Знаете, это вообще очень смешно.... На сайте написано, что подогреваемый бассейн включён в стоимость, стоимость, как вы знаете и видите на сайте не малая. Мы приехали с подругой 4 октября. Бассейн должен быть подогреваемым в любом случае, так как указано на сайте. Что мы узнаем по приезду, что бассейн не включён, его выключили вчера и нагреваться он будет сутки.... Я считаю, что отель, который претендует на звание 4 звезды, должен предоставлять своим клиентам полный спектр услуг. В нашем случае предоставлено этого не было. Очень обидно..... и неприятно ....разговаривали с администратором она сказала что не включали бассейн со вчерашнего дня.... Это уровень????вы должны всегда быть готовы, потому что вы не знаете, кто к вам приедет, откуда и почему. Обманутые надежды так стоит назвать этот отель.... Я отдыхала во многих отелях и нигде даже зимой, даже в самом отсталом селе Архыз никогда таких проблем не было всегда подогреваемый бассейн, был если это указано на сайте....никто ни на чем не экономил. Так что кто будет бронировать отель,задумайтесь заранее, звоните и спрашивайте!Может быть, для вас они за сутки включат этот бассейн... Хотя навряд ли, возможно, он работает только летом.А теперь о плюсах... В остальном отель достойный, сервис прекрасный, персонал дружелюбный., ходили сегодня на завтрак, очень понравился...есть на выбор 2 вида каш, яичница, омлет, сосиски-всё со свежими овощами, чай, кофе. В целом приятная атмосфера.хотелось бы вернуться сюда ещё и получить всю положительную гамму чувств и эмоций 😊 5 октября,погода была прекрасная, 22°, мы хотели бы очень сильно купаться и загорать, и даже возможно продлить на день этот замечательный отдых, но как и писала выше из-за того, что бассейн не включили , нам было грустно сидеть возле него без возможности поплавать(((((