Отзыв хочется разделить на части, чтобы каждый, кто хочет получить исчерпывающую информацию получил ее.
Бронирование номера. Использовал сайт, можно выбрать доступный номер онлайн, а также произвести оплату. Проблем нет, все работает. На почту приходит информация о бронировании, из самого отеля не перезванивают.
Дорога. От Люберец до самого отеля дорога занимала в пятницу минут 40, в целом комфортно.
Заезд. Оформление на ресепшн оперативное, документы уже подготовлены, остается подписать и дать паспорт для финализации.
Размещались в номере Африка, двое взрослых и двое детей. Номер просторный, тематический. Немного усталый, но чистый. Присутствует уловимый запах старости, вероятно от ковролина. В номере полотенца, халаты, одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, мыло, шапочки. Постели чистые. ТВ с бесплатными каналами, чайник, чай, сахар, две бутылки воды 0.5. Холодильник, он же мини-бар, платный. На балконе два стула. Вода горячая и холодная, все присутствует. В целом номера нормальные, без изыска.
Бассейн. В летний период есть открытый бассейн, шезлонги. Крытый бассейн, 3 дорожки, есть хамам. Важный момент, если планируете посещать бассейн, берите тапочки, шапочки, если шапочки нет, сотрудник настоятельно будет вам напоминать о том что она нужна, только откуда ее взять, если вы гость отеля и не планировали плавать. Дети хотели взять мягкие гантели в бассейн, от сотрудника поступил отказ, ну и ладно.
Спа, массажи и т.д. не пользовались услугами, поэтому оценки не будет.
Развлечение для детей. Их нет, территория отеля маленькая, есть две качели и грязная горка. Есть велосипеды на прокат, но максимум куда можно уехать, в частный сектор.
Питание. Завтраки проходят в ресторане с 9 до 11. Это отдельный момент. Завтрак посредственный, в первый день это была овсяная каша, салат рандомный, у всех в тарелке было разное наполнение у кого огурцы, помидоры, перец, у кого был редис бонусом, а у кого только огурец и помидор, также сосиска в масле, хашбраун, два тоста. На десерт 2 блина с топпингом. Второй день - омлет, сосиска , салат и тосты , для детей омлет, сосиска, порезанный пополам огурец и тосты, кекс принесли для двоих, наверное для детей. Чай, кофе на выбор. Самый важный момент, выносят долго и уже все холодное, даже кофе и тот холодный. С утра хочется горячей пищи! Ужинали в первый день ресторане, заказ ожидали минут 45, хотя было занято 3 стола, и нам сказали что это много гостей. Еда опять была холодная, просили подогреть в микроволновке. На 4 человека, чек 3.5 тыс. Во второй день планировали пообедать в ресторане, но в 13 часов нам сообщили что кухня закрыта на час. То есть в обеденное время кухня закрыта. Пришлось ехать на добычу пищи, советую сразу ехать в Раменское или Жуковский и искать кафе там. На ужин решили уже не идти в "ресторан", а заказать доставку из Вкусно и точка, по времени занимает минут 40.
Магазины. В 10 минутах есть КБ, закупитесь там водой, т.к. в отеле на этажах нет кулеров, а 2 бутылки по 0.5 вам хватит вряд ли. Можно взять детям вкусняшки и продукты для перекусов.
Вывод. Место больше для легкой перезагрузки от города, чистый воздух, тишина, бассейн ну и все. Развлечений 0, детям скучно. Видно, что управляющий подзабил на это место, а из него действительно можно сделать классное место для отдыха семей. Не хватает сервиса, ощущения, что вы долгожданный гость, все посредственно. Нужно что-то менять в ресторане, потому что там реально беда, видно что не хватает жесткой руки, хорошего управленца. Хотелось бы обратиться к владельцу этого места, Вам нужно навести порядок, потому что через время все будет очень печально.