по сравнению с прошлым годом персонал стал немного грубее, вилки ложки постоянно просили, салфеток вообще нету, стол не сервируют во время, полы были около кофе машины липкие, при заезде администрация в лоби сделали ошибку в фамилии , и когда я назвала фамилию парнишка сказал нет такой и с пренебрежением отвернулся , потом показала паспорт, хорошо еще раз посмотрел в начале в первой букве ошибка, и мы чуть не остались на улице с дороги это не очень приятно, благо там сзади стоял араб мужчина и сказал, администратору, она же на английском разговаривает, и немного после этого начал разговаривать,вообщем было не приятно, единственное с персоналом немного поговорить объяснить что поломники это люди, которые приносят деньги , и у них есть работа, с Казахстанаженщина вообще поругалась орала что обслуживание на нуле, и я поняла, что я не одна этого мнения