Экотель Снегирёк 3^*

Все чётко.

Очень понравилось. Удобный одноместный номер. Зелёная ухоженная территория. Вполне приличное питание. Была на 9 мая проводилась тематическое мероприятие посвященное дню Победы. Черемуха цветет, причем поют.

Были с мужем на пару дней с 5 по 7 мая. Тихое уютное место. Территории нет от слова совсем, если захотите погулять, то нужно идти в поселок. Питание хорошее, можно брать комплексное (550 р на человека), можно основное меню, оно подороже. Обслуживание номеров - убирали только мусор, шампунь и гель не докладывали. Были в соляной пещере, в бассейне, в спа (сауны) - очень довольны. Также брали отдельно стоящую баню на 2 часа за доп плату (сауна, купель). В бане не помешал бы ремонт. Жаль бассейн на улице пустой. Хотя читали отзывы, что народ прыгал из бани в бассейн. Вообщем совсем неплохо, особенно за такую стоимость.

В данный заезд (05.04 — 07.04) впечатление было испорчено менеджером Еленой. Абсолютное неумение вести диалог с постояльцами — отчитывающий тон, не умение слушать человека, откровенное оскорбление. Явно не то, что хочешь слышать на отдыхе, особенно, когда недопонимание произошло не по вине гостя. Вряд ли вернемся в следующий раз. ----- Администрация комплекса вместо попытки разобраться в ситуации и услышать своих клиентов предпочла в комментариях привести однобокую позицию. Что ж, раскрою свой отзыв выше: При бронировании отеля мы с женой специально выбрали номер, в котором судя по информации с сайта разрешены животные. Приехали в отель на заселение нисколько не скрывая факт наличия кошки, были с переноской в руках. На следующий день после заселения слышим громкий безостановочный стук в дверь. Выхожу - стоит менеджер Елена и сходу начинает меня громко отчитывать, что мы "***, скрываем животное, которое заметили на камерах". Я абсолютно спокойно пытаясь разобраться в ситуации говорю, что возможно произошла какая-то ошибка, мы на сайте выбрали номер, где разрешены животные, оплатили все заранее и нисколько не хотели скрыть факт. Менеджер вообще не останавливая поток грубости со своей стороны, перебивая меня и подошедшую на ее крики жену, говорит словами "Вы обязаны были всех предупредить, вы должны были рассказать, вы нас обманывали". Все попытки спокойно объяснить, что произошло недопонимание и мы готовы оплатить всё, что необходимо (просто думали, что уже сделали это онлайн), были Еленой проигнорированы. После этого мы принесли свои извинения и спокойно внесли доплату, ответных извинений от администрации не последовало. Атмосфера отдыха была напрочь испорчена грубостью и хамством одного конкретного сотрудника. Я прекрасно понимаю, что ситуация спорная и неприятная. Но! Я считаю, что все вопросы между клиентом и организацией нужно решать в спокойном диалоге, без криков и оскорблений. Кроме того, я считаю, что в вопросах клиентского сервиса не может быть презумпции виновности клиента, не может быть место отчитыванию и словам "вы обязаны" - это, простите, полнейший колхоз, а не сервис. ---- Посмотрел ответы организации на свой комментарий и большинство негативных комментариев других гостей - теперь понимаю, что отсутствие клиентоориентированности неразрывно связано с этим местом. Я вам пишу отзыв здесь и в жалобной книге про одно, вы, не желая слушать, отвечаете про другое. Я не спорю, что возможно Елена ответственный профессионал своего дела в 100й степени и не зря вы её держите. Но стиль взаимодействия с людьми на твёрдую единицу. После такого опыта общения с гостями желание возвращаться в это место, к сожалению, пропадает, несмотря на другие возможные плюсы.

Ходим с семьей в бассейн. Очень классно и не дорого. Так же когда хочется сбежать из дома, Снегирек отличное тихое место.

Всё очень понравилось. И бассейн, и питание, и номер.

Что понравилось: Вкусная еда в ресторане Комментарий: Очень много хлора в спа, утром вообще не было воды в номере. Отель очень старый, все в полной разрухе. Больше туда ни ногой.

Удавалось здесь бывать пару раз в связи с командировкой. Отличное место для отдыха, хотя для белоруса дорога до этого места отдыха покажется адом. Зимой проехать трудновато, так как дороги в поселке не чистят, почти. Бассейн небольшой, просто взбодриться с утра хватит, окунулся и пошел. Тренажерный зал просторный, насколько позволяет габарит здания. Еда вкусная. Единственный минус — это двуспальные кровати, у которых основание состоит из 2 матрасов. Спать одному по середине невозможно, они разъезжаются. Я бы что-нибудь да сделал с этим недостатком

Отдыхали семьей, 2 взр +1 ребенок 3 года. С 12-19 апр В целом все понравилось, рекомендую! Нас заселили в классный номер с большой кроватью и раскладным диваном, высокие потолки, мансардный этаж, в санузле и душ, и ванна с «джакузи»! Но 4 этаж без лифта! Каждое утро начиналось с сытного завтрака, далее 45 минут в «соляной пещере» и посещение бассейна с сауной Здесь нареканий нет! Еда по системе «полный пансион» - сытно и вкусно по-домашнему, за ужином комплимент бокал вина или мороженое. Отдельно, из меню заказывали порцию креветок гриль- очень вкусно!!! До или после ужина шли в Спа-комплекс За неделю три раза обошли небольшую территорию отеля, весной там делать нечего Рядом с рецепцией есть полезная комната отдыха, с чайно-кофейным столиком, креслами и столами, и микроволновкой. Думаю ,летом , это место пользуется популярностью Один раз посетили «конференц-зал/ кинотеатр и по совместительству Музей Снегиря))) Ввесь наш корпус и ресторан украшены аутентичными панно, фресками и картинами в славянско-православном стиле по мотивам русских народных сказок! Очень красиво и интересно!!! Ходили в ближайшую пятерочку за снеками и прочей снедью Персонал внимательный, отзывчивый, ненавязчивый. Уборка каждый день, была полная смена белья! Из «минусов». Я так поняла, что снаружи корпуса и церкви проходит реконструкция фасадов. Внешний вид «нефотогеничен» В спа-комплексе прохладно, воду хочется потеплее! Стены в комнатах тонкие, слышимость 100% И все таки отдых получился удачный, остались довольны Желаем «Снегирьку» процветания!

Отдыхали семьей не первый раз. Брали разные корпуса с номерами. Везде чисто, уютно. Очень вкусная еда, на любой выбор. Приветливый персонал. Чистый бассейн.

Староват, интерьер. Всё подубить, хорошо бы ремонт…

Потрясающее место для отдыха недалеко от Москвы . Свежий воздух, погода, сервис, кухня , все на высшем уровне 👍 Есть крытый теплый бассейн с сауной и открытый на свежем воздухе с баней 😊 Обязательно к посещению !

Очень хороший отель. Людей немного. Чисто. Бассейн теплый, бильярд, спа, большой тренажерный зал. Питание по меню- вкусно и сытно. Расположен в дачном поселке. В 10 минутах пешком магазин Пятерочка. Единственный минус - окна в номере не открываются на режим фрамуги/проветривания, только горизонтально и ограничителей и блокираторов нет, что опасно с детьми.

удобно остаться на ночь, когда приезжаешь погостить к друзьям на дачу

Жили тут 10 дней, 3-х разовое питание. Выбрали его по сертификату от Мосгортура, на ребёнка инвалида+меня как сопровождающего, + второй ребёнок 2 лет без занятия места и без питания разрешается бесплатно. Я с двумя детьми хорошо тут провела время, осталась довольна. Тут так прикольно даже зимой, в снег и лёд, а уж летом так вообще должно быть красотень!!) все вьющиеся растения расцветут, открытый бассейн откроется, детская площадка оттает) к сведению, проход к детской площадке чистится от снега даже зимой, мы воспользовались пару раз. Плюсы: нам было бесплатно, по сертификату. В проживание входит посещение бассейна, в том числе с детьми, мы ходили по утрам, можно хоть с 8 до 11 все три часа, но мы пораньше уходили, так как на завтрак надо ещё успеть до 11:00. Питание! Оно было просто ресторанное! Без шуток, тут ресторан, а не столовка, подходят официанты, подают меню, и так далее. Я ела, например, салат капрезе и крем-суп из шампиньонов. И кормили отлично, мы наедались досыта, и одной детской порции на старшего ребёнка хватало на обоих детей) Добрые охранники) они супер лапочки, всегда заботились обо мне с детьми, как мне по лестницам пройти и не подскользнуться, как мне припарковаться, когда парковка наполнялась машинами (мы каждый день ездили домой по неотложным делам, так что тут только ели, спали и купались в бассейне в основном) и так далее, всегда болтали с нами, и много вообще чего делали, прям как будто они дополнительные администраторы) Минусы: сосульки иногда падали с некоторых крыш, меня пугали. Скользко было идти вдоль корпуса, антискользящие коврики не всегда спасали, пару раз мы подскальзывались. Штрафы за порчу имущества довольно высокие, кто едет с маленькими детьми, имейте в виду, фломастеры не берите, даже водные, не отстирываются. Ну я без шуток предупреждаю: трижды подумайте, прежде чем что-то брать для ребёнка, не может ли он этим испортить имущество отеля одним резким неловким движением. А, ну и ознакомиться заранее на ресепшене с листком штрафов, чего я при заселении не сделала, просто потому, что его там не было, потом уже ради меня распечатывали. Ну и всё, больше минусов нет, персонал нормальный, смена белья и полотенец нормальная, если попросить поменять, приходили, меняли спокойно. Теперь про номер: у нас был номер с выходом из двери сразу на улицу - идеально! Свой санузел и свой выход на улицу, просто мечта, мне очень понравилось. Со своим холодильником, это тоже в плюс. И собственной регулировкой температуры воздуха. Сейф и телевизор, не знаю, работают ли, не пользовалась На фотографиях и видео: номер, двор, вид из окна, бассейн, ресторан. Кстати, продолжая нахваливать ресторан, они всегда аккуратно пунктуально упаковывали еду в контейнеры и оставляли в своём (или на ресепшене) холодильнике, если я не успевала допустим на обед или ужин. А потом в микроволновке в комнате отдыха я разогревала и с удовольствием ела. Персонал ресторана суперский. Больше всего именно ресторан запал в душу)

Отдыхал здесь почти 4-е дня. Понравилось абсолютно всё. Номера чистые, уютные. В ресторане кормят очень вкусно. Брал с трёх разовым питанием, ни разу не было замечаний. Множество доп.услуг за отдельную плату. Массажи, баня, спортзал и т.д. Рекомендую однозначно, приеду сюда снова обязательно.

Здравствуйте.🤝 Мне очень понравились.🔥 Кухня молодцы девчонки. 😘Администрация молодцы.😘 Всё обиснили. Следующий раз обязательно приедим. 🥰Рекомендую.🔥🔥🔥

Заехали перекусить двумя семьями. На удивление очень вкусно, внимательный персонал. Для детей есть развлечения - телевизор, игрушки, бумага и карандаши.

Норм

Супер. Приехали на сутки, никак не уедем Уехали Приехали уже раз в пятый наверное Все супер, как обычно Кроме драников Вернемся еще обязательно

Отлично отдохнули с семьёй. Чистый, уютный номер. Уборка по запросу. Каждый день вынос мусора, шампунь, мыло, гель для душа дополняли. Чай, кофе бесплатно. Замечательная спа зона. Вкусная еда. Вежливый персонал. Обязательно приедем ещё раз.

Старый корпус так-сяк. Непонятный запах, продавленый матрас, в новом все отлично, завтрак слабоват но сьедобно.

Всему персоналу отеля хотим выразить огромную благодарность за тёплый приём и отзывчивость, массажёру отдельное спасибо от всей души, от одного сеанса мне стало так легко, золотые руки, да что там говорить каждого отдельно хочется поблагодарить за человеческое отношение, вот что значит проофесиализм и опыт работы с людьми❤️Спасибо вам огромное!🙏Вы лучшие из лучших👍 Нам всё очень понравилось на самом деле. Здесь даже остальные гости очень приветливые👍На первый взгляд по приезду только кажется что место так себе, но это не так, вы окунётесь в незабываемую атмосферу. Отдохнули как положено, спа очищает, оздоровляет, ресторан кормит на здоровье👍 А постель это нечто, мы спали словно в облаках👍 Уехали полон сил и энергии💪Низкий вам поклон, всех благ, мы обязательно к вам приедем ещё👍 P. S: Игорь и Злата 203 комната😉