Side Crown Serenity 5*

Друзья, в отеле отдыхаем в настоящее время, вчера в отеле был пожар в сауне, дым через вентиляцию пошёл на 4 этаж через 2 номера от нас, никакой пожарной сигнализации нет, еле успели выйти на улицу, в номере слой пепла/гари 1 см, можете представить в каком виде вся одежда, кое как убедили администрацию увезти все вещи в том числе и новые в химчистку. Переселили в другой номер, вот только что привезли часть одежды как была в саже так и осталась, на ресепшене просто разводят руками представитель туроператора тоже разводит руками. Крайне не рекомендую этот отель к посещению, если кому интересно могу видео сбросить)

Отель явно не 5 звезд,максимум 3. Далеко не в первый раз в Турции и не повезло попасть в эту «пятерку» Сразу же при въезде сказали что надо доплатить за номер с видом на бассеин,якобы отель переполнен и других номеров сейчас нет.Номер достаточно большой но грязный.Нормальную уборку тут никто не делал.Телевизор допотопный,хоть его и не смотрим но даже мультики ребенку не включить.Шумоизоляция отсутствует,слышно всех соседей. Персонал за исключением пары официантов и водителя шатла на море абсолютно не дружелюбный,постоянно ворочат нос. Еда это отдельный гнев.Каждый день одно и то же и качество еды не выше трех баллов,завтраки есть вообще не возможно.Один раз давали морепродукты,но мы пришли на пол часа позже начала ужина и после того как одну большую миску разобрали ее просто убрали и больше не пополняли.Вобщем еда ужастная,мечтали уже вернуться домой и поесть нормальной пищи. Анимации и развлечения для детей помимо сомнительной мини диско вообще нет. Так же в наш приезд в отеле случился пожар.Загорелся один из корпусов,в этот момент в отеле было достаточно людей и пожарная сигнализация не сработала!!!Людей спускали с балконов по пожарной лестнице тк коридоры были в густом дыму и никто об этом не вещал.Нам повезло что пожар был не в нашей части отеля и не мы не наши вещи не пострадали,но у многих были проблемы и их пришлось куда то переселять.Вобщем пожарная безопасность так же на нуле,отдых испорчен был для многих! Единственный плюс это пляж,тк отель на окраине народу было не много и комфортно купаться,однако сам пляж так же достаточно грязный,но терпимо.Но опять же добираться пешком достаточно далеко,но на шатле нормально. Вобщем никому бы не советовал этот отель за те деньги что он стоит в данный момент,да и в общем и целом это максимум три звезды!

Находимся в отеле сейчас с детьми. Апрель 2021. Заселили относительно быстро. В путевке фэмэли рум, дали обычный номер, но по просьбе переселили все таки в тот за который заплатили. Питание - ужасное. Не знаю чем кормить детей, кроме огурцов и картошки фри есть нечего. Рыба - костлявая, но это не беда.. Она пережарена в тонне масла, не вкусно и выглядит не очень. Мясо на ужин - жареная шкурка на кости в масле.. Где там мясо я не знаю, не нашла... Рядом была индейка в каком то не понятном соусе, ок, ну думаю может это можно есть - нет, недовареная, недотушеная, жёсткое мясо, которое трудно жевать.. Естественно дети это не едят, да и не вкусно. Их сладости в сравнении со сладостями из других отелей где мы были - есть можно, но не все... Очередь за овощами, зеленью.. Ужас.. .Везде в отеле, на каждом повороте развод.. Сладкую вату делают на терассе, где много детей, выкатывают телегу в обед, думали раз все включено, 5 звёзд, пошли за ватой, ха, 2 бакса и вата ваша... После ужина вытаскивают игровые автоматы естественно платные.. Качелей, горок для детей нет, даже настольного тенниса нет. Инфраструктуры рядом с отелем нет никакой. Есть только аптека и маленький магаз с футболкамм.. Отель на отшибе Сидэ.. До ближайшего мигроса 3 км... Крытый бассейн не работает!!! Как так? Апрель на улице, он должен работать! Спросили почему, пандемия... Это я считаю бред, людей полно, все трутся бок о бок, без масок, без перчаток, а бассейн не работает, детей то можно пустить поплавать. Персонал. - кто-то говорит на русском, кто-то вообще никак!... В номере холодно, очень холодно.. Попросили одеяла, принесли, хоть так. Не дают мыльно-рыльные, т е нет мыла, нет шампуня, бальзама.. Убирают в номере плохо, полы не моют вооооооообще.. .. До моря далековато, пляж грязный, никто не убирает, у пляжа не кормят, воды нет... Из плюсов этого отеля - морской воздух.. Т к вид из отеля - нет вида... В этот отель не поедем больше. Кто-то писал про анимацию, про комнату для детей - такого нет.

Отдыхали в сентябре 2021 года. Безумно довольны. постоянная уборка номеров и территории, по русски говорят практически все, объясниться всегда получится. расположение отеля идеальное, сервис на высоте, бармены, официанты, повара всё вежливо, приветливо, все помогут всё убирают, приносят. Шоу акробатов, караоке, музыка. Холодильник пополняют каждый день. Еда безумно вкусная и в изобилие. Ребят, придираться, что нет халатов, ну, не серьёзно. Нам было не к чему придраться.

Отель средненький. Кроме того что он относительно новый и не плохой ремонт плюсов больше не нашла. Везде очереди, будь то завтрак, обед, ужин, за мороженным или в бар за напитками. Персонал не справляется. С интернетом большие проблемы, бесплатный вайфай не грузит, есть конечно же платный, который работает, но только в номере или на ресепшене, больше нигде не ловит, ни у бассейна, ни на террасе на улице, 21 век и такие проблемы с интернетом, первый раз такое вижу ещё и в отеле 5*. Кормят ну очень простенько, за 13 дней отдыха ни разу не давали хоть что то из морепродуктов. Вечером очень скучно, погулять не где, в отеле тишина, ничего не происходит, делать просто нечего. Территория отеля маленькая.Отдельно хотелось бы отметить гидов которые там сидят от фирмы Fit Holidays, продают такие галимые экскурсии просто ужас, обещают одно, получаешь другое. Пытаются нагло на тебе заработать. Пляж хороший, песчаный. Ходит трансфер от отеля до пляжа каждые 10 мин, ехать минут 5. В отель не приехала бы второй раз, и не стала бы советовать знакомым.