Аристократ 4

Замечательный отель, приехала уже второй раз, большой бассейн, вкусные завтраки, тихое место. Сауна, хамам, все замечательно. Сейчас акция - 15 мин кедровой бочки в подарок, воспользовались, понравилось. А теперь история заселения. По приезду дали абсолютно другой номер, не тот который бронировала. Пришлось немного повыяснять отношения на ресепшен, но тут отель пошел на встречу, и на все время бронирования предоставили более дорогой и комфортабельный номер-студию. За что отдельное спасибо. Неделя в отеле прошла замечательно. Магазины и аптеки в округе в шаговой доступности. Городок сам маленький, особо не погуляешь, но если зайти в лес, есть два озера в окружении соснового леса. Гуляли там, шашлык сделали, очень понравилось. Отель очень даже неплох, особенно дня на три-четыре, вполне. Думаю, что вернусь еще)

Недавно мы с женой отдыхали в этом «бутик-отеле». К сожалению, наши впечатления от пребывания в бутике оказались в основном негативные. К нашему приезду (около 17.00) номер был не полностью подготовлен к заселению. Пластиковый ключ не работал, в номере не было данных по подключению вай-фая, раковина была засорена (узнали позже). Шумоизоляция номеров никакая. Её нет от слова «совсем». Вай-фай работал очень нестабильно, в основном его не было. Завтраки (уже оплаченные) оказались, мягко говоря, очень скромными. Шведского стола, как во всех четырёх-звездочных отелях нет. Утром, 4 ноября, уходя на прогулку, мы попросили администратора Ольгу убрать наш номер, вынести мусор, помыть стаканы и пр. Вернувшись через два часа, мы обнаружили, что ничего сделано не было. Пришлось выставлять мусор в коридор. В конце концов, администратор мне заявила, что уборка у них проводится строго раз в три дня, а уборка по требованию, о которой я просил, у них отсутствует как вид.

Всё прекрасно.

Очень уютный отель. Порадовал бассейн без хлорки, хаммам и сауна. Меню в ресторане тоже понравилось, есть кислородные коктейли - ребёнку пришлись потвкусу. В номерах есть всё необходимое - холодильник, телевизор, фен, сотрудники любезно предоставили утюг и гладильную доску. Приедем еще

Всё понравилось. Обслуживание супер. Еда вкусно.

💥💥💥💥💥💥 шесть звёзд. Очень порадовал сервис. Не ожидала в командировке, на переферии встретить такой сервис! Приезжали поздно, поэтому бассейном не пользовались. Но уверенна, было бы 10 звёзд.

Когда-то отличное место. Сам номерной фонд подустал. Спа на 3с плюсом. Готовят вкусно. Это правда.

Отличное место

10 раз был в этом заведении и ни разу не обошлось без каких-то косяков. То шашлыки кончались, то попросят освободить столик в летней веранде так как он забранирован через час (хотя когда туда садился не предупреждали). Была ситуация когда заказали банкет большой, оставил специально чаевые до банкета и попросил хорошо обслужить, была просьба строго сначала детям принести еду и только потом подавать горячее врозлым, чтобы дети не успели наесться блюд со стола родителей, так произошло ровно наоборот. В итоге к детское еде никто не притронулся. Заказываешь бургер и отдельно картофель фри, приносят бургер с картофель фри и отдельно еще одну картофель фри. Указывают что с бургером и так идет картофель хотя в меню об этом не слово, в итоге сижу с 2ми порциями. У Комплекса есть серьезные проблемы с менеджементом и сервисом. Как итог работают официанты школьники которые не знают, что к крылышки без соуса не подаются и что рекомендовать к рыбе. Ходили в баню с компанией, из 3-х часов 2 часа ждали пока её протопят и только час успели попариться. Еще раз. Из 10 раз 10 раз косяки. По-моему только в спа я не встречал проблем.

Хороший бассейн и сауна.

Атмосферное место, прекрасная кухня, профессиональный персонал, ухоженная территория, бассейн 🔥 рекомендую 🤗

Лучшее место на районе.Кухня отличная ,завтраки вкусные ,меняются постоянно.По ужинать ,и выпить вина ,с этим тоже всё норм .СПА входит в проживание ,что очень удобно .Номера отличные ,со вкусом все сделано .Две летние веранды ,вообще заведение на 5 -ку место тихое и очень уютное !!!

Очень крутое место,самое лучшее для одыха

Была с двумя детьми с 29.03.2024 по 31.03.2024. До этого были несколько раз - все было хорошо. когда приехали в указанные даты: 1)подошли к ресепшену, на ресепшене были указаны скидки на март: для проживающих с пятницы по воскресение 25%, на что администратор сказала, я не знаю об этом,я повернула ей прайс,она удивилась( на сайте тоже самое было указано). Увидев что на ее ресепшене действительно стоит прайс,она сделала скидку. 2) пришли на завтрак в субботу,в 10-30 - шведского стола не было ,аргументируя ,что гостиница не заселена, на выбор(3 блюда), пришлось покупать завтрак самим. 3) во время завтрака пришел владелец данного заведения сел рядом,вызвал шеф-повара и начал отчитывать его матом( со мной находились двое детей!) ....4) в номере №15 в душе мой ребенок вешая полотенце порезал палец(крючок был сломан,и торчащее место острое),я пришла на ресепшен и сообщила о происшедшем, и попросила пластырь и перекись водорода,у них этого не оказалось, предложили зеленку и открытую ватку и даже ни как не предложили сгладить обстоятельства.Сказали вызовем Вам мастера,я попросила оставить это до нашего уезда,так как предупрежу детей не трогать эту вешалку.5) вечером в субботу ,заказываем ужин в номер, заказ не соответствовал заявленному, блюда которые были в ресторане отличались от реальных( например чай с малиной с ресторана был стеклянном чайнике и было видно ягоду,а в номер принесли 2 пакетика чая с сиропом малином-соответственно цена в 2 раза больше!). Когда принесли заказ нас попросили внести обслуживающий взнос,которого в чеке нет! и попросили отдать наличкой или переводом на карту(Вопрос? все находиться в одном заведении ,то есть гостиничный комплекс и впервые я такое встречаю,а так же если даная услуга оказывается-почему ее нет в чеке?.)6) ну и в конце ,выезжая ,я еще раз удостоверились у администратора передали ли информацию о крючке ,об который я думаю не раз режутся,она удивленными глазами сказала что : нет..... работая в данной сфере,такое не допустимо с гостями!

Очень приятно попасться и искупаться в басейне

Чудесное место для семейного отдыха. В отеле комфортабельные номера , уютные , чистые. Хороший бассейн. Хочу отметить детскую игровую , можно развлекаться деткам и тут же рядом покушать в ресторане. Еда очень вкусная , всё что мы пробовали , всё вызывает восторг! Советую это место для отдыха )

Неприятный осадок от гостевого посещения бассейна. Посещали в выходной день 2 взрослых 2 детей 3000 рублей. Пока это самый дорогой бассейн и полностью не соответствует заявленной цене. При входе в спа-зону очень неприятный запах сырости/плесени. Бассейн заявлен как 25 метровый, но визуально очень маленький. Цвет воды -зелёный (подсветка) и это не самое удачное решение. Ощущение грязной воды. Пару ниток Толстых в воде плавали ну и прозрачность воды так себе(. Когда зашли в Хамам там не было пара, сауна холодная и лежаки из камня тоже без подогрева. Когда обратились к администратору с этой проблемой- нам ответили что хамам «просто надо открыть» тогда пойдёт пар. Ну чистой воды враньё. Остальные 40 минут таких проблем не было, просто включили после нашего замечания. А сауна сказали не работает, «не запускается» обогрев . Так и не получилось пригреться ( Когда уходили пришёл мастер чинить. Сервис не соответсвует заявленной цене и возможностям комплекса. Руководству необходимо обратить внимание на качество предоставляемых услуг.

Обслуживание

супер отель

Отдыхали не первый раз и ещё приедем )

Заходили в ресторан. Как правильно писали ниже - еда на троечку. Брал салат и корейку на гриле. За такое качество цены просто космос ... Капрезе безвкусный, а корейка была очень жёсткая и не соленая совсем. "Классное" ощущение, когда пилишь ножом жёсткий кусок и при этом стол шатается так, что чай выливается за пределы чашки. Из всего что там попробовал, очень понравился чай с клубникой и базиликом и соус чили к корейке. Остальное совсем не вкусное. Персонал сидит за барной стойкой, поглядывает и хихикает...) В общем, стоит зайти на чай, очень классный)

Отель видимо не предполагает заселение гостей с ограниченными возможностями, нигде не увидела пандуса! В номерах нет кондиционеров, говорю только о тех, где пришлось побывать. Нет лифта, хотя бы подъёмника для заказов из ресторана! Нет освежителей в туалетных комнатах, есть вытяжка может поэтому Сказала о недостатках с моей точки зрения, в остальном, вполне комфортно и вкусно. Желаю процветания и совершенствования .

Уютная гостиница, есть неплохой бассейн и баня. Короче нам понравилось.

Выше всяких похвал - и интерьер, и кухня. Огромное вам спасибо.

Впечатления противоречивые. Кухня так себе, но цены очень и очень не низкие. Обстановка тоже так себе. Но в радиусе 10 км аналогов нет, поэтому без альтернативно....