Gogol'Ostello & Caftè Letterario - Hostel

Начну с того, что проблемы начались с того момента как мы забронировали номер. Я впервые встречаю такой хамский и не гостеприимный персонал. Такой не уютный хостел. У хостела есть свои часы заселения и выселения заезд с 12:30-22:30 отъезд с 02:00 -11:00утра Наш рейс прилетел вечером не за долго до окончания заезда, по всем подсчетам мы опаздывали буквально на 10-15 минут. Мы попросили задержаться на 20 минут или оставить ключи на стойке для комфортного заезда и ночлега. В итоге нам наотрез было отказано. Хотя ночь была оплачена. Долгая переписка через букинг за неделю до прилёта ничего не дала, присылали отпискии на половину вопросов вообще не отвечали. В том числе как при таком графике заезда и отвезла нет возможности заселить поздно вечером. В итоге пришлось звонить в Италию на ресепшн, где трубку подняла женщина хамка и буквально с ором и криком отвечала. Она вообще ничего слушать не хотела и с воплями бросила трубку.... Я обалдела от такого сервиса, но Деньги были уже оплачены. Поэтому мы решили искать ночлег в другом месте на первую ночь (а это дополнительные траты и испорченное впечатление и потраченные нервы )! Когда приехали на место, первое что ужаснуло, для людей с багажем придётся таскать его по крутой лестнице да и не один раз, решепшн находится на втором этаже, там же и стойка кофейни 2 в одном. Не сразу поймёшь что это рецепция. Встретили нас две женщины с виду цыганки, вид у них был злобный и не доброжелательный что сразу бросилось в глаза. При оплаченных завтраках мы пропросили вежливо собрать нам ланч бокс потому что через 3 дня у нас должен состояться вылет очень ранний, в другую страну и мы на завтрак не попадали. Она даже разговаривать не стала, нет и все !!! Далее нас потащили с чемоданом наверх, по крутой винтовой лестнице ещё несколько пролетов. Хочу отметить что в отеле проживающих ни души не было. Мы спросили, а где все люди ? На что был такой взгляд ... как будто мы спросили что-то ужасное. Мол все гуляют. Далее ‘вишенка на торте’ нас проводили по старым, обшарпанным коридорам, где валялись какие то предметы и сломанная мебель похожая на детскую кровать. Когда мы подошли к комнате, и открыли дверь, то ужаснулись ещё раз, нас встретила куча полуголых индусов, которые пили спиртное, и стояла дикая вонь в комнате! Нам швырнули ключи, которые в итоге не работали , их пришлось менять. И администратор ( возможно она же хозяйка) просто ушла. Я не понимаю откуда такой рейтинг у отеля и такие отзывы, они однозначно не соответствуют. Если подитожить: -отель потрёпанный, старый -фотографиям не соответствует -завтраки плохие -вам там не рады -персонал нацелен на свой заработок -на туристов глубоко наплевать - самые правдивые отзывы смотрите с оценкой в 1-2 звёзды. Там вы прочтёте более точный и верный отзыв об этом месте.

Нет собственной/общей кухни