Playacar Palace 4*
4.7
штат Кинтана-Роо, город Плая-дель-Кармен
Бассейн, джакузи и spa
Тренажеры, тренажёрный зал и теннисный корт
Терраса и сад
103 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Playacar Palace расположена в городе Плая-дель-Кармен.
Количество звёзд: 4.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть кондиционер, телевизор, фен, утюг, чай/кофе в номерах, микроволновая печь, сейф, отопление, терраса, мини-бар. Уборка — по запросу.
В гостинице есть ресторан, бар, тренажёрный зал, сауна, конференц-зал. Можно прогуляться по территории и в саду. И вы наверняка захотите отдохнуть у бассейна — он тут тоже есть. Причём крытый, открытый. Море тут близко — до него всего 134 м, поэтому легко можно планировать пляжный отдых. Есть возможность взять напрокат машину.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео.
Планируйте поездку так, чтобы точно заселиться в гостиницу. Заезд здесь начинается с 15:00, выехать нужно до 12:00. Даже если вы прибудете поздно ночью, вас встретят на круглосуточной стойке регистрации и помогут с размещением. Лифт внутри есть. Для людей с особенностями здоровья доступны необходимые удобства.
Если вы на машине, можете оставить её на платной парковке. Если вы добираетесь своим ходом, воспользуйтесь услугой трансфера.
К вашим услугам: химчистка, прачечная, обслуживание номеров, консьерж-сервис, камера хранения.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Крытый бассейн
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Детский бассейн
Детский клуб
Ресторан
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Детское меню
Прачечная
Тип объекта
Дата постройки
Круглосуточная регистрация
Предоставление отчетных документов
Wi-Fi на всей территории
Wi-Fi в номерах
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Лифт
Отопление
Бар
Ресторан
Шезлонги и кресла
Зонты от солнца
Пляжные полотенца
Бассейн
Настольные игры
Аниматоры
Теннисный корт
Гольф/мини-гольф
Дайвинг
Виндсерфинг
Снорклинг
Йога
Бильярд
Детский клуб
Игровая комната
Детская площадка на улице
Няня и услуги по присмотру за детьми
Детский бассейн
Фитнес-центр
Косметология и спа
Салон красоты
Джакузи
Русская баня
Сауна
Купальня
Можно проводить деловые мероприятия
Конференц-зал
Парковочные места для людей с инвалидностью
Объекты на территории
Дворецкий
Парковщик
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Прокат автомобилей
Обмен валюты
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка в номере по запросу
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Химчистка
Безопасность
4.7
73 отзыва
K2052PVkristam
Понравилось: Номера в отеле были чистыми и ухоженными.
Бассейн почти всегда прохладный. С наступлением теплого дня он нагревается, но, в отличие от других мест, кажется, что они наливают холодную воду, а это главное. На других курортах ванны теплые.
Персонал был замечательным, таким добрым и предупредительным. ПЕРЛА присматривала за нами в бассейне, пока дети играли в игровой комнате.
Одетт и Ярелли проделали потрясающую работу, заботясь о наших детях в возрасте 4 и 9 лет. Они не давали им скучать, и они не хотели уходить: раскраски, игры, татуировки, аквагрим, аэрохоккей - это потрясающе!
В Момо готовят лучше, шведский стол вполне приемлемый, обслуживание в номерах быстрое и качественное.
Пляж сейчас закрыт, так что не приходите, если хотите провести время на пляже.
До торгового района можно дойти пешком, поэтому не покупайте ничего в магазине отеля.
Счастливого путешествия.
Комментарий: Семейное время у бассейна
Комментарий: Семейное время у бассейна
Это автоматический перевод
carterc530
Понравилось: Нам очень нравится этот курорт и персонал. Они для нас как семья, мы любим Сильвию, Игнасио, Эдера и Эльвию, а также весь остальной персонал.
Комментарий: Каникулы в игровом автомобиле
Комментарий: Каникулы в игровом автомобиле
Это автоматический перевод
104karynw
Понравилось: Лучший сервис в мире
Есения
Израиль ❤️❤️
Элвис
Хозяйка
Анна
Есения
Шеф-повар
Альберто
Альдо
Мойзес
Менеджер Паола
Нам нравятся все эти люди, и обслуживание всегда было на высоте 100 ❤️❤️❤️❤️❤️ обслуживание было превосходным
Комментарий: Единственным утешением были водоросли и их запах
Комментарий: Единственным утешением были водоросли и их запах
Это автоматический перевод
novacoreb
Понравилось: у меня был отличный опыт, и я подружился с некоторыми официантами. Израиль был очень добр ко мне и моей семье.
Комментарий: Удивительный
Комментарий: Удивительный
Это автоматический перевод
javonnej2026
Понравилось: Роберто, Израэль, Дэвид и Альдо 1 - замечательные люди, с ними я чувствовала себя как дома. Я бы обязательно вернулась, они были оооочень милыми и приятными, еда была просто потрясающей и вкусной.
Комментарий: Джавонн Джонсон
Комментарий: Джавонн Джонсон
Это автоматический перевод
Vacation41701274683
Понравилось: Потрясающие впечатления!!! Израиль был очень внимателен и добр
Комментарий: Отличное место!
Комментарий: Отличное место!
Это автоматический перевод
553sineadg
Понравилось: Отличный сервис и еда в ресторане Momo Teppanyaki, вечер был создан великолепным персоналом Абнером, Марио, Лезамой и Хуаном
Комментарий: Замечательная еда и обслуживание!
Комментарий: Замечательная еда и обслуживание!
Это автоматический перевод
Oceanlovers17
Понравилось: Ужин был восхитительным, а тирамису просто необходим. Менеджер Рикардо, хозяйка Самира, шеф-повар Леонель и официанты Селен, Петронило и Фернандо сделали наш вечер особенным.
Комментарий: Ужин в траттории
Комментарий: Ужин в траттории
Это автоматический перевод
Pioneer30167166706
Понравилось: Обслуживание и еда в итальянском ресторане Trattoria превосходны. В наш первый вечер мы попробовали итальянские теппанаки, и это были незабываемые впечатления от того, как шеф-повар готовил каждое блюдо прямо у нас на глазах. Наш официант Кевин был внимательным, представительным и любезным. Мы вернулись сегодня на ужин и рады, что пришли. Наши официантки Карина и Петролино были внимательны, а блюда — закуски, основное блюдо и десерт — были очень вкусными. Ризотто с морепродуктами и тирамису, приготовленные на ваших глазах, были восхитительны. Менеджер Рикардо связался с нами, чтобы убедиться, что все было вкусно.
Комментарий: Итальянский ресторан
Комментарий: Итальянский ресторан
Это автоматический перевод
robertjR2637HB
Понравилось: Мы побывали в Playacar Palace в феврале 2026 года. Мы - члены клуба palace elite, которые посещают многие курорты компании palace. Мы посетили собрание по обновлению информации для участников, как они любят это называть, мы называем его "Аквариум с акулами". Вам всегда предлагают что-то в обмен на вашу 90-минутную презентацию, но на это уходит гораздо больше времени. Мы согласились поехать и получили в подарок еще одну ночь, чтобы воспользоваться другим курортом, который мы назвали. Мы переходим к оформлению нового бронирования, используя 1 бесплатную ночь.... У нас нет никаких сведений об этом, сэр, к сожалению, мы ничем не можем помочь.... Отель Palace стал одним из худших курортов, ужасный персонал отдела продаж и не держит своего слова. У нас было несколько проблем с тем, чтобы пребывание прошло хорошо.. Питание было некачественным, совсем не таким, как в предыдущие годы... и пляжа тоже нет... Я не рекомендую отдавать palace ни единого доллара, мы используем все, что у нас осталось как у участников, и никогда не вернемся!! Курортов и направлений, подобных palace, гораздо больше, так что ищите в других местах.
Комментарий: Не поддавайтесь на приманку palace и переключайтесь
Комментарий: Не поддавайтесь на приманку palace и переключайтесь
Это автоматический перевод
drmark21
Понравилось: Мы с женой ездим в Playacar Palace раз или два в год на протяжении последних 15 лет. Это не перестает нас впечатлять!
В прошлом году мы отпраздновали знаменательный день рождения. В мой день рождения у нас было много торжеств, в том числе специальный ужин для друзей в ресторане Madre Mia, который организовала Херлин, менеджер. Это было потрясающе!
Нам также посчастливилось присутствовать на праздновании Нового года. Если у вас будет такая возможность, не упустите ее! Развлечения, еда, напитки - все превосходно.
Playacar - небольшой курорт (чуть более 200 номеров), что делает его еще более привлекательным для нас. Мы не хотим путешествовать, как в Вегасе; мы хотим чего-то расслабляющего и управляемого.
Несмотря на отличное расположение, рестораны и удобства, сотрудники отеля заставляют нас возвращаться в Playacar каждый год. Когда вы приедете туда, обратите внимание на этих удивительных людей!
Менеджеры: Каждому заведению нужен менеджмент, который задает тон. В Playacar все по-другому. Спасибо Бенито, Херлин, Ксеомаре, Карен, Кармен, Даниэлю, Жилберто и многим другим!
Бары: Одна из причин, по которой мы их посещаем, - отличное обслуживание в баре. Попробуйте напитки от Роджера, Эзекиаля, Рауля и многих других.
Бассейн: На улице жарко, поэтому люди, которые разливают напитки, очень важны. Сильвия, Перла, Джулиана, Даниэла, Мануэль, Кармен, Валентин, Кармелино и Памела всегда разливали холодные напитки!
Рестораны: В дополнение к некоторым из вышеперечисленных менеджеров, Израэль и Эльвия (в "Завтраке"), а также Мигель и Оливия (в "Момо") всегда предоставляли отличное обслуживание и предложения по приготовлению блюд.
Особые пожелания! Спасибо Оливии за то, что была рядом и всегда заботилась о том, чтобы у нас был прекрасный столик; Франсико, который всегда следит за тем, чтобы в холодильнике в моем номере было много холодного пива (!); Игнасио, Марвину и Игнасио-младшему за то, что они всегда следили за тем, чтобы у бассейна / пляжа были стулья, а зонтики были на месте. место.
Весной и в начале лета Playacar пришлось нелегко из-за проблем с водорослями, которые поразили побережье Кинтана-Роо, но мы рады вернуться в ноябре. Водоросли исчезнут, и мы знаем, что снова чудесно проведем время в нашем "доме вдали от дома"!
Комментарий: Playacar предлагает отдых, замечательных людей!
Комментарий: Playacar предлагает отдых, замечательных людей!
Это автоматический перевод
95ramezh
Понравилось: Этот курорт не вызвал у нас восторга с самого приезда. Отель кажется устаревшим, маленьким и нуждается в ремонте. Это не тот курорт, где можно насладиться неторопливой прогулкой перед ужином, так как на территории очень мало места для прогулок. Во многом курорт, похоже, зависит от его близости к Пятой авеню, но даже эта достопримечательность через некоторое время теряет свою привлекательность из-за сильно ориентированной на туристов атмосферы.
С положительной стороны, персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, а еда была очень вкусной на протяжении всего нашего пребывания. Однако, учитывая цену, которую мы заплатили, мы не могли не отметить, насколько маленьким и невзрачным показался нам курорт. В целом, мы ожидали гораздо большего по стоимости.
Комментарий: Маленький и устаревший.
Комментарий: Маленький и устаревший.
Это автоматический перевод
O4066ZFlindsayl
Понравилось: У нас было забронировано место на 5 июня для поездки в мой день рождения. Курорт, по-видимому, просто закрыли из-за нарушений санитарных норм, а нам об этом не сообщили. Я случайно увидела сообщение незнакомца на Facebook об этом. После того, как мы провели более 4 часов, разговаривая по телефону с агентами, теряли связь, приходилось звонить снова, и нас снова переводили в режим ожидания, все, с кем мы разговаривали, говорили, что они понятия не имели, что курорт закрыт, почему он был закрыт и когда он снова откроется. Один агент сказал мне, что он будет открыт до нашего приезда, так что это не проблема. Следующий агент сказал мне, что, возможно, 8-го. Третий понятия не имел, о чем я говорю. В итоге нам пришлось отменить бронирование в ночь перед поездкой и в последнюю минуту искать другой отель. Отсутствие связи и помощи было для нас большим стрессом и разочарованием. Я сомневаюсь, что мы когда-нибудь снова забронируем номер в Palace resorts.
Комментарий: Нулевая коммуникация
Комментарий: Нулевая коммуникация
Это автоматический перевод
tagreen60
Понравилось: Я являюсь членом клуба более 10 лет и забронировал столик для друзей, начиная с завтрашнего дня, 5 июня, в Playacar Palace. К сожалению, курорт по-прежнему закрыт из-за нарушений санитарных норм, и компания изменила мое бронирование на Moon Palace - Sunrise.
Однако они отказались предоставить мне забронированные номера с видом на океан и недвусмысленно заявили, что их не волнует, что я являюсь членом клуба, они имеют право только переселить меня в номера самого низкого и дешевого класса в Moon Palace.
Спасибо Palace! Я буду уверен, что больше никогда никого не порекомендую!!!
Комментарий: Не соответствует типу номера
Комментарий: Не соответствует типу номера
Это автоматический перевод
danadisneyfan
Понравилось: Обслуживание безупречное! Первоклассные рестораны и бары. Игнасио и Марвин у бассейна очень внимательны. Хуан и Хорхе в барах великолепны! Эльвия, Израэль, Альфредо, Есения, Десье, Бенито, Эрмин и многие другие.
Комментарий: Лучший отдых!
Комментарий: Лучший отдых!
Это автоматический перевод
honeypops6
Понравилось: Playacar Palace - мой любимый курортный отель, и причина этого - люди. Кажется, все действительно любят свою работу и людей, с которыми они работают. Их радость заразительна! Это мой третий визит сюда и один из самых запоминающихся благодаря следующему персоналу:
• Дэниел из аниматорского персонала, который также выполнял обязанности стюарда в тренажерном зале. Когда он не проводил мероприятия, мы находили его в тренажерном зале, он протирал оборудование и стаканы, а также предлагал гостям воду и полотенца. Он не только следит за тем, чтобы на полках всегда были идеально спелые и незапятнанные бананы, но и красиво расставляет бутылки с водой и завернутые полотенца, следя за тем, чтобы все бутылки находились на одинаковом расстоянии друг от друга и были обращены в одну сторону. Как человек визуальный, я высоко оценил его внимание к деталям и уровень владения ими. Нам с мужем также понравились его занятия (йога, аква-бой, тренировка GAP, катание на водных велосипедах и вспомогательная растяжка).
• Еще одним представителем развлекательного персонала, который сделал нашу поездку особенной, был Алмонд, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои особые потребности в бесплатном велотуре. Она была очень компетентна, и мы получили огромное удовольствие от ее компании.
• Эльвире из отдела обслуживания гостей, которая помогла мне преодолеть разочарование, вызванное моими собственными переживаниями;
• Дульси, которая сделала мне отличную стрижку и терпеливо помогла мне отмерить волосы, чтобы они были достаточной длины для пожертвования. Она также всегда была рада видеть нас во время последующих встреч. Мне будет не хватать ее теплой улыбки.
• Йеселия, которая заботилась обо мне во время гидротерапии. Я хорошо знаком с различными станциями, поскольку делал это, наверное, раз тридцать, но еще не встречал человека, который серьезно отнесся бы к объявлению о приеме на работу. Например, когда я сказал ей, что хочу побыть в сауне 20 минут (дольше, чем обычно), она не преминула зайти ко мне через десять минут, чтобы освежить мое холодное полотенце и убедиться, что я хорошо увлажнен. Можно сказать, что она очень серьезно относится к своей работе, даже умудряясь освежать душ в перерывах между посещениями в периоды интенсивного движения транспорта. Зайди, Артуро, Алехандро и Фернандо также заслуживают особого упоминания.
• Мерседес за то, что она так тщательно ухаживает за моим лицом.
• Мы всегда были рады видеть улыбки официанток Паолы и Эстефании, Рикардо и Хесуса из траттории, Хосе Луиса из "Лана", Родриго у бассейна, Дейсера из "Мадре Миа", Мигеля из "Момо" и Габриэль из снэк-бара "Косумель Палас".
• Для глубокого массажа тканей вам нужна именно Рут. Обе массажистки, к которым я была прикреплена, просто выполняли скользящие движения, в то время как Рут, которая лечила моего мужа, выполняла целенаправленное разминание. В то время как мы оба начали с растяжки, Рут надавливала на его проблемные места. Я знаю это, потому что мне так наскучил мой массаж, что я бросила взгляд на своего мужа, сидевшего за соседним столиком.
• Джулианна, Иран и Леонелл из Sweet and Coffee, которые готовят лучшие блинчики и аффогато. Я буду скучать по их улыбающимся лицам!
Комментарий: Мой любимый курорт
Комментарий: Мой любимый курорт
Это автоматический перевод
diegolE6876UG
Понравилось: Брайан из отдела развлечений сделал наше пребывание самым лучшим.
Комментарий: Отличное развлечение у бассейна
Комментарий: Отличное развлечение у бассейна
Это автоматический перевод
coreydtravels
Понравилось: К сожалению, эти ребята - мошенники, и я не могу их рекомендовать. Хотя отель хороший, а обслуживающий персонал отличный, руководство нечестное, а их коммуникабельность оставляет желать лучшего. Я получил несколько писем месячной давности, которые остались без ответа. В день моего приезда я несколько раз отправлял им электронное письмо, чтобы уведомить о том, что мой поезд опаздывает, но они не отвечали, пока не стало слишком поздно. Моя семья, включая маленького ребенка, прибыла в аэропорт только для того, чтобы узнать, что нашей машины там не было и что следующая прибудет только через два часа! У нас была свадьба, на которую мы уже опаздывали, так что это был неприемлемый вариант. Мы позвонили в отель, и нам было приказано взять такси и получить компенсацию от менеджера отеля, что мы и сделали. Конечно, их транспортная компания ответила на наши электронные письма, пока мы были в пути, но только для того, чтобы сообщить нам, что нам придется позвонить, чтобы договориться о перевозке, потому что это произошло в течение 24 часов (что, в принципе, мы и сделали). По прибытии отель отрицал, что когда-либо сообщал нам об этом, и отказался возместить нам более 200 долларов, которые мы потратили на такси. Они сказали, что подали заявление и свяжутся с нами, но так и не сделали этого. Теперь, когда мы дома и оставили им плохой отзыв, они пытаются солгать / изменить свою историю и сказать, что они действительно связались с нами, чтобы сообщить, что не будут возвращать нам деньги, поскольку это было обещание, данное кем-то в аэропорту, не связанным с ними (опять же, мы позвонили В ОТЕЛЬ), и что их трансфер был в аэропорту (опять же, его не было и не будет еще в течение 2 часов). Были проблемы и с другими гостями на свадьбе, которые остались без внимания. Эти ребята - сомнительная компания, и я бы держался от них подальше!
Комментарий: Они лгут... и это обойдется вам в сотни долларов!
Комментарий: Они лгут... и это обойдется вам в сотни долларов!
Это автоматический перевод
403patricet
Понравилось: Атмосфера была очень приятной. Митци, Селена, Фабиан, Карла и Хесус были великолепными официантами и очень внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям.
Мы определенно будем рекомендовать тратторию в Плайя-дель-Кармен всем нашим друзьям и семье!
Комментарий: Лучшая еда и обслуживание на свете!
Комментарий: Лучшая еда и обслуживание на свете!
Это автоматический перевод
lourdesu537
Понравилось: Траттория была великолепна, персонал замечательный! Рикардо, Митци, Фабиан, Карла, Селена и Хесус были на высоте! Лучшая еда в мире!! Так вкусно, что мы вернулись дважды!!Обслуживание на высшем уровне.
Комментарий: Удивительный итальянский в Playcar
Комментарий: Удивительный итальянский в Playcar
Это автоматический перевод
darrelm995
Понравилось: Отличный, очень дружелюбный персонал, который не мог нарадоваться на вас, особая благодарность Perla за первоклассное обслуживание у бассейна.
Вкусная еда во всех ресторанах, и они приготовят для вас все, что угодно
Комментарий: Отличный и дружелюбный
Комментарий: Отличный и дружелюбный
Это автоматический перевод
T9957UYlorrainef
Понравилось: Прекрасный отель, очень чистый, есть несколько ресторанов на выбор, которые подходят для людей с пищевой непереносимостью. Всего 1 бассейн, но если вы не хотите участвовать в активном отдыхе, вы можете уединиться в более тихом месте. Весь персонал замечательный, особенно Перла, работавшая у бассейна, которая представилась в наш первый день и спросила, как нас зовут, а затем спросила, не хотим ли мы выпить, каждый раз называя наши имена. Такая милая, трудолюбивая женщина
Комментарий: Перла
Комментарий: Перла
Это автоматический перевод
scottlE379SI
Понравилось: Персонал, еда и спа-салон были великолепны. Лаундж-бар под открытым небом очень расслаблял. Однодневная поездка на Косумель и в Косумельский дворец была такой легкой и веселой. Вечерние развлечения были хорошими. Если вы ищете мега-курорт, возможно, вам стоит присмотреться к другому варианту. В целом, это был потрясающий отдых.
Комментарий: Расслабляющий отдых и первоклассный сервис
Комментарий: Расслабляющий отдых и первоклассный сервис
Это автоматический перевод
D7690ILlindam
Понравилось: Мы с нетерпением ждем наших поездок на курорты Palce Resorts. В Playacar есть один замечательный человек, и это Перла! Она - яркая звезда в бассейне. Она очень внимательна к обслуживанию и помогает нам чувствовать себя как дома. Мы были на этом курорте всего один раз, и то один раз на один день, но она относится к нам так, словно мы здесь каждый месяц 😊
Спасибо вам за такой замечательный персонал, как Perla!
Комментарий: Относитесь к нам как к членам семьи!
Комментарий: Относитесь к нам как к членам семьи!
Это автоматический перевод
415arthurs
Понравилось: Кевин, Вирджиния и Карла были великолепны! Еда была на высшем уровне! Обслуживание превосходное! Настоятельно рекомендую частный итальянский ужин! Все САМОЕ ЛУЧШЕЕ! ……………………………………………………………………………………………………………………………………….,…………..,……………………………..
Комментарий: Еда была восхитительной! Выше всяких похвал! Кевин Вирджиния и Карла были великолепны!
Комментарий: Еда была восхитительной! Выше всяких похвал! Кевин Вирджиния и Карла были великолепны!
Это автоматический перевод
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 26 626 ₽ |
|---|
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Время заезда: с 15:00 |
Время выезда: до 12:00 |
Дата постройки: 1900 год |
