Здравствуйте,делала бронирование на сайте Островок,забронировала Космос в Шереметьево,бронь делала за ранее 28.05.2025 на 19.06.2025 по 20.06.2025,оплата на месте,забронировала за ранее,потому что перелет ночной,прилетели с двумя детьми в 3 часа ночи,Администратор сказал,что отдала наши номера,нахамила,хотя всегда останавливаемся в этом отель и нам он очень нравится!Администратор мало того,что нахамила,зачем-то стала при детях 6 лет и 8 лет угрожать Охраной нам,вела себя очень не красиво и не корректно с клиентами,отказав нам полностью в услуге этого отеля!Примите пожалуйста меры,ведь люди летают и ночью и бронируют за ранее номера,никогда с этим проблем не было!Снимала на камеру телефона клиентов