Отзывы о EN Istra 

отдыхали с супругой, все прошло на ура!👍🏼 все здорово! спасибо за качественный сервис! ни к чему не придраться, ставлю 5 звезд!

Прекрасно провели время. Уютные домик, очень чисто и есть все необходимое.

Дом отличный , все чисто , красиво , атмосферно , приеду еще не раз .

Отличное место, комфортная обстановка Отдыхала с любовником, отличное место, тишина и умиротворение

Все супер, рекомендую! Прекрасные дома, все есть необходимое! Отлично провели время всей семьей!

Мы снимали этот домик 510 на два дня и совершенно не хотели уезжать! Это тот случай, когда фотографии на сайте полностью соответствуют реальности. Очень удобная игровая зона для двоих детей это было любимое место препровождения. Хорошие сервис Есть все необходимое для проживания Мы обязательно вернемся

Отдыхали в домике с семьей , все понравилось . Сервис хороший , в доме есть все необходимое для проживания тапочки , полотенца , зубные наборы , кофе , чай , фен . Менеджеры всегда на связи . Чан просто супер , мы остались довольны 🔥

Сразу скажу, что сервис оставляет желать лучшего, однозначно надо над ним работать. Снимали этот дом на сутки. Брали специально с камином, чтобы устроить себе уютный вечер. На вопрос про дрова нам сказали - сами привозите свои и все для розжига тоже. То есть даже базового набора не было и даже не предоставили вариантов где все это купить. Хорошо в бане, которую мы сняли неподалеку ребята поделились всем необходимым и помогли разжечь камин. Еще мы просили оставить чемоданы, так как заселение в 15:00, на что нас долго игнорировали, потом разрешили занести чемоданы за 30 минут до заселения. Связаться по телефону просто невозможно, общаются только через ТГ. Дальше у нас произошло ЧП с краном, начался потоп, ждали мастера, соответственно никакого нормального отдыха в это время. Оказалось проблема в смесителе и его давно пора менять. И нам просто запретили пользоваться водой на кухне. На вопрос о компенсации менеджер ответила что в домах такое случается и это нормально. Пришлось еще раз объяснить что нас как гостей это вообще не касается и мы платим за комфортное проживание, на что они сделали бесплатное проживание нашей собаке. В общем впечатления хорошего не случилось и второй раз 100% не поедем и никому не посоветуем

Очень ушатанные дома сдаются: снимали дом с камином единственный. В доме дырявый прожженный ковер, отваленные плинтуса, диван с пятнами, посуда с жирнными олтмечатками чьих-то рук, сантехника вся хлипкая, в итоге вечером кран кухонный сорвало, ждали уборщицу и мастера, которые устраняли потоп. Вокруг никакой инфраструктуры и красивых видов. Ближайший магазин в 20-30 мин ходьбы пешком. Толком не отдохнули, потому что не ощущается уюта в таком доме. Худший выбор. После такого опыта теперь всегда будем запрашивать актуальные видео жилья, потому что по фотографиям запущенность вообще не очевидна.

Забронировал дом на 15 февраля, оплатил 100% - оба телефона не работают. Вернуть деньги невозможно. Яндекс путешествия пишут, что деньги не возвращают

отзывы оставляю крайне редко, но тут без внимания оставить было невозможно. Первый и самый важный и большой минус — сервис. Из плюсов сервиса — оперативный ответ менеджера. На этом все. 1. Написали, что будем с инвалидом 1 группы, человек маломобильный — ноль внимания менеджера и советов по подбору удобного дома. Выбрали в спешке по своей ошибке дом с очень высоким и резким подъемом. Ну это еще ладно, действительно могли бы сами повнимательнее выбрать дом. 2. Баня) Мало того, что ты снимаешь дом с сауной внутри и должен за него платить, с этим мы смирились и приняли. Вызвали мастера, потому что по правилам только он может включить кнопку) Пришел, включил, оказался очень милым молодым человеком. Говорит: «Нагреется за часа полтора-два, вы пока электроприборы не выключайте». Ждем поочаса-час-полтора, заходим периодически в сауну, а там холоднее, чем в доме. Пишем в поддержку, на что нам пишут, «Может в сауне перегорели Тэн, иначе такое никак не может произойти». Отлично, спасибо. Приходил мастер на проверку и говорит, что с ней такое не впервые). На мои сообщения о том, что мы целенаправленно выбрали дом с сауной, чтобы расслабиться, нам ответили что что-то придумают. Внимание, эти гении: «Можем предложить чан на сегодня без наполнения, стоимость 8000руб со скидкой» Я считаю это критической ошибкой сервиса и я безумно зла. В моей голове люди должны были предложить что-то бесплатное или вернуть нам какую-то часть денег за испорченный отдых. 3. Уже не касается сервиса, но дом убитый. весь какой-то дырявый, корявый, в доме на замок закрывается 1 спальня. А уборные не закрываются вообще) А мы ездили двумя семьями, сами понимаете. 4. Выезд выпал на время снегопада, нам пришлось расчищать дорогу своими силами, а соседи на седане не могли выехать из поселка, потому что его не расчищали. 5. Мусорных пакетов нет, в доме холодно, никаких инструкций по дому нет. 6. Купель очень далеко от входа в дом, как ей пользоваться непонятно. Дом 515 не рекомендую к посещению.

Впервые решили отметить Новый год за городом. ВСЕ ВСЕ ВСЕ были в шоке от классного дома (нам даже елочку нарядили и за сервировали стол), обслуживание/ сервис = 💯 При любых вопросов / ситуациях (что не нашли сразу или заранее мучала вопросами менеджера) = всегда ответят/ подойдут/ подскажут!!! Чан с баней - был изюминкой нашего мероприятия! В восторге были все (от внуков и до бабушек ) Ни одного нет замечания!!! Территория тихая и охраняемая Мы даже дверь не закрывали, что конечно плохо, но уровень доверия был высоким!!! РЕКОМЕНДУЮ!!! Дом 453

Первое, что очень порадовало это порядок в доме, было приятно находиться. Интерьер был уютным и современным, с комфортной мебелью и всем необходимым для проживания. Кухня была полностью оборудована, что позволило нам готовить. Хозяева были очень дружелюбными и отзывчивыми. Они предоставили нам всю необходимую информацию о доме и окрестностях, а также быстро ответили на все наши вопросы. Рекомендуем 496 дом всем, кто ищет комфортное место для отдыха!

Снимала дом на 2 суток, дом чистый, красивый, удобный и аккуратный! Владелец всегда на связи, коммуникация очень быстрая. В поселке случилась авария и не было воды вообще, но нам привезли 5л бутылки, постарались сохранить комфорт, а после даже вернули компенсацию за неудобства и дали скидку 10% на любой дом! Остались очень довольны, спасибо!

Просто прекрасное место для отдыха и отключения от городского ритма жизни! Были в 496 доме. Он прекрасен! Светлый, чистый, с тремя большими спальнями и мелочами в декоре, создающими уют и атмосферу! Заселение дистанционное, удобно. Всегда на связи менеджеры, все вопросы с ответами, все пожелания учтены. Спасибо за гостеприимство хозяевам этого чудного местечка!

Снимали два дома: 476 (маленький на 8 человек) и 472 (большой на 9 человек). 472 дом: 1. На окнах нет ни одной москитной сетки. Повсюду в доме летали мухи. 2. Вентиляции в доме никакой, с закрытыми окнами дышать нечем. 3. В холодильнике дверца от морозилки сломана и отваливалась. 4. Одеял и подушек не хватало. 5. Постельное белье и полотенца были разложены по шкафам в хаотичном порядке. В одной комнате вообще пустой шкаф 6. Территория возле дома засыпана щебенкой и это не совсем комфортно, если вы с собакой. Газона нормального нет (с животными не очень на таком ландшафте). 7. Перед тем как бронировать дома, мы ездили их смотреть. При просмотре дома на территории было место для костра и много стульев для размещения гостей на улице. По факту заселения эти стулья по какой-то причине решили убрать и мест для размещения на улице было очень мало. 476 дом: 1. При заселении стояла сушилка с чьим-то нижним бельем и полотенцами (фото прилагаю). Скинули фото менеджеру, те сказали, что это вещи персонала, вынесите на веранду, мол уберем. У меня был шок!!! 2. В маленькой комнате с диваном было куча каких-то чужих вещей. Постельного не хватало. А некоторые одеяла были уже с каких-то использованных пододеяльниках. 3. Также мухи повсюду из-за отсутствия сеток и ночью мешали спать. Плюсы, конечно, тоже есть - это красивый интерьер, в маленьком доме есть караоке, приборов и тарелок хватало. Но учитывая такое количество минусов, впечатления мягко сказать ужасные.