Отель имеет отличное расположение -центр города, рядом ТЦ Столица, метро, много автобусов, жд вокзал, красная кирха, ворота Минска. Все в шаговой доступности. Очень презентабельный вход. Замечательная охрана (чемодан проходит досмотр как в аэропорту). Только вот не сразу при входе понимаешь, почему охранник его у тебя берет. В отеле и в номерах очень чисто. Уборка прекрасная, в санузле замечательный набор принадлежностей. Клали каждый день. Постельное белье и полотенца прекрасного качества. Одноместная кровать достаточно широкая для комфортного сна. Но матрац не ортопедический (все время болела спина). Горничные замечательные! На рецепшн пафосные сотрудники. При заселении не учли пожелание (при оформлении за месяц до заселения писала тихий максимально номер) и при разговоре это же спросила. В итоге получила номер окнами во двор в углу зданий отеля и прямо над моторами вытяжной системы. Решила, что буду пользоваться заявленным кондиционером. Оказалось это общая вытяжка, которая не справляется со своей функцией даже на троечку. И шумит. В итоге не получила ни тишины, ни прохладного воздуха. У меня астма, чтобы было понятно, что это важно. Заранее предвижу ответ отеля, что надо было поменять номер. Нет, надо быть внимательным к гостям, дорожить ими. А не заставлять их трепать на отдыхе нервы, улаживая ваши косяки. Пол литра воды. Пакетик черного, пакетик зеленого чая и пакетик кофе. На три пакетика два сахара. Делите как хотите. Ну и для 4* позорище такая щедрость. Пришлось все покупать. Ну и ,,вишенка на торте,, фраза девушки с рецепшн при выселении из отеля . Мы Вас больше не задерживаем. Обучайте сотрудников! Мы вам за это и за сервис платим. Цена и качество не соответствуют. Хотела поставить 3, но вас выручили горничные и консьерж. Им пятерку, остальным три с двумя минусами.
Татьяна Ермакова