Отзывы о Loft 

5.0
  •
Московская область, Богородский городской округ, посёлок городского типа Обухово, улица Яковлева, 52А
Прачечная
Wi-fi
Круглосуточная регистрация
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
Хостел Loft в Обухово
49 фото

Выберите даты

5.0

83 отзыва

Очень хороший хостел,не достатков нету,советую всем,админы хорошие очень
Лучший хостел заселили в номер все четко оплачиваешь проживание 620₽ сутки и 380₽ за постельное есть все необходимое достаточно спокойное место душ конечно мне не понравился из за недостаточно горячей воды видимо нужно ждать пока нагреется бойлер а в целом все хорошо
Хостел принадлежит ООО «Жилищная инициатива». Савин А. А., один из соучредителей, тщательно скрывает свои контакты, по которым можно было бы связаться для прояснения конфликтных ситуаций с администраторами хостела. В хостеле трудятся иностранные граждане, которые не соблюдают законы РФ, ведут себя безобразно, покрывают друг друга. Договор о проживании на руки не выдают. Ни разу не выдали фискальный чек об оплате проживания. Я заселилась в хостел Лофт №3 от организации по причине вахты. С первого дня начались конфликты с администраторами из-за их поведения. 18 мая в 22:30 администратор Татьяна громко постучалась в дверь, затем вошла в комнату, включила свет и начала заселение жильца. Обе разговаривали в полный голос, не обращая внимание на то, что за окном ночь, а люди спят. Я тем временем пыталась спать после 17 часов в дороге до хостела. Я не сделала замечание, а предпочла сосредоточиться на том, чтобы уснуть и не мотать себе нервы. Через какое-то время по моей кровати раздался громкий стук, но я не отреагировала, потому что сильно устала и не было желания с кем-то общаться. Показалось, что это соседка хочет что-то спросить. Моя попытка уснуть оказалась тщетной. У соседки я выяснила, что это был за стук. Она сказала, что по кровати стучала администратор, а причину не назвала. Я спустилась на первый этаж для разбирательства. Администратор сказала, что ей надо было проверить, СДАЛ ЛИ ПРЕДЫДУЩИЙ ЖИЛЕЦ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ. Это надо выяснять в одиннадцатом часу ночи!? У вас выселение до 12 часов дня, за весь день не было времени проверить кровать!? У кровати стояли мои тапочки, можно было по этому признаку определить, что жилец есть на месте . Татьяна не извинилась передо мной за то, что разбудила, а наоборот, выбрала тактику нападения. Сказала, что хостел с круглосуточным заселением и всегда заселение/выселение жильцов будет происходить подобным образом. Я попросила книгу жалоб, на что получила отказ и направление разбираться с дневным администратором Дженет, которая здесь «главная». Утром я написала жалобу. 20 мая я пришла с ночной смены и легла спать. В двенадцатом часу дня пришла уборщица и начала мести линолеум жестким веником, чем уже доставила неудобства и разбудила. После начала мыть пол грязной, вонючей, невыполосканной тряпкой, которой до нашей комнаты неизвестно сколько комнат перемыла. Вонь в комнате стояла до вечера. Я пожаловалась администратору, но тогда я была не в курсе, что уборщица Феруза — это родная тётя Дженет. Так я стала врагом номер один. Дженет отказывалась давать телефон владельцев хостела для разрешения конфликтных ситуаций. Кухня находится в подвальном помещении, которое не проветривается, там стойкий запах канализации, от которого возникает изжога. В женской душевой на втором этаже тоже воняет. Съехать возможности не было. В случае моего выселения я должна была бы возместить стоимость проживания за весь период организации, в которой работаю. Посовещались с жильцами в комнате, решили, что уборку будем делать своими силами, чтобы нас никто не будил. До конца вахты подметали и мыли пол сами по очереди. Окна грязные, москитную сетку заказывали за свой счет. Вахта закончилась 31 мая. По какой-то причине наша организация не открыла новую вахту на следующий месяц. На объекте есть свободное посещение, поэтому я решила остаться. Привыкла питаться готовой едой из супермаркета, а душевую стали проветривать. С 1 по 15 июня я жила в хостеле за свой счет, потом уехала домой. 25 июня я вернулась, Дженет заселила меня без каких-либо взаимных претензий. В конце месяца в Обухово случилась коммунальная авария, а хостел остался без горячего водоснабжения. Со стороны администрации не было принято мер, чтобы обеспечить жильцов хоть какими-то приспособлениями для соблюдения гигиены. В хостеле нет ни тазов, ни ковшей. Люди приходят со складов, со стройки, а помыться возможности нет. Я всё-таки добилась номера управляющей. Не буду утомлять пересказом «увлекательной» беседы, потому что разговор записан и будет предоставлен по требованию владельцев или компетентных органов. 30 мая я пришла с ночной смены. Подошла к ресепшену, чтобы произвести оплату за дальнейшее проживание, но там меня поджидала Светлана «управляющая» и «администратор» Дженет, для того чтобы выселить. Формулировка следующая: «Вы нам не нравитесь, Вы конфликтная», мы отказываем вам в дальнейшем проживании. Я вызвала наряд полиции, в надежде, что сотрудники приедут до 12:00 часов дня и успеют составить протокол о самоуправстве, а заодно и проверят законность нахождения на территории РФ иностранных граждан, а также законность ведения их трудовой деятельности. Собрала вещи и выехала в 12:00. Полицию не дождалась, потому что надо было искать новое жилье и отсыпаться после ночной смены. По информации из открытых источников с 2023 года хостел является убыточным. Управляющая заселяет/выселяет людей не по законам Российской Федерации, а по личному усмотрению. Я не курю, алкогольной зависимости не имею. Правила проживания мною не нарушены. Не советую заселяться в хостел. Управляющая хамит, повышает голос, имеет наглость говорить: «Золотая моя, я Вас даже слушать не буду». Удобно держать на работе семейный подряд иностранных граждан, состоящий из трех человек 👍 Дешево, а главное, результативно 👍 Не захотели выслушать мою точку зрения — ваше право. Я буду защищать свои права по законам Российской Федерации.
+3
Loft  • 14 июля
Спасибо, что подробно описали свою позицию. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление от проживания. Мы внимательно относимся к обращениям гостей и всегда готовы разбираться в каждой конкретной ситуации. Вместе с тем считаем необходимым отметить, что ряд изложенных в отзыве утверждений не соответствует фактическим обстоятельствам либо является субъективной оценкой произошедших событий. Хотим дать несколько пояснений. В хостеле ведется регистрация гостей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Все сотрудники работают в установленном законом порядке и независимо от гражданства обязаны соблюдать внутренние стандарты обслуживания. По требованию гостя предоставляются документы, подтверждающие оплату проживания, в соответствии с действующим законодательством. Заселение и выселение гостей осуществляется круглосуточно, при этом персонал обязан соблюдать тишину и по возможности не беспокоить проживающих. Если в вашем случае сотрудники действительно допустили некорректные действия, мы приносим извинения и проведем дополнительную проверку. В случае аварий на городских инженерных сетях, в том числе отключения горячего водоснабжения, сроки восстановления зависят от коммунальных служб. Со своей стороны мы всегда стараемся максимально снизить неудобства для гостей. Что касается отказа в дальнейшем размещении, администрация вправе отказать в заключении нового договора проживания при наличии оснований, предусмотренных законодательством и правилами проживания. Такое решение никогда не принимается произвольно и всегда основывается на совокупности обстоятельств. Если у вас имеются документы, подтверждающие изложенные факты, либо вы считаете, что ваши права были нарушены, вы вправе обратиться к руководству организации или в компетентные органы. Мы, со своей стороны, готовы предоставить все необходимые пояснения и документы. Мы благодарим вас за обратную связь. Все конструктивные замечания используются нами для повышения качества обслуживания.
Хороший хостел, чистый, вежливый персонал, все условия есть (wi fi, тв, стиральная машинка, сушилка, утюг, микроволновая печь, плита, горячая вода, чистое постельное бельё).
Loft  • 14 июля
Благодарим за ваш отзыв
Мэдисон Мангомери
Хостел мне не понравился от слова совсем, тёмный, комнаты не закрываются, нет разледения на женский и мужской буфер, кухня находится в подвале- грязная, стирка платная 300 р, ближайший сбер банк находится далеко(в центре). Нет камер хранения, за два дня проживания ни разу не вымыли пол. Персонал отказа в справке о выезде.
Loft  • 14 июля
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о проживании. В нашем хостеле действительно поддерживается приглушенное освещение в комнатах, поскольку у нас проживают сотрудники предприятий, работающие как в дневные, так и в ночные смены. Это сделано для того, чтобы гости могли комфортно отдыхать перед работой. Также хотели бы уточнить несколько моментов: В хостеле предусмотрено разделение на мужские и женские комнаты. Поэтому нам не совсем понятно замечание об отсутствии такого разделения. Пользование стиральной машиной с функцией сушки является платной услугой, стоимость указана заранее и известна гостям до заселения. Расположение ближайшего отделения или банкомата Сбербанка, к сожалению, не зависит от нашего хостела. Уборка общих помещений проводится два раза в день, что фиксируется в журнале уборки. Что касается справки о выезде, отдельной официальной формы такого документа законодательством не предусмотрено. При необходимости мы выдаем справку о проживании с указанием периода проживания, однако специальная «справка о выезде» нормативными актами не предусмотрена. Мы благодарим вас за обратную связь. Каждый отзыв помогает нам становиться лучше, и мы обязательно учтем все конструктивные замечания.
Хостел бомбовый,хороший персонал.Чисто,уютно,свежий ремонт
Loft  • 27 мая
Спасибо за приятный отклик
Чисто уютно, из всех хостелов самый кайфовый, после предыдущих, пятизвёздочный отель
Loft  • 28 ноября
Спасибо за приятный отклик
Хостел в принципе свеженький, в стиральной машинке. В ней стирает все, что угодно, и обувь, и старую, и рабочую одежду за смаленную одежду. Меня это больше всего удивляет. Столовая находится в подвале, то есть если что-то случится оттуда, просто не убежать. Это во-первых, во-вторых, цену повышает, не предупредительно написано, круглосуточно иногда вахтёров не бывает на месте. Приходится ждать, нужно проходить через турникет, так давайте металлоискатель будем обыскивать. Посетителей это не предусмотрено. Самое главное-просто цены повышают, просто захотели, подняли, захотели. Не опускают. Вечером постоянно много народу, очень много народу, очень шумно. Все, что там написано, это молодёжь, которая там тусуется вечером. Удачи вам.
Был у вас недавно в лофте. Администратор — девушка брюнетка, вела себя неуважительно и грубо. Очень неприятное впечатление. Прошу обратить внимание на качество обслуживания. — вообще неадекват. Относится к людям без уважения.
Честно сказать ни разу не был а хостеле это первый,понравилось пипец как,администрация огонь просто,приехали по работе вообще не разочаровались, приехала семья ко мне и тут же хозяйка сделала лучшие условия,спасибо огромное, процветания и позитива больше всегда буду там останавливаться и квартира не нужна,огромное спасибо
Loft  • 31 июля
Спасибо за приятный отклик!
Хостел превзошёл все мои ожидания! Внутри всё чисто и уютно, интерьер приятный глазу, номера просторные и светлые. Постельное бельё свежее, полотенца мягкие. Персонал дружелюбный и внимательный, готовы помочь в любое время суток. За такую цену — супер вариант для комфортного отдыха! Обязательно вернусь сюда 💙
Loft  • 16 июля
Спасибо за ваш отзыв 😍
Уютная атмосфера, максимально комфортный хостел, доброжелательные администраторы 🌺🔥самый лучший где мы были 🤗🔥🌺❤️
Loft  • 8 июля
Спасибо за приятный отзыв❤️
Останавливались на пару дней. Очень приветливый персонал. Все просто супер. Номера классные и уютные. Кухня шикарная. Душевые и туалет всегда чистые 👍 очень редко найдешь хостел где всё тебя устроит, но это не про Loft там всё есть. К моему удивлению даже бумага в туалете висит. Администраторы все идут на встречу. Всё супер. Спасибо большое за приём 👍
Loft  • 10 июля
Спасибо за приятный отзыв😊
Заехал просто помыться в душе, сервис потрясающий, цена всего 200р.Остался максимально доволен. Везде порядок и чистота.Если буду рядом обязательно буду заезжать только сюда🤝
Loft  • 30 июня
Спасибо за оценку!
Впервые живу в хостеле и мне понравилось здесь. Нормальный душ и туалеты. Стиралка и сушка платные. Есть приставки поиграть, бесплатный вайфай.
Loft  • 25 июня
Спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать улучшать условия, оставайтесь с нами.