Бронировал номер заранее, внёс предоплату через сервис туту, меня отказали селить, так как не у всех гостей был паспорт, сказали за возвратом денег обращаться в туту, якобы им деньги сервис отправляет после заселения. Обратился в туту, они сказали, что деньги отправляют сразу отелю, но они могу отправить запрос, чтобы отел вернул мне деньги.
Отель отказался возвращать деньги….
Конец!
И да, отель находится прямо в здании вокзала, удачи узнать это всем, кто бронирует номера через различные сервисы))