Истра Holiday 4

Совок. Номера старые. Сняли переговорку за 12к на 6 часов, которую очень сложно назвать современной. Не советую в целом это место к посещению

Все,что есть бесплатное (кроме еды),абсолютно позорного качества (за очень серьезную сумму),все остальные услуги за абсолютно неадекватную цену.На возврат средств возникла проблема,что вернут не положенную сумму в 1/3 от стоимости,а сильно меньше.Обман чувствуется во всем,правила и сроки придумываются на ходу.После наших притензий нам банально начали отказывать в услугах, которые нам положены.Во время уборки не заменили:воду,туалетную бумагу,халаты,чай,и человеку в его день рождения отказали в комплименте от отеля.В выходные дни,нет абсолютно никого из руководства.Отказывали выдавать бланк на возврат!Администраторы не знают,что им делать, поэтому они могли только выполнять приказы какого-то менеджера по админам,которая была в курсе нашей проблемы и прикрывалась администраторами!Я могу заверить, что все негативные комментарии по этому месту осталвенны реальными людьми.Испорченный день рождение,потраченное время и деньги, попытки обмана-это все,что ожидает Вас в этом месте

Называть себя отелем с 4 звездами,но при этом: не менять средства личной гигиены,не пополнять запасы воды в номере,стоять перед рестораном и ждать когда освободятся места,чтобы поесть(когда оплачен полный пансион),место явно не рассчитано на то количество людей,которое принимает это место,то же относится и к бассейну.Не принести комплимент для именинника,обещанный ими же,потому что обиделись,когда мы написали претензию,потребовали возврат средств за последний день (не сам ДР)! игнорирование,замалчивание и обман на ресепшене на вопрос где вышестоящее руководство и их же оговорка «мы не уверены,что вам вернут деньги».Невозможно описать здесь все то,что привело в чувство полного разочарования да ещё и за свои же деньги. 60 тысяч рублей за БОРЗОЕ поведение,полное отсутствие стыда и вины персонала и компании.Худший отдых,который не мог даже быть представлен в голове.Это вас ожидает в Истра Холлидей!

Мы заплатили 100 тыс рублей за 3 ночи за номер таунхаус и получили: - уставший интерьер (диван весь в белых разводах, кухонный гарнитур с местами поломанными дверцами и ножками) - питание из самых дешёвых продуктов, в основном курица, свинина и дешевые виды рыбы. В некоторые приемы пищи ребенок ел только колбасу. - бассейн холодный и маленький, в выходные к 12 часам подтягивается народ, который толпится на входе и ждет, пока кто-то выйдет и сдаст ключ от шкафчика - аниматоры в детской комнате работали только субботу и воскресенье, все это время девушка играла с детьми в настольные игры. Ни разу не делали поделки, хотя это любят все дети и кажется, что материалы для этого в шкафах тоже есть (возможно, режим экономии) - подушки просто ад. Есть меню подушек, от 1000 руб за 3 ночи), я заказала, а супругу не хватило. Вернулась бы я? Нет, особенно за такие деньги.

Это волшебное место и персонал в том числе.Каждый из сотрудноков как на подбор.Отзывчивые,спокойные,улыбаются.Это очень приятно.Особенно когда приехал наполнится,набратся сил и не очем не думать,персонал в этом очень помогает.От Шефа на кухне до горничной в номере просто идеально 🙏Девочки в ресторане ЛаВилла мало того,что красивые ,милые,но и очень внимательны.Мы с Дочерью остались очень счастливы от этой поездки.Дочь с утра до вечера проводила время с аниматорами и в детской комнате.Много мастер классов для деток,и не только.Вообщем благодарю это место и персонал за отличный отдых🔥🔥🔥

Хорошее место,отлично кормят!

Приезжали на выходные компанией из 4-х человек. Сняли отдельный дом за 57,600. Приехали вечером, открыли дверь в дом и ахнули. Вонь тухлой рыбы по всему дому стояла такая, что в дома было просто невозможно находиться. Сам дом просто в ужасном состоянии! Грязный, видавший виды, ковролин, весь в пятнах. Мебель в ужасном состоянии: все ободранное, облезлое, на кухне еле держатся на петлях дверцы шкафчиков. Честное слово - мы были в таком шоке, я не видела такого состояния домов в аренду лет 20. А уж тем более за такие деньги. Мы пошли на ресепшен с требованием заменить нам дом в связи с лютой вонью в доме. Нам сообщили, что отправят горничную в дом и если она подтвердит вонь, то далее уже руководство будет решать как поступать с нами. Далее вся эта ситуация длилась примерно полтора часа, пока пришла горничная, пока руководство таки решило, что гости не должны жить в вони, в итоге нам дали замену на коттедж категории люкс. Коттедж люкс выглядел прилично, соответствовал по крайней мере адекватным нормам чистоты и комфорта, но опять же - такой дом стоит порядка 100 тыс.руб. за 2 ночи - оно того однозначно не стоит. Все это серьезно испортило впечатление от приезда, в это место мы больше не приедем никогда. Из плюсов: - понравился ресторан на территории - к дому на своей машине подъехать нельзя, зато есть бесплатная услуга доставки вещей до дома на авто сотрудником отеля

Отель просто чудо. Атмосфера лесной сказки завораживает с первых минут. Набережная Истринского водохранилища поражает своим спокойствием и в то же время чувствуется вся мощь природы!!! Номера чистые, персонал очень дружелюбный, по любым вопросам уделяют максимум внимания.

Жили в коттедже. Оснащение и мебель очень старые. Из плюсов только чистое постельное белье и место. Вокруг лес, красота. Брали все включено, но пожалели, еда средняя. Столы в ресторане старые, обшарпанные. Можно застелить скатерть и будет намного приятнее. Видно, что руководство не тратит денег совсем.

Были в этом месте 8 марта 24 года, если честно то кроме питания и бассейна никаких плюсов. Может летом интереснее, но в другое время неинтересно, цена завышена.

Отличный отель для отдыха. Действительно, обнулились 😂 Персонал наивежливайший, в ресторанах очень вкусно. Настоящий экоотель. Буду ли приезжать снова? Определенно, да))

Пожалуй, цена выше качества, питание норм, голодным не был, спортзал небольшой, но все есть и в хорошем состоянии, народу немного. Бочка Фурако и банный чан по сути одно и то же - сидишь в горячей бадье на открытом воздухе, вот только чан почему-то стоит в 2 раза больше, ну, не проверишь - не узнаешь. В бассейне то толпучка детей, то нет никого - надо грамотно угадать, мини сауны при бассейне тоже то более-менее греют, то холодные, в мужской, например, не могут потратить полчаса и 100 рублей и нормально уплотнить дверь. Персонал приветливый и дружелюбный:) Жили в стандартном номере, из приколов: нет адекватно размещенных розеток не только возле кровати, но и в принципе, провод чайника никак не дотягивается до розетки, если чайник стоит на столе:)))Предлагается, видимо, кипятить на полу, мы передвинули тумбочку к единственной доступной розетке. В ванной комнате живут муравьи, но после уборки на полдня разбегаются, у нас не было номеров через стенку, но снизу по ночам отчетливо слышался храп других постояльцев. Прокат велосипедов 700 руб. в час, цена конская, велики в хорошем состоянии, но совершенно обычные. Ну и алкоголь, конечно, лучше взять с собой, попробовали местные настойки всех вкусов, ягодные настолько сладкие, что не угадаешь, какая там ягода, некрепкие, по ощущениям - градусов 10 максимум, кому-нибудь, такое, может и нравится, мне - нет. Каких-то жутких косяков у Истры холидей не было, отдохнули приятно.

Хорошее место! Отличная баня, особенно банный чан на дровах с пихтой и цитрусом - это просто супер! Тауны достаточно комфортные. Снял звезду за выбор алкоголя и холод на первом этаже (но не критично), т.к. отдыхали в феврале.

Великолепное место на берегу истры в сосновом лесу территория и номера чистые.

Отдыхали с семьёй, в принципе всё понравилось

отличный отель, были зимой, очень красиво

Нравится это место тем, что база находится в хвойном лесу. Персонал доброжелательный и очень оперативно реагируют на просьбы. Всегда, когда приезжаем, заказываем здесь баню, она тоже отличная. Большая вода рядом, птицы, белки, ёжики Рыбалка на Истре 👍 Всегда возвращаемся с удовольствием.

Все супер, очень понравилось. Еда каждый день разная, бассейн, мангал разные развлечения, советую всем

Ну норм, хороший персона. Летом, наверное, вообще шикарно. Были зимой всё очень понравилось.

Круто

Зимой дорожки были ужасно почищены. На детской площадке качели заморозились в лед. Еда средняя. Брали таунхаус. В целом ок, за 2 дня захотели домой очень

Было очень здорово. Обязательно буду посещать.

Бесконечная любовь 😻

Шикарное место, были зимой очень понравилось. Летом обязательно поедем

Приятное место