Диамант 4^*

В отеле мы были с мужем в первый и последний раз. Из плюсов - милый домик с приятным интерьером в стиле Pinterest и вкусные блюда из меню ресторана на ужин, который не был включен в стоимость проживания и оплачивался нами отдельно. Хороший персонал. На этом плюсы заканчиваются. Я искренне не понимаю восторженных отзывов гостей про вкусные завтраки. Может людям просто не с чем было сравнивать? Завтраки были одними из наихудших из всех завтраков в отелях, где ранее мы останавливались. Особого выбора блюд на завтрак не было - все стандартно, яичница, наггетсы, блины с какой-то розовой сладкой начинкой, похожей на джем и еще что-то напоминающее бекон по внешнему виду (проверять не стали). Нет, голодными мы не остались, но и сытыми и довольными после такого завтрака мы не были. Отдельный разговор - кофе. На завтраке в кофемашине был только черный кофе - такие позиции как капучино, латте и проч. просто отсутствовали. Неужели владельцы отеля не могут включить доп статью расходов молоко?? В самом зале, где был шведский стол, было много грязных предметов. Это про отель. Что касается самого домика, кроме милого интерьера, была скрипящая дверь в спальной комнате и грязная посуда. Может ее просто так плохо помыли или вобще забыли помыть после прошлых гостей? Попросила на ресепшене новую губку для мытья грязной посуды. А то ведь мне дома мытья посуды не хватает - приехала в отель на отдых, чтобы снова помыть посуду. На полках в домике была пыль, спасибо, что хоть пол был чистый. Сутки проживания в домике на территории отеля с вышеупомянутым завтраком стоил 17 тысяч. На мой взгляд, дорого обошелся нам такой "отдых". Соотношение цены и качества не соответствует от слова совсем.

Отмечали с супругом годовщину свадьбы. Сняли коттедж "Викинг", пригласили гостей. Состояние отеля, бассейнов и коттеджа оставляет желать лучшего - половина стульев были со сломанными спинками, бассейны нечищены, в туалете на 1-м этаже полотенец не было, на кухне тоже. Крыльцо на входе сломано, как и в зоне вокруг подогреваемого бассейна - оно всё в заплатках, ужасного качества, в итоге наша гостья упала одной ногой вниз, будучи с ребёнком на руках - хорошо, что обошлось без перелома, но гостья вынуждена была сесть на больничный и уехать с нашего семейного мероприятия раньше, не догуляв и подпортив гуляние в целом. Со стороны администрации отеля не было предложено решить хоть как-то на месте ситуацию, администратор ориентировала на получение справки с травмпункта и только потом руководство рассмотрит вариант какой-либо компенсации вреда. Это ещё повезло, что гостья пострадала одна, потому как она была с 4-хлетним ребёнком на руках, благо, что при падении гостья отбросила ребёнка, иначе были бы более серьёзные последствия и для гостьи, и для ребёнка. Была вызвана скорая помощь, предложена помощь по доставке в травмпункт г. Раменское, но гостья проживает в Люберецком районе, поэтому отказалась, съездив в травмпункт по месту проживания по приезду домой. Справка с травмпункта была предоставлена в отель на следующей же день, компенсации ни гостья, ни мы, как пригласившая и оплатившая пребывание гостей сторона, не получили до сих пор. Гостья собирается подавать в суд. Мы, видимо, тоже. Хотелось решить полюбовно, но увы. Отель можно было бы развить так, что отбоя от туристов не было бы, но руководство, видимо, не желает вкладывать деньги, при том, что стоимость наравне с ухоженными отелями! Кстати, территорию бассейна даже не огородили, положили на проломленную доску ещё более скользкую и всё. Завтрак, на удивление, был вкусный, официанты на высоте, особенно Дмитрий и Макар)))

Даже одной звезды не стоят, настраивались на грамотный отдых, в итоге уехали с травмой. Ходить не могу, кровь рекой, у моего ребенка который это видел - очевидно психологическая травма. Безопасность на нуле, полное разочарование( Бассейн мутный, дезинфекция страдает. Вместо отдыха получили двойную порцию стресса! Ужас!

Отдых в этом отеле превратился в кошмар из-за вопиющей халатности сотрудников. Женщина с ребенком пострадали по вине администрации. Возле бассейна на площадке из террасовой доски женщина провалилась ногой внутрь и сильно разрезала ногу об острые края доски раны глубокие, порез серьезный так же пострадал ребенок . Вся площадка в заплатках и ходит ходуном ,в дырках , Как будто это не первый раз . Но самое возмутительное — это реакция персонала. Вместо того чтобы немедленно оказать помощь и перекрыть опасную зону, нам пришлось самим искать аптечку , ведь медпункта нет в этом отеле и базовых средств тоже ,пришлось своим ходом добираться до ближайшего травмпункта. Администратор даже не извинился должным образом. Для отеля, который позиционирует себя для семейного отдыха, такое состояние инфраструктуры недопустимо. Безопасность гостей здесь стоит на последнем месте. Испорченные выходные и шрамы на ногах — вот что мы получили . Настоятельно рекомендую всем обходить этот отель стороной, пока они не проведут полную ревизию всех покрытий. Если вы дорожите здоровьем своих детей и родителей — не приезжайте сюда! П.С. Ждем официальной компенсации за моральный ущерб и испорченный отдых, иначе будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру

Друзья пригласили на свое торжество, мы были гостями. Коттедж Викинг арендовали они. Неплохой, но лестница на второй этаж скрипит, крыльцо сломанное было, у стульев сломанные спинки-не облакачивайтесь, нет полотенец вообще негде, нет мусорного ведра -как в прочем и по всей территории отеля. В стоимость входит бассейн детский и рядом с ним были холодные и ужасно грязные, третий бассейн тоже грязный был но он теплый. И там я с ребенком проводилась на террасовой доске, по виду которая пережила уже не один случай пролома. Получила серьезную травму ноги сижу на больничном. Из сотрудников отеля никто не вышел и не предложил помощи, сами бегали искали кровоостанавливающее, кстати в отеле нет медпункта и нет аптечки первой скорой помощи, вызвали скорую. Чтоб сгладить этот неприятный момент, я попросила уже в коттедже вызвал администратора, которая сказала справку из травмпункта предоставьте. Поэтому наш вечер не догулявшийся пришлось отложить и ехать в травмпункт по месту жительства, отправила справку но со мной связались на следующей день. Управляющий Александр извинился, сказал готов компенсировать, но сумму сами назовите, на мой вопрос что вы предлагаете он не смог ответить, мы ждём от вас. Посоветовались с семьёйи решили, мы озвучили. На что отель взял паузу в два дня, в итоге сама перезвонила и услышала предложение смешное, сумму, которую я потеряю сидя на больничном, но компенсацию лечения, здоровью как мне пели ранее, здоровье ваше важнее, моральное и физическое, а так же пострадал ребенок и испугался это нечто для них. Очень жаль что предлагают услуги не оказывающие требования безопасности и увиливают от ответственности. Не рекомендую данный отель, для вашего же здоровья . P.S. друзьям пришла анкета отеля об отдыхе. Написали тоже чем были разочарованы и звёзды не ставили. На сайте отзыв появился, отрицательный но 4 звёзды. Отель не честно ставит себе звёзды, накручивает рейтинг.

Первый раз в середине июля приезжали, решил не писать ничего, второй раз заехали 10 августа, решили отдохнуть от суеты и отметить ДР, жена старалась и приготовила оригинальный подарок, торт и конверт, в конверте открытка, деревянные лодки, свеча и спички, 11го утром ушли на завтрак, в это время персонал "отеля" решил марафет навести, ну и посчитав конверт с открыткой мусором, убрала и туда же отправила и ложки, оставив лишь свечу, при этом номера ужасно уставшие, всюду пыль и разводы от воды на посуде, местами засохшая еда, в углах паутина, номера кричат как хотят ремонта, двуспальная кровать это две полуторки, и одеяло такое же, на вопрос где двуспальное ответ "у нас по стандарту одеяло лежит", стандарт это полуторное растянуть как тесто, индусов пачками на автобусе привозят видимо на мигрантах проще зарабатывать чем на сервисе, подиум бассейна весь дырах и заплатках, местами торчащий металл вызывает вопросы о безопасности, полотно бассейна требует ухода, беседки с мангалами просто уже отжили своë, однако вместо ремонта их продолжают продавать около 4к за 3часа посиделок у разбитого корыта, на плачущих лавочках, за столом облупленной краски, стиль диамант видимо особенный, на территории есть домики, со слов уютные и новые, но проверять уже точно не буду, хватило сервиса с головой. Цена за номер на двоих с ребëнком (при этом 8 лет это уже взрослый, а не ребëнок) 8500₽/сутки

Хорошее место. И с семьёй на выхи и с друзьями на шашлык. Басик в жару спасает. Персонал адекватный. Ценник не низкий, но приемлемый. Рекомендую.

Хорошая гостиница. Закрытая территория, есть, где погулять, несколько открытых бассейнов с подогревом (на дне немного водорослей, которые хотелось бы убрать). Стоянка для авто есть. Номер был одноместный на 4м этаже. По нему есть некоторые замечания. На одной из стен отклеились обои, в ванной гремит вентилятор, полка металлическая в ванной покрыта ржавчиной. Может мне просто не повезло. В остальном номер хороший: кондиционер, холодильник, стандартные принадлежности, телевизор. Шведский стол на завтрак и ужин. Сытные. Персонал очень вежливый. Вообщем, советую.

Очень понравился отель! Обслуживание, чистый номер, разнообразный завтрак. С детьми очень хорошо отдохнуть

Проживали в домиках, и нам понравилось! Домики новенькие, чистенькие,хотя местами уже есть поломки Завтраки обычные, без изысков Территория отеля компактная, все рядышком

Отличное место. Цена = качество. Приветливый персонал. Хорошие завтраки.

Отдыхали в июне 4 дня Завтраки отличные Персонал супер - отзывчивые, клиентоориентированные! Порадовало, что выдают полотенца для бассейна! Территория небольшая, в двух минутках ходьбы Дикси! Есть недочеты в сантехнике, но номера чистые: видно, что отелем занимаются и облагораживают Единственное, что подогреваемый бассейн хотелось бы потеплее ( 27 градусов холодно для маленьких детей)! Думаю, это не проблема, тк на территории три бассейна и один можно сделать прям теплым Хотя бы маленький, который детский (в зоне где 2 бассейна, один из которых как раз детский), либо тот, который и так с подогревом, но 27 как уже писал выше, холодно малышам (детки не заходили в воду или плакали если их опускали в нее) В остальном только положительные эмоции 😘

Хорошее место, сам отель слегка совковат, ужасно безвкусные душевые с отвратительными шторками для душевой. Цены в ресторане выше чем качество. Но персонал всё вывозит, они отличные сотрудники 👍 плюсом есть бассейн и спа зона

Очень много плюсов, номера чистые и вовремя убираются, есть шведский стол, вкусная еда, хороший спа комплекс, адекватный и вежливый персонал, в 4х минутах ходьбы есть магазины, но убираю звезду за сломанный лифт.

Выбрали этот отель для того чтобы отпраздновать юбилей свекрови. И не пожалели ни на секунду. Отель расположен в прекрасном экологическом месте. Свежий воздух и прекрасное атмосфера дополняют наличие нескольких уютных деревянных домиков, а также манга льные зоны где можно отпраздновать любой праздник а также просто посидеть с друзьями на природе. Домики на разную кампанию. Самый большой двухэтажный домик с четырьмя спальнями прекрасно уместит в себе компанию до 16 человек. Также на территории расположены несколько бассейнов один из которых с подогреваемой водой. При плохой погоде вы можете посетить спа центр и насладиться массажем сауной и хамам. Ценовая категория тоже хорошая. За самой большой дом мы отдали 25 000. Каждый дом прекрасно оборудован. Есть красивое и удобная кухня совсем необходимо. Зона комфорта правильным диваном и большим телевизором. А также в каждой комнате можно уединиться и тоже посмотреть телевизор. Каждая комната оформлена в своем стиле. Отель очень понравился обязательно приедем сюда ещё раз

Отдыхаем в Диамант второй раз. Первый раз останавливались в номере в гостинице, да, номера не новые, но и цена приятная. В этот раз арендовали дом. Остались очень довольны! Приветливый персонал, хорошая территория, в доме есть всё необходимое: посуда, доски, стаканы, мыльно-рыльные принадлежности, решетки и шампура можно взять у администратора. Дети развлекались у бассейна, пока взрослые сервировали стол и разжигали мангал. А на 20ч мы забронировали спа - отдельное удовольствие! Нас было 9 человек, все отдохнули и не скучали! Вечером меня поздравили комплиментом(десерт) с днём рождения! Утром нас ждал чудесный завтрак в ресторане в здании отеля. Фотографировать было неловко, но выбор всех удовлетворил! :) обязательно приедем ещё! И рассмотрим этот вариант для празднования дня рождения и в следующем году! Ожидания - реальность полностью оправдались!

Очень уютное место. На выбор есть номера в гостинице и домики (одноэтажный и 2х этажный). Есть баньки (хамам, финская), джакузи, бассейн внутри и на улице. Ресторанчик свой внутри. Останавливались на ночь - прекрасное место для перезагрузки👍👍👍

Посетили в выходные замечательно место .Оказались всей семьёй довольны . - чудесные завтраки ( всем все понравилось) -тихое место . - приятный и добродушный Персонал( по всем вопросам щел на встречу и пытался искренен помочь). -подогореваемый бассейн на территории. -мангальная зона - номера уютные ( без лишнего пафоса) Единственный минус я бы отметил небольшую территорию для прогулки)

Уютно, тихо, чисто, благожелательный персонал

Одни плюсы и по расположению,и по недолгой дороге,и по территории. Можно отдохнуть и в отеле,и в отдельных домиках. Зона для шашлыков,бассейн снаружи и внутри,прокат великов,достаточно уединннный отдых и вкусная кухня оставили максимально приятные ощущения. Отдыхали с ребенком,и с мамой,все нашли для себя развлечения, достаточно комфортно,были 1 день,но обязательно вернемся еще на более длительное время. Когда открою дополнительные бассейны,будет еще интереснее. Спасибо за душевный отдых,мы довольны.Персонал также крайне вежливый.

Быстрое заселение. Номера большие. Сантехника конечно замене подлежит, но не критично. Персонал вежливый. Очень вкусно готовят, на д/р комплимент от шеф-повара. Завтраки разнообразные. На улице подогреваемый бассейн, шезлонги. Есть платный спа (хамам, сауна, джакузи). Рядом с отелем слева есть маг Дикси.

Отдыхали с детками. Большое спасибо за комфортный отдых.Все очень понравилось.Вежливый,улыбчивый персонал. Кухня на высшем уровне.👌🏻 Входит в стоимость детская маленькая комнатка,что очень удобно пока вы занимаетесь своими делами.

Я хорошаяПерсонал вежливый, чистенько, рекомендую... Кухн