Waldorf Astoria Minsk 5^*

Очень хотели посетить данный отель с детьми, но в последний момент узнали, что доступ детям до 12 лет в бассейн всего 4 часа в день, с 11:00 до 13:00 и с 15:00-17:00, так как сейчас летние каникулы и дети путешествуют с нами, то пришлось выбирать другой отель, где можно пользоваться услугами бассейна и спа весь день. Если честно первый раз сталкиваемся с такими жесткими ограничениями.

Красивое место, вернемся снова. Эмоциональная атмосфера приятная, персонал очень приветливый и доброжелательный. Обслуживание на 10+.

Сервис на уровне гостевого дома в Анапе. Если вы из Москвы ищите хороший отель - не портите себе нервы. Уборки вечером нет, оставили сумки в со всеми вещами готовые в номере после выезда, когда пришли забрать персонал запросил за оставленные вещи после чек аута оплату. Не перенесли в утерянные, не позвонили по телефону, просто решили взять оплату за еще одни сутки. Если вы думаете что это Waldorf как в Риме или на мальдивах - нет, отменяйте бронь, сервис во всех мелочах портит плюс новизны отеля. На ресепшене отказали звать менеджера. Девочка с ехидной улыбкой общался по хамски. Hilton honors не начислили, напишем в службу поддержки. Прощайте, с таким отношением ни ногой в этот отель. По номеру: все на уровне Вальдорфа кроме входной двери, всю ночь слышно как люди ходят и хлопают дверьми, возможно достался просто такой номер, но звукоизоляции входной двери в номер - нет.

Замечательный отель, очень доброжелательное отношение! На просьбу ( приехали в 9 утра) заселить раньше ,предложили сходить в СПА и это было правильное решение). Комфортная вода 28-29 градусов , отличные зоны саун и хаммам, солевая зона( спелео), мелкодисперсный душ с эвкалиптом и мятой …. и мы готовы к дальнейшему путешествию по Минску! Вечером , вызывая такси , предложили с собой воду….казалось бы мелочь , но чувствуется забота)) Чудесные завтраки, свежая рыба, драники заслуживают похвалы и опять мелочи … ромашковый чай! Невероятно , но он мягкий и очень приятный( рассказали историю как он появился в отеле) . Хороший и просторный и стильный номер , да, комплимент ( фрукты) очень пригодились. Спасибо всем кто работал 4 августа и встречал и заботился о нас! И спасибо Роману, он нас провожал… рюкзак, саквояж… и конечно бутылочка воды. В Минске только к вам!

Всё отлично 👌 Надо доработать работу паркинга !

Прекрасный отель с отвратительным сервисом. Нам с друзьями так и не удалось ни поселиться в этом отеле, ни забронировать зимний сад для приватного ужина, ни пообщаться с руководством. 24 июня вечером мы , гуляя по набережной, решили зайти в этот роскошный отель и забронировать неделю отдыха на 5-х человек на новогодние праздники и зимний сад для приватного ужина на 25 число. Нас встретил молодой человек менеджер ресторана и провел экскурсию по ресторанам и верандам, также сообщил о возможности забронировать зимний сад. Мы ,вдохновившись красотами, были переданы в руки очаровательной девушки на ресепшен, но к сожалению она так и не ответила на наши вопросы не в этот ни на следующий день. Вопрос 1 мы хотели забронировать новый год- отказ. Вопрос 2 хотели посмотреть на номер- отказ Вопрос 3 аренда зимнего сада - отказ Вопрос 4 пообщаться с руководством- отказ На следующий день я позвонила в этот отель и попросила соединить с руководством, мне так и не перезвонили. Вопрос : уважаемый владелец этого прекрасного отеля ( я восхищена вашим грандиозным проектом), подскажите для кого все таки построен этот отель, если мы так и не смогли ни пожить, ни поужинать , ни пообщаться с руководством.

Прекрасный отель, номера , завтрак , персонал

Не всегда хорошо убирают. В остальном все отлично!

Самое лучшее … все, что может быть в сфере гостеприимства в Минске! Главное сервис и виды! Они почти бесконечно хороши)

Отель новый, чистый, уютный, комфортный номер. Нам предоставили номер с балконом (чуть выше категории, чем оплачен был). Бронировали номер с 18 по 20 июля на семью с малышом. При заезде, примерно в 22.00, нам сообщили, что можем заказать в номер определенные блюда, которые мы назвали. В итоге час решали сможет ли шеф-повар приготовить сырники. Он отказал, так как заготовки у него только на утро. Потом мы еще 30 минут выясняли что возможно принести малышу из еды, остановились на йогурте, который несли еще 30 минут. из 3-х банок принесли 2, так как забыли, какой был 3-й. На следующий день мы хотели оплатить заказ, но на ресепшене нам сообщили, что это невозможно, что необходимо вызвать службу рум-сервиса и оплатить лично им. На парковке мы обнаружили повреждения у нашего автомобиля. Попросили службу безопасности просмотреть камеры. На что нам ответили, что из-за включенных фар соседнего автомобиля, ничего не удалось разглядеть. А то, что около нашего автомобиля больше никто не парковался, они утверждать не могут. Получается, что безопасность на парковке отсутствует. При выезде из отеля, другой администратор сообщил, что оплатить все заказанное нами в номер можно у них, почему это было невозможно сделать сутки назад ответить не смогла. Так же при бронировании заказывала документы о проживании, мне сообщили, что они будут готовы в день выезда, но в день выезда их никто не смог предоставить, так как бухгалтерию никто не предупредил об этом.

Отличный отель. Роскошный и уютный интерьер. Не без нюансов. С уборкой бывают сложности, не всегда убирают вовремя. Душевые красивые, но гидроизоляция не очень протекает в общую зону. Умный дом, классный но инструкция через qr - код явно слабая и не вносит понимания. Персонал приветлив и тактичен. Завтраки стоят своих денег. Спа очень красивое, но в джакузи рабочие всего две кнопки. В Минске конечно лучшее место.

Не буду повторяться,полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу расположения,дизайна отеля,безопасности. Напишу лишь о некоторых вещах,которые были неудобны лично нам. Отель вписан в рельеф таким образом,что у него имеется и первый,и цокольный этаж,с которых есть выходы из отеля на улицу,причем на разные стороны. Но на цокольном этаже ‼️дверь на выход не работает,так же как и спускающийся туда эскалатор. Так же еще на первом этаже второй выход с 8 вечера тоже закрывается. Таким образом попасть в отель можно только с одного входа. Мы с мужем просто много гуляем,на машине во время отдыха передвигаемся реже,поэтому чтобы войти в отель часто приходилось обходить весь отель по кругу,причем чтобы сразу попасть на набережную нужно преодолеть лестницу🤷🏼‍♀️. К сожалению,то,что смотрит на реку,отдано под магазины,поэтому вот такой нюанс. Окна номера с балконом у нас выходили на сквер с фонтаном и реку,так вот этот сквер-уже общественное пространство,он достаточно укромный и его часто для себя выбирает молодежь. Если любите спать с открыми окнами,то тишину вам никто гарантировать не сможет,это уже как повезет. И последнее,что очень ощущалось-это явная нехватка персонала. В номере за время проживания ни разу не убрались в первой половине дня,а хотелось бы придя с прогулки,чтобы все уже было готово,наполнение бара в номере тоже часто с напоминаниями через рецепцию.Ну и вот эти перекрытые входы по периметру тоже явно говорят о нехватке охраны. На завтраках так же,если людей было мало,то четкая работа официантов,а если посадка уже большая,то можно долго прождать еду,начинают путаться в заказах,стесняясь лишний раз уточнить детали заказа. Завтрак шведский стол+по меню(в нем блюда из яиц и напитки),продукты все очень свежие и вкусные.Каша каждый день одна и та же-только овсяная. В целом отдыхом остались очень довольны,если еще раз поехали бы,думаю выбрали бы снова этот отель,в надежде на то,что мелкие недочеты уже будут устранены❤️

Самый современный отель в Минске, открылся совсем недавно. Сервис и удобства на высшем уровне. Изумительные завтраки, а на ужин можно пойти в мясной ресторан.

Замечательный отель!! Вкусные завтраки, отличная СПА зона и бассейн! Красивый интерьер!! Отличные номера!!! Очень хорошее расположение!!! Единственное, хотелось , чтобы улучшили рум сервис , подавали к картофелю фри кетчуп и также была предложена хлебная корзина!!! И уборка была лучше, мыли полы! Рекомендую этот отель!!! Процветания!!!🌷🩷 до новых встреч!!!

Бомбическое место )