Отзывы о Амакс Курорт Новая Истра 4^*

Отдыхала в Амакс с 27.01 по 06,26. Отличный курорт с огромным количеством лечебно-оздоровительных процедур и отличным питанием! В санатории очень вежливый, отзывчивый и профессиональный персонал. Выражаю особую благодарность старшему менеджеру ресепшен Елизавете и медсестре физиотерапии Халимовой Елене за их профессионализм и отзывчивое отношение к отдыхающим! Ирина

Отдыхала с 12 по 26 января 2026 года. Отличное место! Замечательный персонал! Лечение тоже отличное! Питание выше среднего, даже шампанское на завтрак бывает, что очень удивило. Хочу оставить пожелание - Заселилась в домики (контейнеры) - находятся они очень далеко. Нужно предупреждать гостей, что ходить им придется бесконечно.. 12000 шагов в день это просто походы на процедуры и в ресторан... Приходится пользовать огромными лестницами, а с этим справятся далеко не все гости. К примеру пожелые люди или кто то кто плохо ходит будут в ужасе, а стоимость у домиков очень не маленькая. Ведь машинки, которые возят гостей от 2 корпуса, можно по запросу отправлять к домикам, там минуту ехать... а мне отказали на ресепшане, хотя я приехала с травмой. Прошу руководство подумать о такой возможности. Кроме этого все замечательно.

Хорошее место для спокойного отдыха в Подмосковье. Чистый воздух, сосновый лес, ухоженная территория. Номера в АМАКСе комфортные, есть всё необходимое. Отличный вариант для тех, кто хочет ненадолго сменить обстановку и отдохнуть от города. Рекомендую!

Приехали с супругом отмечать его день рождения в этот прекрасный (на 1-й взгляд) парк-отель, расположенный на территории бывшего санатория Истры. Каждый год на день рождения супруга мы ездим отдыхать в различные парк-отели Подмосковья, на этот раз выбрали Ваш. Если в предыдущие парк-отели мы очень хотим вернуться снова, то к Вам мы более не приедем. День рождения прошел очень плохо, спасибо. Никакого сервиса, направленного на поддержание хорошего впечатления у постояльцев, в этом отеле нет. Что за цены такие на тканевые шапочки для бассейна? Я понимаю, что это наша вина, что мы не предусмотрели их взять с собой, но в том же самом «Пересвете» эти дешевые шапки стоят 150 рублей! Когда мы решили уезжать, в этот день были сильные холода и машина не могла завестись, так мы, надеясь на клиентоориентированность и человеческую помощь одного из самых престижных парк-отелей, пошли к КПП за помощь. Охранник нам объявил цену за свои услуги- 1000 рублей, чтобы прикурить аккумулятор… Это была последняя капля «радости» проведенного дня рождения. Спасибо Вам большое.

Очень понравилось. Были на новогодние праздники. Красивая территория, хорошие номера, вкусная кухня. Есть лечебные корпуса. Если кому-то необходимо, можно поправить здоровье. Сервис, как и во всех, Амакс. Часто бываем в разных местах. Все нравится, единый стандарт.

Впервые побывали в этом прекрасном месте. Путевки брали без лечения, отдельно покупали ручной массаж и косметические процедуры. Огромное спасибо замечательным косметологам Александре и Ксении, я просто в восторге от результата! Здесь природа, воздух, белоснежный снег - всё это создаёт настроение и желание вернуться сюда!

Матрасы желательно поменять скатывается в одну сторону,хилые подушки. Кешбек не вернули хотя всё оформила правильно,по телефону разговаривали не корректно бросала трубку девушка,просили телефон старшего сказали не даём мы пенсионеры и Я инвалид часто приезжаем и так к нам отнеслись обидно

Это мой первый отрицательный отзыв в жизни. Амакс превзошел мои самые смелые фантазии о катастрофической попытке отдохнуть! Более того, я даже не заселилась ) В субботу вечером я решила отдохнуть в Амаксе, забронировала на сайте сингл сюпериор, приехала, оплатила и меня попытались заселить в сингл стандарт. На фото сайта разница колоссальная, фото прилагаю. Я вернулась на ресепшн и сказала, что оплатила сюпериор, девушки согласились, дали мне новые ключи и я снова с вещами, ноутбуком и в пальто пошла заселяться. Но и это оказался стандарт, в котором даже не работал телефон и у меня не получилось дозвониться до ресепш и пригласить менеджеров отеля объяснить мне, а что вообще происходит. Я вернулась на ресепшн, понимая, что больше шансов Амаксу давать не хочу, я была уставшая и спокойная, попросила вернуть деньги, но мне сказали, что то, что мне предложили и есть сюпериор, хотя это была келья, точь в точь как на картинке сайта, с подписью стандарт. Мне предложили показать стандарт, даже отвели к какой-то двери в коридоре, но мы так и не дождались горничную с ключами ))) В общем, я не знаю, что за ужасающее падение в сервисе Амакса, но я посмотрела, что все последние отзывы отрицательные. Однозначно не рекомендую туда ехать или запастись терпением и силами, чтобы добыть то, за что заплатили. Я уехала из Амакса, деньги мне вернули и я прекрасно провела время в соседнем отеле. Прошу администрацию Амакса привести в соответствие сайт с реалиями номеров

Очень нравятся поездки сюда. Пока без особых разочарований. Спасибо персоналу

Отдыхали с мужем с 12 по 26 января 2026 годом, остались всем довольны. Открыли для себя супер курорт, который включает и отдых, и лечение. Шикарные процедуры, которые есть не во всех платных клиниках, приветливые сестрички, которые профессионально знают свое дело. Особенная благодарность Леночке и Ирочке, которые работают во 2-ом корпусе, и всему медицинскому персоналу, который дарил нам здоровье и положительные эмоции. Хочу сказать большое спасибо терапевту Крючковой Маргарите Владимировне и ортопеду Андрею Васильевичу за их профессионализм и чуткое отношение к людям. Отдельная благодарность всем работникам ресторана. Чистота везде, вкуснейшие блюда на разный вкус, выпечка, напитки. Респект и поварам и обслуживающему персоналу ресторана. В санатории все сделано для людей, начиная от заселения до уборки в номерах, уборки территории и развлекательных мероприятий. Мы обязательно приедем сюда снова и уже рекомендовали санаторий своим друзьям. Желаем санаторию процветания и так держать. Спасибо, что нас оздоравливали и дарили хорошее настроение.

Отзыв от января 2026. Спустя год вернулась в Амакс, и на этот раз впечатление было не очень. В день заезда мы приехали немного раньше, и тк, номер был не готов, мы гуляли по территории. Очень удачно заглянули на ферму и попали на кормление козочек. К слову, на второй день кормления не было, а девушка с ресепшн сказала, что у неё "нет информации". Также увидели оленёнка, у которого нет ушка и один глазик не видит. Что с ним произошло спросить было не у кого, тк у девушки с ресепшн снова "нет информации ". На следующий день погода выдалась снежная и мы решили покататься с горки на тюбинге. Лот фиксированный - 2 часа/350 р. Когда мы дошли до горки, увидели, что её хорошо так препорошило. Попробовали скатиться пару раз, но поняли, что без лопаты тут не обойтись. Позвонили на ресепшн, нам пообещали прислать кого-нибудь. Но через 20 минут звонок пришлось повторить, тк никто не пришёл. Ещё через 10 минут нам надоело корячиться. От момента как мы оплатили прокат, прошло около часа. На ресепшне девушки снова выглядели потерянными, но дали нам ещё один сертификат с таким же номиналом. И это мог бы быть счастливый финал, если бы после обеда, когда мы снова отправились кататься, горка была бы почищена. Перед повторным заходом мы снова спросили на ресепшене всё ли готово. На что девушки судорожно начали звонить "в специальный отдел", но никто не взял трубку. Добравшись до горки с ватрушкой, мы решили развернуться обратно в пункт проката и взять там лопату. Когда я начала расчищать пространство, сотрудник с ещё одной лопатой всё таки появился. Но даже поравнявшись со мной ни слова не произнёс. Да и в целом было ощущение, что он не соображает, что и для чего делает. В какой-то момент, проезжающий мимо на тракторе "кент" что-то крикнул сотруднику с лопатой, и по жестикуляции стало понятно, что это типа: "Брось это дело, зачем ты там трудишься". В конце концов нам, конечно, удалось нормально покататься и привлечь других гостей, но какой ценой. Ну и зафиналю эпопею с ресепшн днём выезда. В 15:00 с КПП гостей забирает трансфер и везёт до станции. Но в этот раз машина задерживалась "минут на 30-40 по информации от администрации отеля", как сообщил нам охранник. Тогда мы вернулись в лобби отеля, уточнили ещё раз эту информацию у девушки с ресепшн и спросили сможет ли она нам сказать, когда трансфер всё таки приедет. Угадайте, что она сказала? Правильно: " К сожалению, не могу сказать, тк у меня нет информации". На что я её спросила, ждать ли нам на улице. Она ответила "Нет, конечно, ДЕВОЧКИ, давайте через 20 минут выглянем в окошко". Какие мы ей девочки? Я скорее всего старше неё. Да и в любом случае не стоит так общаться с гостями. У всех бывают разные казусы, важно, как бизнес выходит из этих ситуаций. И в этих случаях ничего хорошего не вышло. Кажется, нужно провести мероприятия по повышении квалификации у сотрудниц ресепшна. Девушка, которая сидит на ресепшне бассейна тоже странно и непонятно разговаривает. В целом система ресепшн требует доработки. Почему получить сертификат на бесплатный кислородный коктейль можно только на ресепшне бассейна, а чтобы записаться в тренажёрный зал, который находится в корпусе H2O, нужно обратиться на основной ресепшн? В один из дней проходила акция "Бесплатный час в боулинге". Помимо нас двоих туда пришли две компании старичков. И мы могли бы чудесно расположиться на 3-х дорожках, если бы они все работали. В итоге мы играли с одной из компаний, которых не предупредили, что мы с ними на одной дорожке. Из-за сумбура ситуации мы довольно быстро ушли, слыша в след от одного из гостей, что это стыдоба. Сотрудник боулинга всё время держался неприветливо, как будто ему не хотелось там находиться и заниматься своими обязанностями. Кулеры с водой должны находиться на каждом этаже, но его ещё нужно поискать. Горячая вода не работает. Стаканчики неудобные. Погулять вдоль набережной не удалось, так как там не почищена тропинка. Было ли что-то приятное? Да: + в зоне бассейна приятно находиться, сауны работают исправно, вид из панорамных окон на заснеженные деревья - сказка. + шведский стол разнообразный, но фаворитами стали только некоторые блюда: морс из красной смородины, утка, нарезка мяса и сыра, торт "нежный". Отзыв от февраля 2025. Отдыхаю в амаксе не первый раз, правда предыдущий был несколько лет назад. Очень понравились и номер, и шведский стол, и бассейн. Удалось посетить мастер-класс Арт терапия с бокалом вина - тоже зашло. Главное взять с собой наушники и погрузиться в процесс, а не слушать странные комментарии мальчика аниматора. Замечу несколько моментов, которые можно улучшить: 1. Было не очень комфортно, что во время обеда какая-то сотрудница кричала на работников кухни/зала матом. 2. Объявление о расписании и месте отправления шаттлов не актуально и дезориентирует. 3. Хотелось бы чтобы бассейн работал в привычном режиме, до 22. В этот раз мы попали на лагерный сбор подростков спортсменов, из-за чего бассейн после 21 был зарезервирован за ними. Но всё это мелочи, вспоминаю поездку и хочется уже вернуться 🥰

Хороший санаторий, слегка уставшее конечно оборудование. Но бассейн отличный. Сауна супер!

Была в санатории с 11.01.по 22.01.2026года, уехали на два дня раньше. Хочу сказать,что не понравилось и второй раз не приеду! Где ели, называется РЕСТОРАН, так почему при таком статусе , когда садишься есть, начинает ходить тех/ работник с метлой и подметать полы и это когда только сели, как так-то, это ужасно не гигиенично , антисанитарно, шведский стол , вся еда открыта, сколько бываю в санаториях, даже ниже четырёх звёзд, нигде такого не видела и в столовых тоже, а здесь статус ресторан и это так неприятно. И ещё нахожусь , в Москве, в России, а такое впечатление, что приехала в Азию, весь рабочий персонал и в ресторане из Азии ( да, ещё плохо говорящих на русском), хорошо хоть медперсонал русские. Про номер , была в одноместном стандарте и очень удивилась, что заплатить такие деньги и увидеть кровать односпальную шириной 90 см, но это перебор, минимально должна быть120 см., спала и боялась, чтобы не упасть. В душевой есть плесень и это очень плохо! Бываю очень часто в санаториях, даже в санатории три звезды нет такого. Посещала спелеокамеру и там ничего не выдаётся одноразового, пришли и сели , везде где была выдавались одноразовые халаты, шапочки и бахилы. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ и НЕ СОВЕТУЮ, очень много минусов!!!

Всем хорош санаторий, номера, территория, шведский стол. Но с собаками средних размеров (50-60см) не принимают и на отправленные обращения не отвечают..

Отдыхала в этом санатории на протяжении двух лет достаточное количество раз. Очень нравилось все. Но в последние разы столкнулись с ситуациями денежного характера. Во-первых разные цены на проживание (в приложении одна цена, на сайте другая, промокоды , которые *** после бронирования и оплаты) возврат денежных средств во время не осуществляется. И никто не может сказать , в чем причина и когда он будет осуществлен. Все сроки истекли. Очень жаль, что к постоянным клиентами стало такое отношение.

минус, высокие цены в мед блоке. была в др санатории там за проживание в номерах давали скидку на процедуры. тут как то завышено, проще в гМосква отдельно сделать

Присоединяюсь ко множеству положительных отзывов об этом прекрасном отеле, однако считаю важным отметить некоторые моменты, касающиеся персонала и организации досуга. Персонал отеля приветлив и доброжелателен, всегда готов оказать помощь гостям. Однако, несмотря на дружелюбие, чувствуется нехватка профессионального подхода, особенно среди аниматоров. Их энтузиазма и знаний недостаточно для качественного проведения занятий. Активности и занятия Для меня отдых включал в себя не только сон и прогулки, но и участие в различных активностях. Особенно хочется выделить инструкторов ЛФК, обеих зовут Наталья. Они настоящие профессионалы, чьи занятия в зале и бассейне проходят на высоком уровне. Я отдыхаю в различных санаториях и курортах ежегодно не по одному разу и мне есть, с чем сравнивать. Наталья - инструктор ЛФК в зале очень серьезно подходит к занятиям, помогает каждому отдыхающему, переживает за качество, чувствуется ее желание помочь. Я узнала много очень хороших и эффективных упражнений. Наталья - инструктор ЛФК в бассейне. Для меня этот человек совершил чудо! Я, наконец-то, научилась правильно дышать при плавании. Никто раньше не мог мне объяснить, как правильно дышать из-за чего я всегда захлебывалась и плавание вызывало отторжение. Наталья без моих просьб и вопросов первое с чего начала урок: с правильного дыхания. Спасибо ОГРОМНОЕ!!!! Я теперь не боюсь воды! Но вот "ребята", ведущие аквааэробику, стретчинг и пилатес, вызывают вопросы. Занятия часто начинаются позже указанного времени, заканчиваются раньше, проводятся поверхностно и сопровождаются ненужной болтовнёй вместо полноценных упражнений. Если вы ищете развлечение, а не серьёзные тренировки, возможно, это вас устроит. Арт-терапия оставила разочарование: задание было дано, материалы выданы, но никакой поддержки или руководства не последовало. Людям, не имеющим опыта рисования, такое отсутствие внимания покажется странным. Подушки и уборка Отдельно отмечу ситуацию с подушками: настоятельно рекомендую арендовать дополнительные подушки, так как стандартные варианты в номерах крайне неудобны. Также обращаю внимание на уборку номеров: в моём предыдущем визите уборка производилась ежедневно, гости получали воду, чай и сахар. Сейчас же пришлось неоднократно напоминать персоналу о необходимости уборки и пополнения запасов воды и полотенец. Вода в кулерах на этажах сильно кальцинированная, оставляет значительный осадок после кипячения, поэтому наличие бутилированной воды в номере является важной деталью. Несмотря на перечисленные нюансы, отель остаётся прекрасным местом для отдыха. Надеюсь, руководство учтёт мои замечания и сохранит высокую планку сервиса. P.S. Последняя фотография - великолепный вид из окна центрального ресторана

Отдыхали с 11.10 2024, очень понравилось, питание превосходное, ни изжоги, ни каких побочных, все на любой вкус, бассейны великолепны, что еще нужно, все для нас, единственный минус это подушки не расслабишься, пришлось брать дополнительно у горничных, в целом 5

Прекрасное место для отдыха, вдали от города.Огромная благоустроенная территория, чистый воздух

Санаторий новый, практически во все корпуса объединены. Есть мобильное приложение с графиком посещения врачей и афишей на день. Детей можно не бояться оставлять одних. Дети всегда там, где анимация либо детская комната. Если мой младший вошел в детскую комнату один, воспитатель Дарья его уже не выпускала )))). Поэтому с такой замечательной Дарьей дети не потеряются, не будут голодными или сидеть в телефоне. Спасибо Вам Дарья! Отдельное спасибо персоналу столовой на втором этаже. Прием пищи возможен не только во время дневного сна ребенка! Всегда найдется стол, выбор еды огромен, а персонал по кавказски гостеприимен. Одно но, это спасатели в аквапарке. Не мешало бы ознакомить их с правилами этикета и общения с гостями отделя.

Лучшее место для релакса от мегаполиса. Тихо, уютно, наедине с прекрасной природой. Чистые номера, оснащённые всем необходимым, приветливый персонал. Еда на высочайшем уровне, сплошное удовольствие. Есть большой бассейн, два вида сауны, джакузи (это уже входит в стоимость обычного посещения, без лечения), а также довольно хорошая программа непосредственно лечения (в 23-ем году приезжал с проблемами по спине). На территории есть разная живность: белки, еноты, олени, бараны. Можно выходить к речке и кормить уточек. В общем, если вы устали от города, то можно забронировать на две ночи номер и приехать в пятницу вечером после работы и провести тут выходные, оно того стоит!

Очень нравится отель, с детьми - самое то, очень хорошая программа для детей, еще рапа с минеральной водой

Отдыхали на курорте с 03.01.2026 по 09.01.2026. Отдыхом остались очень довольны! Все очень чисто, красиво украшено, вкусно приготовлено! Каждый день уборка и через день меняли постельное белье! Персонал очень внимательный к просьбам! Сделали курс массажа у любимого массажиста Василия, массаж просто супер! Сходили в любимый ресторан Эгоист! Каждый день там проводят замечательные концерты! Как всегда все на очень высоком уровне и очень вкусно приготовлено! Любимые мидии в луковом соусе с гренками и картошкой фри просто шедевр!повар Дарья и мясной шеф Михаил профессионалы своего дела! Спасибо курорту за прекрасный отдых!

Отдыхали там семьей неделю. Брали с лечением пребывание. Еда хорошая, готовят вкусно. Много процедур, но было очень не приятно, когда приехали за конкретной программой, а по факту программы здоровый желудок нет. Я готова была писать жалобы, но аниматоры и программа смогли сгладить. Ребенок был очень доволен пребыванием.