Понравилось: Мы были так взволнованы, когда приехали сюда, потому что в Интернете это место выглядело круто! А когда мы приехали, нас перевели из нашего номера с 1 спальней в номер с 2 спальнями, что было приятно! Мы также получили бокал шампанского, что, похоже, предвещало нам приятное пребывание! До сих пор все шло хорошо!
Кроме того, у отеля удачное расположение! Недалеко от центра Майами и парка Бэйфронт, где мы проводили большую часть наших мероприятий! С нашего балкона на 17-м этаже также открывался прекрасный вид на залив, что было приятно дополнено балконными стульями!
Не понравилось: У одного унитаза постоянно были проблемы с ручкой! Вы не могли спустить воду, так как она постоянно ломалась! Уму непостижимо, как они отдали эту комнату платным постояльцам! Телевизор в спальне продолжал работать с перебоями! Мы вызвали техников, которые пришли, поменяли кое-что в ванной и телевизоре и ушли! Некоторое время спустя проблемы вернулись! Мой муж перезвонил, и, поскольку это было ночью, сотрудник на стойке регистрации сказал, что они пришлют кого-нибудь утром! Когда мой муж сказал, что наше пребывание здесь было не самым лучшим, парень казался невозмутимым и беспечным! Очень плохое обслуживание клиентов!
Кроме того, кровать была такой шаткой, что при любом движении кровать скользила по полу! Как будто ножки кровати были недостаточно прочными или что-то в этом роде! Кроме того, в этом районе ведется много строительных работ! Отель мало что может с этим поделать, но при бронировании следует иметь это в виду! Это был не самый приятный отдых, и цена более 1000 долларов за 3 ночи была просто огромным разочарованием!
Кроме того, инструкции о том, как получить еду в Uber Eats, были такими запутанными! Мы заказали ужин, и когда мой муж спросил, может ли водитель uber оставить его в вестибюле, ему ответили, что это запрещено! Когда он все-таки пошел забрать его, то увидел, что охрана не дает водителю подъехать к главному входу, и ему было приказано подъехать к заднему выходу, где бы он ни находился! Большинство отелей проявляют гибкость, поскольку знают, что гости не местные и не знают, как работает система доставки еды в этих местах! Моему мужу пришлось обойти все вокруг, пока он не обратился к сотрудникам, которые в конце концов объяснили! Некоторая гибкость была бы кстати! Чувак, этот отель был сплошным мошенничеством! Это называется отпуском, потому что я покинул свой дом в Чикаго, чтобы приехать на каникулы... не для того, чтобы решать проблемы, с которыми я обычно сталкиваюсь дома, а на этот раз даже платил за этот стресс! Мы будем отчитываться перед BBB, потому что такие заведения не должны существовать и называть себя 4-звездочными!
Комментарий: Исчезающий