. Наши братья славяне,говорят на русском. Не на мове.но детки прокачаны.

Самый лучший отель: территория огромная, еда, все супер

Отель представляют,как 5 звезд,на самом деле ,если войти на их сайт, то 4 звезды,а по факту твёрдая 3.Еда,кстати,нормальная,плюс в том,что есть горки для детей,если кто с детьми,маленькая территория,большое количество каналов с русскими сериалами.

Большой отель, много людей, красивый вид на бассейны. Недалеко от моря, есть развозка. Понравился песочный пляж.

Самый лучший отель. Была там 2 раза. Персонал отзывчивый , доброжелательный

Отдыхали с мужем с 03.09.2024 по 12.09.2024 Плюсы отеля: 1. Кухня - еду готовят очень хорошо. За чистотой следят. Фруктов и овощей достаточно, очень вкусные гарниры и десерты. Мясоедам придётся сложно в этом отеле, так как мясо они готовят очень мало и в основном баранину. 2. Пляж - выше всяких похвал, заход в море равномерный, кусучие рыбы не выявлены на данном пляже. Ранее отдыхали в Side Crown serenity у них с пляжем огромная проблема. 3. Анимация - для тех, кто не любит шумные тусовки, отель подойдёт идеально. Анимация заканчивается около 23.00, затем наступает тишина. 4. Интернет - бесплатный wi fi в лобби работает довольно хорошо, для переписки в мессенджерах трафика хватит, на звонки уже не хватит, будет связь пропадать. На этом плюсы отеля закончились. Минусы 1. Сотрудники отеля не долюбливают русских и честно скажу, большая часть персонала понимает русский язык, но почему-то всячески скрывает это, будто им стыдно. Отношение в отеле к нам было не очень и это не связано с тем, что мы возмущались из-за номера. Встречала наших соотечественников и все в один голос заявляли тоже самое. Наших граждан селят в самые убитые номера и пока не начнёшь в открытую скандалить с управляющем отеля, будут просто отфутболивать. Каждый день наблюдала одну и тоже картину, как кто-то из наших ругается из-за качества номера. В ресторане официанты также неохотно обслуживают русских, постояльцам других национальностей они даже персонально сервируют стол и приносят напитки. Нас они просто не замечают. С таким отношением персонала за 5 поездок в Сиде сталкиваюсь впервые. 2. Номера дают просто убитые вдрызг. Мы всё-таки добились смены номера, но он был чуть лучше прежнего. Розетки торчали из стены вместе с проводами, сломанная балконная дверь, из раковины очень сильно пахло канализацией, сломано зеркало и дверь в душевую. Плюс к этому слышимость в номерах оставляет желать лучшего, очень сильно было слышно соседей. К сожалению, стали невольными свидетелями драки постояльцев из соседнего номера. Они так громили номер, что мы боялись, что они пробьют стену к нам в номер. Как итог, ночь закончилась вызовом полиции и долгими разборками. 3. У меня своровали маникюрные кусачки, слава богу не забрали более ценные вещи в номере. 4. Постельное белье и полотенца стирали очень плохо. На них оставался порошок от которого, мы постоянно чесались. 5. Охрана отеля категорически не пропускала трансфер от русского туроператора на парковку. Пришлось в горку идти на ресепшн с вещами, хотя автобусы зарубежных компаний впускают без проблем. 6. Котики. Минусом они будут для тех, у кого аллергия на кошек, так как они без проблем заходят в номера первых этажей и укладываются на вещи. (Фото прилагаю). Так как у моего мужа аллергия на кошек, данный момент отношу в минус, потому что приступ аллергии будет гарантирован 100%, если не воевать в очередной раз о смене номера, хотя при заселении и бронировании номера указывала комментарий о номере без животных. В этот отель мы точно больше ни ногой ни за какие деньги

Прилетели вечером, нас сразу оформили и мы пошли на поздний ужин. Поздний ужин -два вида супа, море хлеба, чай, кофе. В целом по самому питанию нареканий нет, съедобно, мясо, рыба были всегда, но каких-то особых изызков ждать не стоит. В сентябре отель был полный и в столовой конечно же не хватало для всех мест. И они появлялись только через 40-50 минут после начала ужина. На завтрак и обед такой проблемы не было. Как оказалось в ресторане есть отдельная зона для гостей без детей. Пускай всех старше 16 лет. Получается люди с детьми сесть там не могут, слоняются по всему ресторану не по одному кругу и даже не по два. Те кто казалось бы более мобилен и может поискать и подождать себе место, вуаля, для них отдельный зал. При всем при этом в общем зале то они тоже могут занять места. Алкоголь совсем ужасный, кроме пива ничего пить не смогли. В номере сразу все работало, но в душевой кабине в щелях кое-где было видно плесень. Слив кабине работал плохо и на третий или четвертый день вообще вода практически не уходила. Сказали об этом на ресепшене, все исправили в тот же день. Уборки в номере нет вообще, максимум заправят кровать. Постоянно не докладывали мыльные принадлежности. У меня с этим пунктом проблем ни когда не возникло. Всегда подходила к уборщице и мне давали все что нужно, ещё и с большим запасом. Но не тут. Попросишь мыло, тебе дадут один кусочек ещё с таким недовольным видом, как будто она своё имущество отдает. Раньше с такой жадностью на расходные материалы не сталкивалась. Отель как и писали ориентирован на немцев, их в этом отеле более 70%. Разницы отношения персонала к немцам и русским не заметила. Всех обслуживали одинаково. Поведение же самих немцев оставляет желать лучшего. Ведут себя как дикари. Хотя видно, что среди этих немцев много понаехавших. Очередь нигде не соблюдают, везде стараются влезть первыми. При посадке в газельку, которая возит на пляж, лезут вперёд мамочек с младенцами, которые к слову сказать пришли к автобусу раньше. И так везде они сейчас себя ведут. Как свиньи. Что касается территории отеля, она не большая, в меру ухоженная. Несколько бассейнов, горки все работала. Большой минус, что ни в одном бассейне в воде нет теневого места. Спрятаться от солнышка вообще не куда. Дети купаются под полящими лучами. До моря идти 10-12 минут. Если на море, то это с горки, если с моря, то в горку. С маленькими детьми однозначно тяжело. Автобус ездит каждые 15 минут, есть обеденный перерыв, как раз перед перерывом и после газелька набивается битком. Для понимания, газелька не меньше 20 лет отроду и она без кондиционера. Водитель не контролирует посадку пассажиров, кто наглее, того и тапки. Доходило до ругани, когда русские мужики немцев пытались воспитать. Пляж и море хорошие. Заход плавный, везде песочек. Минут 20-30 ходьбы в правую сторону по берегу, можно увидеть и покормить морских черепах. Общие впечатления от отеля с большим трудом можно дотянуть до четверки, сама точно туда больше не поеду и рекомендовать не буду никому.

Была в этом отеле 2024 году в августе в целом не плохо,номера убирали кормили хорошо от моря не далеко и возил автобус часто! Хороший персонал начиная с решепшина!! Но это не 5 звезд а твёрдая 4! Русскоязычных мало персонал плохо говорит на русском или вообще не понимают! Детская анимация каждый день одна и та же!!

Хороший отель в своей ценовой категории. Понравилось, что в отеле 5 бассейнов. Ресторан в здании отеля и в баре много вкусных блюд.

Очень понравился отель. Поеду туда ещё

пойдет на самом деле , но еды иногда на всех не хватает , а так более чем хорошо , моря рядом

Хороший отель.уютные номера. 3 бассейна,есть водные горки для детей,питание тоже приличное.развлекательная программа не очень,но ребёнку вполне нравилось.до пляжа ездит шатл,но можно и пешком,минут 7 идти.рядом рынок и магазины.

Красивая территория, номера приличные. Сервис - турецкий. Годится. Цену бы пониже...

Супер, еда, пляж, обслуживание, отдахнули на 5

Для своей цены норм , питание хорошее, но без изысков , вино , коктейли -норм, бассейнов много, до моря ехать , но это не напрягало , не хватало дискотеки вечером

Хороший отель для недорогой пятёрки, но номера требуют ремонта. Территория небольшая, но все продумано. Питание хорошее, разнообразные, до пляжа пешком 5 минут, но постоянно возит автобус. Если нет денег на дорогой отель 5*, смело можно ехать на отдых в Serenis!

Были конечно минусы и недочёты, но мы старались их не замечать. Всё же, вкратце перечислю: очень слабый интернет. Мы скачали приложение Yesim и не было проблем с интернетом. Мало спортивной анимации и ледяной бассейн. В целом, насладились тем, что нам предоставили. Некоторые вечерние шоу нас приятно удивили. Удобный трансфер до моря, который курсирует каждые 15 минут. Очень хороший песчаный пляж и на соседних пляжах частенько играли в волейбол. В целом, это достойные 4 звёзды , надеюсь, после реконструкции учтут все недочёты и отель будет вправе называться пятизвёздочным.

Отличный отель, еда на 5+, персонал отзывчивый, дружелюбный, улыбчивый,пляж очень шикарный, песок.

Вайфай платный, до пляжа пешком далеко идти.

Отель классный ! Отдых с семьёй провели на 10 балов из 10 👍😉 рекомендую

Не выбирайте этот отель. Отдыхала в сентябре-октябре 2024 , своей цены не стоит вообще. Тянет по факту на 3*, но цена то взята как за 5 *. Поэтому ставлю 2 балла, как за плохое качество и одновременно неразумно взвинченную цену. Немцы платили в 1,5 раза меньше за аналогичный номер. погода была шикарная, море тоже, но отель сильно не соответствует....Самое отвратительное - это питание ( 3 раза в день) в ресторане и всё бары. Питание на 3 балла, бары для 5 * - чёткая 2 , WiFi на 3 балла, автобус до пляжа -5 баллов, пляж и отсутствие всего приятного что бывает(помимо моря) на 3-, уборка и бар в номере на 2 балла. В барах, их 4, кроме "винишко" белое и красное и пиво- больше ничего нет. Даже в лобби баре, обычно он самый упакованный, нет ни шампанского, ни бренди и виски местного разлива, НО и за деньги тоже нет, - бары тянут для отеля 5* на чёткую двойку по школе. В ресторане вроде всё было, но оно отвратительно несъедобное, шеф-повару по готовке поставила бы только 3- . Хотя ассортимент неплохой- фруктов много и хороши, сладкого много, но мне нужна еда и съедобная еда. Немцы ели мисками фри и спагетти, но выбрать пять звёзд и есть такую еду, как спагетти, каждый день - ну никак не тянет даже на 4 звезды. Рыба сухая и пересоленная, гриль был, но всегда белое мясо курицы сухое и пережаренное. Итак всё 14 дней, после первой недели сильно портило отдых. Ещё и Мигрос с продуктами и алкоголем далеко. Музыки даже фоновой нет нигде, особенно на пляже или хотя бы в баре на пляже. Анимации взрослой (фитнес зарядки под хорошую музыку) на пляже тоже нет. Море класс, чистейшее, но лежаки расставлены как в лагерном бараке, один вплотную к другому. От твоего лица до лица соседа 10 см. Как вам это? Барчик пляжный на троечку, убогий,без музыки, пиво- вроде как и не пиво вовсе. Автобус работал на 5, всё чётко, без поломок. Уборка в номере: если в начале заезда лиры не оставил, то останешься без уборки на весь отдых, воду в бутылках я носила себе сама. Минибар в номере безалкогольный заявлен в услугах. Но Не дождетесь, только 1 раз по приезду. Я сама , раз в три дня, носила с её тележки запасы. Немцы им за всё кидают чаевые в евро, без них никто в отеле свою работу делать не хочет. Я с такой пятёркой столкнулась 1 раз. Возможно у бассейна был отдых иначе, но у моря - только на 3 звезды слабеньких тянет, много ранее отдыхала и в 3* и в 4*, было весело, особенно вечером, ела приемлемая, иногда очень вкусно. А тут ни иногда, и никогда-никогда, и нигде. WiFi только у ресепшена и лобби на 1 этаже, соответственно всё приходили одновременно после ужина вечером, ну и понятно что тянул WiFi едва-едва. Не надо выбирать этот отель, есть 3* и 4* лучше организованы, а ценник то пониже будет.

Отдыхали в августе 2024 г. Не знаю почему у этого отеля 5 звезд, за что??? Отель очень грязный, в номере кондиционер не чистился наверно как его установили🤯 персонал отвратительный, если что то вам нужно, вам это сделают, но взамен вы должны оставить хороший отзыв ( вот откуда берутся положительные отзывы) как привезла маршрутка на пляж, проход на пляж это отдельная история, мне было вообще не комфортно там проходить, ужасно грязно и воняет, я не представляю как люди там еще кушают( в этой грязище)

Провели в этом отеле две недели в 2022. Понравилась кухня, территория большая, персонал прекрасный. Свой пляж с почти полноценным обеденным меню. До моря ходил автобусик. Развлечений много, детям в том числе. До Сидэ 15 минут на маршрутке.

Хороший,семейный отель.Для детей есть горки как маленькие и большие,до пляжа можно прогуляться пешком(10-15мин)или доехать на маршрутке (она ходит от отеля).вай фай в номерах платный (на каждую сим карту отдельно оплачивается)

Были с 13.09 по 24.09,вчетвером-2 взрослых и 2 детей(10 мес. и 5 лет). Прилетели уральскими без задержек, без питания 5 час. Трансфер до отеля час. Прибыли в 23.30,быстро получили номер(без доплаты) на 5 этаже 534(просили 2этаж).Спустились на -1, поели бутерброды с чаем. Номер маленький, нас устроило всё, т. к. с 10 мес ребёнком. Вид на горы и на дома местных жителей, тихо и нет солнца, что хорошо, т. к. кондиционер старый и шумный. Мы ,любители жары, его почти не включали. Вид на бассейн-шумно, постоянная движуха. Номера 535,532 больше. В номере холодильник с соками, водой газ и простой, чайник-чай, кофе, сливки(пополняли каждый день), туалет, душевая кабина, фен, шампуни, кондиционеры, д/волос, гель д/душа, полотенца, в шкафу одноразовые тапки, сейф платно(нам был ненужен). В номере чисто, но мы проводили доп уборку сами, т. к. ребёнок ползал по полу(ламинат). Клининг убирали номер ежедневно, меняли полотенца и т. д. Женщины культурные и исполнительные. ТВ 4 канала-тнт, Россия, Россия 24 и гадания. Очень большая слышимость в номерах. Контингент в отеле-60% немцы, россияне, турки, поляки, румыны. Все очень уважительные друг к другу. В отеле 3 лифта. И только 1 имеет спуск на -2 этаж, к выходу на шатл до пляжа. Нам с коляской приходилось ждать, т. к. больше никак не попасть на -2 этаж, по лестнице проблематично. Шатл ходит каждые 15 мин, без проблем.Перерыв с 12 до 13.До пляжа иногда ходили пешком. С ресепшена на выход, по крутому спуску к охране и направо, 10 мин. через 2 дороги, одна со светофором. С пляжа идти в горку до светофора. Пляж песок, лежаков хватало всегда(утром не бегали). Вход в море долго по колено. Надо учесть, что море всегда с волнами и при долгом заходе волны бьют, сбивая с ног малышей. Вода теплая +29, 30.,как мы любим. Полотенца пляжные есть, но мы не брали. Получают по картам на -2 этаже. Бар на пляже есть. Несколько раз обедали там-картошка фри, нагетсы, фрукты и т. д. В баре у бассейна мороженое с 15-16.В баре в лоби различные спиртные коктейли, пиво, чай, кофе до 24.00.Питание:завтраки в 7-8 всё есть, в 9 много чего уже нет.(например круасанов, кураги, инжира) Много видов сыра. Голодными не останетесь. Обед, ужин-еда, её много. 1 раз за 10 дн. была тушеная говядина, а так рыба жареная, тушеная, жареные куриные крылья,ножки и т. д. Очень много блюд из овощей. Фрукты-арбузы, дыни, груши, яблоки, сливы, нектарины, персики, мандарины(новый урожай зелёные). Пирожных видов 20 точно. Я выбрала для себя с грецким орехом,очень вкусные, но были всего 3 дня. Тарелок, приборов, столов хватало. Официанты работают шустро. Интернет б/пл в лоби, в номерах платно. Нам достаточно было в лоби вечерком посидеть по общаться. Бассейны опробовали с внуком 1 раз(когда был шторм на море). Есть детский с горками, взрослых 2,горки 4.С детьми в бассейн не советую, чтобы не подхватить ротавирус.(в отели были гости заболевшие). Анимация есть(слабая, не как раньше) для детей и взрослых.1 раз была днём пенная дискотека для всех. Другие развлечения есть как обычно аквааэробика, боча на пляже и т. д. Отношение всего персонала к гостям очень хорошее. Аида, доброжелательная девушка, (защывающая на шопинг) отвечает на все вопросы, расскажет и подскажет как куда дойти, доехать. Например подсказала нам как доехать до Античного Сиде --остановка через дорогу где светофор, 30TL или 1€$ на взрослого, дети б/пл.в одну сторону. Оттуда автобус 2 на стоянке, говорите при посадке "Серенис" и остановит там где надо. В торговых рядах и аптеках принимают всю валюту и рубли в т. ч. Не далеко от отеля магазин Кэрифул. Итог:Отель не подходит для гостей с маленькими детьми(до 2 лет), не удобно до пляжа, нет детского меню. Вцелом отдохнули хорошо. Посоветовать могу молодым парам. По цене норм 246 на 10 ночей, 11 дней на 2 вз и 2 детей.