Бутик Отель Buta 5^*

Что понравилось: местоположение Что не понравилось: Гость не может просто так прийти, без паспорта и ргеистрации его не пропускает ресепшн. Комментарий: Советский сервис, если вы его хотели

Сам отель вполне нормальный, номера немного уставшие, но все работает, чисто, номера большие. В номере тепло, были зимой. Но есть один неприятный момент, завтраков нет, есть в здании ресторан их партнёров и теоретически можно завтракать там. Но есть одно но, нам сказали, работает с 8 и в ресторане подтвердили это, а утром оказалось, что расписание изменили и он работает с 10. Вот так и можно остаться без завтрака, а при условии, что были зимой и на улице -20, бежать на завтрак на улицу неприятно, да и рядом мест для завтрака нет, тоже с 10 или позже работают в основном.

Чистые, уютные, просторные номера. Очень удобные матрасы, великолепные подушки ( с дороги смогли хорошо выспаться). В ресторане были один раз, блюда на вкус не очень понравились ( даже отварной картофель засыпали какими то иравами и его ге возможно было есть), но это не проблема, так как месторасположение отеля очень удобное, вокруг много кафе и ресторанов.

Красивый отель. Отличное месторасположение, есть парковка для машин. Персонал работает быстро, уверенно. Чистото везде. Рестораном не пользовались. Есть некоторый недостаток -слегка продавлен матрас с краю, со стороны входа в номер.

Хороший отель

Проживали в отеле три дня (08.01-11.01). Безусловным плюсом выступает расположение отеля и при этом наличие собственной парковки. Номера широкие, в целом чисто. У нас был семейный номер с видом на город.Окна плотные, так как была на улице пурга и ничего не завывало. Первым и достаточно неприятным открытие стала возможность посещения спа только с 9-12 дня. Отчасти выбрали этот отель рассчитывая на возможность посещения спа в течение дня, а не конкретно выделенных часов, которые совершенно не удобно для приезжающих.На ресепшен сотрудница не озвучила никакие альтернативные варианты посещения спа в другое время. Поднявшись в номер изучили информацию об отеле, которая лежит в номерах. Оттуда мы и узнали,что посещение спа возможно с 14.00-02.00 за 40 б.р. в час. Ниже на листе была информация, что 60 б.р. стоит посещение спа людьми, которые не проживают в отеле+бронь возможна от двух часов. Сразу стал вопрос в голове почему сотрудник ресепшен не озвучила предложение о платном посещении спа, так как мы явно проявили интерес к этой части отеля при заселении. Поняв, что мы готовы пойти в спа в этот же день за 40 б.р. в час спустились на ресепшен где нам озвучили, что оказывается час стоит не 40 б.р., а 60 для проживающих, а в номерах информация не актуальная (как будто имеет смысл тогда обновить информацию в номерах?). Далее выяснилось что бронь для нас так же возможна от двух часов. Ну и напоследок добавили, что гидромассаж в бассейне не работает. Муж согласился на все эти условия, хотя вопросов и комментариев к этой ситуации осталось много. И плюсов: сауну подготовили за два часа, сауна была прогрета до 90 градусов, никто не беспокоил. Что касается организации посещения сауны: 1. Никто не встретил, не показал и не проводил. Мы сами зашли, нашли полотенца в шкафчиках женской раздевалки и разбирались куда идти, что делать. Было бы здорово, чтобы кто-то из сотрудников встретил и за пару минут рассказал бы о территории спа. 2. Никаких предложение о еде, воде, чае и тд в зоне спа не нашли. Где же ваша предприимчивость? 3. По итогу пробыли мы там час из забронированных двух, так никто и не пришел. Зато когда поднялись на лифте в номер спустя пару минут нам позвонили с ресепшен с вопросом закончили ли мы. Получается сотрудники все таки как-то следят за посещением? Может тогда стоит как-то все таки обозначится и спросить нужна ли помощь людям? Прикладываю фото листа из номера с информацией о спа. На этом история с спа окончена. Отмечу еще странности в общении с сотрудниками по вопросам уборки. За день до выезда из отеля около 16.30 мы вернулись после долгой прогулки в номер и обнаружили,что номер еще никто не убирал. Вода для чайника закончилась, мусор начал пахнуть. Я позвонила на ресепшн и спросила когда ждать уборку,так как нужна как минимум вода и вынос мусора. В ответ на свой вопрос я услышала только то,что уборщицы очень загружены в связи с большим количеством выезда. Я повторила что требуется вынос мусора и бутылка воды, на что опять таки услышала что сейчас все заняты и уборщица дойдет до нас по мере возможности до вечера. Повторюсь:звонила я в 16.30, выезд из отеля в 12.00. Неужели спустя 4.5 часа после выездов не были ни минуты у уборщицы или иного сотрудника зайти забрать мусор и принести бутылку воды? Полноценной уборки в этот момент никто не требовал. Что удивительно к концу дня ее никто все равно не сделал. Около 21.00 в номере просто вынесли мусор и заправили кровать, даже полотенца (которые явно стоит обновить, из них висят нитки и на контрасте с вашими же халатами полотенца явно серо-коричневые уже) никто не менял. Ах да, воду так и не поставили. Ее принесли уже после моего звонка поздно вечером. Не работал кондиционер в номере, как бы мы не пытались. Хотелось немного охладить номер, но так и не получилось. подводя итог: Отель не совсем стоит своих денег. Есть явные вопросы к обслуживанию и общению с гостями. Ехать туда зимой с мыслью, что вы сможете погреться в спа после долго дня прогулок не стоит рассчитывать, ровно как и на то, что написано в отеле будет являться истиной.

Очень хороший отель. Прекрасный интерьер номеров и холла, отзывчивые сотрудники, уборка на высоте. Присутствует почти все необходимое для комфортного проживания: наборы для душа, зубные щётки, пасты, расчёски, наборы для бритья, тапочки, халаты. Расположение великолепное, в 15 минутах пешком от вокзала, вокруг множество достопримечательностей, до всех "рукой подать". На территории есть парковка для автомобилей, которую усиленно чистили даже в период обильных снегопадов 8-10 января 2026. Один минус у отеля, но очень и очень существенный для путешественников из других стран. Wi-Fi в отеле есть, но исключительно номинальный. Подключиться к нему можно, он будет показывать 5 палок связи, но вот грузить он ничего не будет от слова совсем. Позвонить по мессенджерам или по VoWIFI? Забудьте, не хватить скорости интернета. Найти что то в браузере? Не про этот вайфай, не откроется даже стартовая страница Яндекса. Посмотреть маршрут до интересующего места? Лучше заранее скачать оффлайн версию карт. Скорости нет настолько, что даже замерить ее не получилось. Остановлюсь ли я еще раз? Не знаю, слишком уж дорого мне обошлась связь при заявленном WiFi 😭

Расположение отличное. Отель красивый, есть бассейн. Номер просторный, идеально приготовлен. Поменяли бы матрас. Хорошо бы завтрак в стоимость номера включать за те же деньги.

Были в данном отеле с 09по 10.01.26г. Отель понравился. Хорошо, уютно, атмосферно. Удачное расположение. Но. самый огромный минус и отрицательные впечатления-это ресторан! Даже не сам ресторан(он приличный, чистенький), а приготовление и подача. Это какой то ужас! Повар, если это действительно был повар, а не просто человек -прохожий, готовить не умеет от слова "совсем". Взяли по меню грузди маринованные. Белоруссия всегда славилась солениями. Но за такие деньги пол банки покупных китайских грибов??? Драники-это, в итоге, лепешки из картофельной каши. Не вкусные, не поджаренные. Вообще не то! И решили заказать картошку жареную с груздями. В итоге принесли непонятное нечто из много лука, порезанного соломкой, картошки, даже не поджаренной до корочки, а какой то разваренной в луке и.... та-дам, резаные ,обжаренные, маринованные, типа "грузди" грибы, из той же банки. Все это в виде каши навалено в тарелку. Есть невозможно. Понятно-бутик отель. Понятно-ресторан при бутик-отеле. Да, и цена должна быть соответствующая. Но здесь, за такие деньги, такое хрючево? Планировали, сначала, пойти сюда на завтрак, но это нужно совсем себя не уважать. Кто соберется бронировать отель, однозначно рекомендую! Но питаться лучше в других местах. Если выйди и направо, есть много мест где можно посидеть и вкусно провести время!

Неплохой отель. Четыре звезды точно. Номера приличные. Халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Проблемы с рестораном. Завтраки по меню. На новогодние каникулы ресторан работал с 10 утра. Завтракать пришлрсь в городе. Неудобно. Ближайшее метро Немига. Идти минут 12-15. На такси от вокзала минут 10. Кроме ресторана все отлично.

неудобный подход/подъезд, все остальное супер

Шикарно!

Быстрое заселение. Хороший двухкомнатный номер в котором есть все косметические потребности, халаты, тапочки, вода, чай, сейф. Но было прохладно очень при заселении. Кое-как справились с кондеем и к ночи согрелись. Но утром обнаружили отсутствие горячей воды. Еле еле теплой водой мылись оба дня. Спа на минус первом этаже работает с 9 до 12. Хотя на сайте иная информация. Именинника не поздравили и очень удивились вопросу о комплименте в ДР. Номер чистый, красивый. Кровать и подушки удобные.

Отель очень хороший за такие деньги! Номера хорошие, чистенькие. Персонал всегда шел на встречу в разных вопросах, все супер. Расположение - центр, рядом есть все что нужно.

У отеля великолепное место расположения , но, есть но! Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн . Впервые с таким сталкиваюсь , отсутствие минимальной эмпаиии со стороны сотрудника ! Кроме того, были вопросы к уборке номеров. На просьбу дать контакт руководства либо организовать обратную связь, реакции не последовало. С удовольствием расскажу обо всех ввявленых недостатка руководителю либо владельцу, видимо у персонала глаз совсем замылился. Итоговая оценка, точно не "отлично"

Отель супер одни плюсы. Спасибо персоналу ,готовы помочь гостям в любом вопросе. Больше е спасибо !!!

Прекрасное место!!!

Что понравилось: Расположение отеля

Приятная гостиница. Вежливый персонал. Помогли с документами, когда возникла непонимание с бухгалтерией, без лишних вопросов и суеты. В номере было достаточно чисто

Что понравилось: в номере есть все необходимое Что не понравилось: кол-во чая и кофе в номере Комментарий: хорошее расположение, приветливый персонал, чисто, не шумно

Сам отель всё хорошо по чистоте и красоте и персонал отзывчивый, 4ка им за странности с едой и водой, но думаю они и сами о них в курсе

Хотя отель 2012 года постройки, впечатление нового отеля, без всякой зашарпанности, "свежие" халаты и полотеца, дизайн и удобство навысоте, очень приятный персонал, реально стараются, хорошее расположение - вроде и в самом центре и до всего пешком, но в то же время чуть в глубине квартала, поэтому достаточно тихо. С 10 до 12 предлагается бесплатная сауна с бассейном. Из минусов - ресторан работает до 18. Сказали "в тестовом режиме" (см. год постройки отеля), завтраки не шведский стол. Впрочем, выйдя из отеля нет недостатка в кафе и ресторанах на все вкусы и кошельки. Еще в номере нет кофейного аппарата, но есть чайник и всё, что к нему прилагается, так что терпимо. В целом, вполне стоит своих денег, эмоции положительные и можно рекомендовать.