Ужас ! Забронировала за месяц гостиницу.
Приехала , заплатила сумму больше , чтобы меня заселили раньше 12 часов дня. Это был понедельник. Оплатила по пятницу включительно. И попросила , чтобы забронировали номер , и я его продлю по субботу ( но в четверг ). Пообещали , что забронировали. Пришла я оплачивать бронь с пятницы по субботу , в тот самый обещанный мной четверг. Ииии…. Мне говорят , что уже две недели как , эта дата на номер , в котором я была , забронирована. Обалдеть !!!!
Про девушке на ресепшене я обзвонила все гостиницы Минска , естественно, нигде уже свободных мест на нужную мне дату не было. Никто не извинился.
Вместо извинений , мне предложили единственный свободный номер !!! Люкс !!! За ту сумму , которую я заплатила за два дня проживания в своем забронированном номере. Я на такое не рассчитывала. Ошибка была гостиницы , что меня обманули. Так не извинений , ни скидки из-за ситуации - ничего.
Номера грязные. Не соответствуют фото. Их люкс - квартира бабушки из 70-х. Позорище ! Отношение никакое.