Отзывы о The Gates Hotel South Beach
4.0
United States, Miami Beach, 2360 Collins Avenue
Бассейн
Тренажеры и тренажёрный зал
Доставка еды в номер
117 фото
Выберите даты
4.0
159 отзывов
KathvKath
Понравилось: Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле.
После моего пребывания отель списал с моей кредитной карты 500 долларов за предполагаемое нарушение правил курения, не уведомив меня предварительно, не проведя надлежащего расследования и не предоставив мне никакой возможности отреагировать. Обвинение, по-видимому, основано исключительно на устройстве обнаружения дыма, однако никто не связался со мной, чтобы проверить факты, прежде чем выдвигать обвинение.
Я не курю, никогда не курил и находился в комнате только со своей 11-летней дочерью, которая также не курит. Во время нашего пребывания в номере не было других постояльцев или посетителей. Несмотря на это, администрация отеля немедленно списала значительную сумму с моей карты и обвинила меня в нарушении их политики.
Что меня больше всего беспокоит, так это отсутствие надлежащей правовой процедуры и прозрачности. Если отель собирается наложить штраф в размере 500 долларов, гости заслуживают того, чтобы их уведомили, представили доказательства и дали возможность объясниться, прежде чем предъявлять обвинения. Вместо этого я остался с чувством, что был ошарашен, расстроен и что со мной обошлись несправедливо.
Я попросил администрацию отеля предоставить доказательства, отчеты и информацию, использованные для обоснования этого обвинения, поскольку я категорически не согласен с этим утверждением. Я не могу рекомендовать этот отель другим.
Гости должны знать, что им могут быть предъявлены серьезные обвинения только на основании показаний детектора, без предварительного уведомления или проверки. Мой опыт оставил у меня чувство разочарования из-за того, как отель справился с этой ситуацией. Это похоже на КРУПНУЮ АФЕРУ!
Комментарий: По-моему, это БОЛЬШАЯ афера
Комментарий: По-моему, это БОЛЬШАЯ афера
Это автоматический перевод
traceywW3038WW
Понравилось: Мы останавливались на 2 ночи в рамках круизного тура, организованного нашим турагентом, который порекомендовал отель Gates из-за его расположения и удобства, и это, пожалуй, единственный положительный момент, о котором я могу написать. Я просмотрел отзывы перед бронированием, и все последние отзывы были хорошими.
По прибытии в отель мне показалось, что стойка регистрации была очень маленькой, темной и неприветливой, но я остался доволен. Мне также показалось странным, что при регистрации заезда и отъезда мне приходилось запрашивать квитанции о любых произведенных платежах, то есть гарантии с помощью кредитной карты и окончательный счет, во всех других отелях, которые я посещал, мне автоматически выдавались квитанции. Я проверил наш счет при выезде, и все, казалось, было в порядке - до тех пор, пока я не проверил выписку со своей кредитной карты после отпуска, примерно через десять дней. К моему ужасу, с моей кредитной карты сняли 500 фунтов стерлингов за курение в нашем номере!!!!! Мы с мужем не курим и оба выздоравливаем после недавних операций по поводу рака. Одной из причин, по которой мы отправились в эту поездку, было желание отпраздновать наше избавление от рака (скрестив пальцы). После обращения в отель нам сообщили, что в нашем номере сработала сигнализация, которая обнаружила дым! Это никак не было связано с нами ни во время нашего пребывания, ни при выезде. После множества электронных писем и телефонных звонков в отель нам, наконец, пришлось отправить по электронной почте подтверждение того, что и у меня, и у моего мужа был диагностирован рак! Я был совершенно поражен, когда нас попросили предоставить доказательства этого - в документации полно наших личных данных! В конце концов, некоторые люди, больные раком, все еще предпочитают курить, так что это не имело никакого отношения к нашей ситуации. На решение проблемы ушло около 2-3 недель, и только недавно платеж был возвращен на мою кредитную карту. Я никогда еще не был так встревожен, разочарован, зол и расстроен пребыванием в отеле. Никогда больше!
Комментарий: Избегайте, избегайте, избегайте!!!
Комментарий: Избегайте, избегайте, избегайте!!!
Это автоматический перевод
GrandTour790678
Понравилось: Действительно ужасно. Я пробыл там в общей сложности десять минут. Фотографии на веб-сайте совершенно не соответствуют впечатлениям. Ковры в коридорах были в пятнах и грязные, в комнате тоже было грязно. Столешницы в ванной комнате не мылись. Окна были грязными, а жалюзи перекошены. Кроме того, номер выходил окнами на стену, поэтому естественного солнечного света не было. Я попросил вернуть деньги, но мне вернули только 25% от стоимости моих оплаченных номеров. Кроме того, этот отель взял с меня 478 долларов на случай непредвиденных расходов за номер! И, наконец, бассейн выходит на дорогу с очень оживленным движением автомобилей и автобусов. На веб-сайте этого тоже не указано.
Комментарий: Не оставайся здесь!
Комментарий: Не оставайся здесь!
Это автоматический перевод
Marilu Roxana
Понравилось: Расположение отеля довольно хорошее. В нескольких минутах ходьбы находится конференц-центр Майами, множество баров и ресторанов. В двух кварталах от пляжа.
Не понравилось: В общем, если вы ищете отель для ночлега и хотите быть рядом со всем этим, это хороший вариант, но если вы хотите отдохнуть, вы должны учитывать, что этот отель уже выглядит немного старым. Гобелены пахнут, а в баре у бассейна очень мало ассортимента. Бассейн выглядел не очень чистым, а полотенца были испачканными и с дырами.
Комментарий: Идеально подходит для рабочей поездки
Не понравилось: В общем, если вы ищете отель для ночлега и хотите быть рядом со всем этим, это хороший вариант, но если вы хотите отдохнуть, вы должны учитывать, что этот отель уже выглядит немного старым. Гобелены пахнут, а в баре у бассейна очень мало ассортимента. Бассейн выглядел не очень чистым, а полотенца были испачканными и с дырами.
Комментарий: Идеально подходит для рабочей поездки
Это автоматический перевод
Levent
Octavio
Понравилось: главной достопримечательностью отеля является расположение рядом с пляжем и оушен драйв, бассейн также был хорошим, персонал очень помог с некоторыми проблемами, возникшими у нас во время перерыва.
Не понравилось: в бронировании, которое мы забронировали, было указано, что в стоимость включено торможение, но когда мы приехали в отель, нам сказали, что это не так, и после нескольких минут споров нам выдали ваучер на бесплатное торможение в ресторане рядом с отелем, мы были довольны, но при выезде с нас взяли плату за торможение у нас был разговор в ресторане, который вылился в очередную ссору с персоналом отеля.
Комментарий: хорошо.
Не понравилось: в бронировании, которое мы забронировали, было указано, что в стоимость включено торможение, но когда мы приехали в отель, нам сказали, что это не так, и после нескольких минут споров нам выдали ваучер на бесплатное торможение в ресторане рядом с отелем, мы были довольны, но при выезде с нас взяли плату за торможение у нас был разговор в ресторане, который вылился в очередную ссору с персоналом отеля.
Комментарий: хорошо.
Это автоматический перевод
W4106UAkristinap
Понравилось: Пока все замечательно!
Замечательный бассейн!
Комментарий: - хорошо!
Комментарий: - хорошо!
Это автоматический перевод
Maps09009768175
Понравилось: Лучший отель в Майами, мы здесь во второй раз, 10/10 Карлос также разрешил нам заселиться пораньше, потому что мы приехали немного раньше, чем в 4 часа дня.Убедитесь, что вы забронировали этот отель, когда будете в Майами.
Комментарий: Отель Gates south beach hotel
Комментарий: Отель Gates south beach hotel
Это автоматический перевод
albertcT3378HZ
Понравилось: Простая регистрация, и вы готовы исследовать Майами-Бич. Спасибо персоналу и Карлосу за рекомендации, мы готовы к посещению бассейна и пляжа
Комментарий: Жизнь в Майами-Бич
Комментарий: Жизнь в Майами-Бич
Это автоматический перевод
S1115YYnoelm
Понравилось: Очень хороший отель, стойка регистрации, Карлос был чрезвычайно предупредителен. Рекомендую!!
Комментарий: Майами!!
Комментарий: Майами!!
Это автоматический перевод
Lars
Paula
Sebastián
Понравилось: Расположение отличное, недалеко от всего пешком или на троллейбусе, но в спокойной обстановке.
Комната идеальная, мы свободно заходим в нее 2 пожилым людям и 2 детям.
Бассейн и обслуживание, полотенца и место для отдыха на пляже.
Не понравилось: Они могли бы немного улучшить уборку помещений общего пользования, например, в баре, а также в бассейне, где когда-то не хватало пылесоса.
Комментарий: Блестяще!
Не понравилось: Они могли бы немного улучшить уборку помещений общего пользования, например, в баре, а также в бассейне, где когда-то не хватало пылесоса.
Комментарий: Блестяще!
Это автоматический перевод
Alma
56arjal
Понравилось: Действительно дружелюбное обслуживание, номер был восхитительным, в нем была гостиная, спальня и странный балкон. Бассейн находился в хорошем месте. Это был отель для некурящих, поэтому гости курили на обочине дороги, это был единственный минус. Однако, вероятно, потребуется место для курения
Комментарий: Хорошее расположение и дружелюбное обслуживание
Комментарий: Хорошее расположение и дружелюбное обслуживание
Это автоматический перевод
Maria Candela
Понравилось: Расположение и очень дружелюбный персонал
Это автоматический перевод
Sandra
Richard
Ornella
Приятный
Это автоматический перевод
Ofir
Paul
Sandra SF
Graziela
849janies
Понравилось: Будьте осторожны - здесь нет ресторана или бара, несмотря на рекламу. Вам также придется заплатить за шезлонги и зонтики на пляже, если вас будет больше 2 человек, - 40 долларов в день!! Я мог бы продолжить …
Комментарий: Этот отель совсем не такой, как его рекламируют
Комментарий: Этот отель совсем не такой, как его рекламируют
Это автоматический перевод
Zeyad
Понравилось: Отличное расположение рядом с пляжем и основными достопримечательностями, а также рядом с общественной парковкой.
Не понравилось: Номер не был убран, когда мы его получили, мебель старая, воды в душе очень мало, горничные плохо убирают номер.
Не понравилось: Номер не был убран, когда мы его получили, мебель старая, воды в душе очень мало, горничные плохо убирают номер.
Это автоматический перевод