Забронировала отель через приложение Тинькофф, прибыв в отель нам не приветливая девушка на рецепшен, сказала заселение в 14.30, мы оставили вещи и пошли обедать. Придя после обеда нас решили поселить не в отеле, а через дорогу в апартаментах,с чем мы были категорически не согласны, т.к. в бронировании был указал отель и номер премиум, после двух с половиной часов издевательств и звонков в Тинькофф, мы доплатили 40€ и заселились в отель. Тинькофф через 4 дня компенсировал 40€. Категорически не рекомендую этот отель, просто , где мы постоянно останавливаемся в Bristol не было мест.