Хостел принадлежит ООО «Жилищная инициатива». Савин А. А., один из соучредителей, тщательно скрывает свои контакты, по которым можно было бы связаться для прояснения конфликтных ситуаций с администраторами хостела. В хостеле трудятся иностранные граждане, которые не соблюдают законы РФ, ведут себя безобразно, покрывают друг друга. Договор о проживании на руки не выдают. Ни разу не выдали фискальный чек об оплате проживания.
Я заселилась в хостел Лофт №3 от организации по причине вахты. С первого дня начались конфликты с администраторами из-за их поведения.
18 мая в 22:30 администратор Татьяна громко постучалась в дверь, затем вошла в комнату, включила свет и начала заселение жильца. Обе разговаривали в полный голос, не обращая внимание на то, что за окном ночь, а люди спят. Я тем временем пыталась спать после 17 часов в дороге до хостела.
Я не сделала замечание, а предпочла сосредоточиться на том, чтобы уснуть и не мотать себе нервы.
Через какое-то время по моей кровати раздался громкий стук, но я не отреагировала, потому что сильно устала и не было желания с кем-то общаться. Показалось, что это соседка хочет что-то спросить.
Моя попытка уснуть оказалась тщетной. У соседки я выяснила, что это был за стук. Она сказала, что по кровати стучала администратор, а причину не назвала. Я спустилась на первый этаж для разбирательства. Администратор сказала, что ей надо было проверить, СДАЛ ЛИ ПРЕДЫДУЩИЙ ЖИЛЕЦ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ.
Это надо выяснять в одиннадцатом часу ночи!? У вас выселение до 12 часов дня, за весь день не было времени проверить кровать!?
У кровати стояли мои тапочки, можно было по этому признаку определить, что жилец есть на месте .
Татьяна не извинилась передо мной за то, что разбудила, а наоборот, выбрала тактику нападения. Сказала, что хостел с круглосуточным заселением и всегда заселение/выселение жильцов будет происходить подобным образом.
Я попросила книгу жалоб, на что получила отказ и направление разбираться с дневным администратором Дженет, которая здесь «главная».
Утром я написала жалобу.
20 мая я пришла с ночной смены и легла спать. В двенадцатом часу дня пришла уборщица и начала мести линолеум жестким веником, чем уже доставила неудобства и разбудила. После начала мыть пол грязной, вонючей, невыполосканной тряпкой, которой до нашей комнаты неизвестно сколько комнат перемыла. Вонь в комнате стояла до вечера.
Я пожаловалась администратору, но тогда я была не в курсе, что уборщица Феруза — это родная тётя Дженет. Так я стала врагом номер один. Дженет отказывалась давать телефон владельцев хостела для разрешения конфликтных ситуаций.
Кухня находится в подвальном помещении, которое не проветривается, там стойкий запах канализации, от которого возникает изжога. В женской душевой на втором этаже тоже воняет. Съехать возможности не было. В случае моего выселения я должна была бы возместить стоимость проживания за весь период организации, в которой работаю.
Посовещались с жильцами в комнате, решили, что уборку будем делать своими силами, чтобы нас никто не будил. До конца вахты подметали и мыли пол сами по очереди. Окна грязные, москитную сетку заказывали за свой счет.
Вахта закончилась 31 мая. По какой-то причине наша организация не открыла новую вахту на следующий месяц. На объекте есть свободное посещение, поэтому я решила остаться. Привыкла питаться готовой едой из супермаркета, а душевую стали проветривать. С 1 по 15 июня я жила в хостеле за свой счет, потом уехала домой. 25 июня я вернулась, Дженет заселила меня без каких-либо взаимных претензий. В конце месяца в Обухово случилась коммунальная авария, а хостел остался без горячего водоснабжения. Со стороны администрации не было принято мер, чтобы обеспечить жильцов хоть какими-то приспособлениями для соблюдения гигиены. В хостеле нет ни тазов, ни ковшей. Люди приходят со складов, со стройки, а помыться возможности нет.
Я всё-таки добилась номера управляющей. Не буду утомлять пересказом «увлекательной» беседы, потому что разговор записан и будет предоставлен по требованию владельцев или компетентных органов.
30 мая я пришла с ночной смены. Подошла к ресепшену, чтобы произвести оплату за дальнейшее проживание, но там меня поджидала Светлана «управляющая» и «администратор» Дженет, для того чтобы выселить.
Формулировка следующая: «Вы нам не нравитесь, Вы конфликтная», мы отказываем вам в дальнейшем проживании.
Я вызвала наряд полиции, в надежде, что сотрудники приедут до 12:00 часов дня и успеют составить протокол о самоуправстве, а заодно и проверят законность нахождения на территории РФ иностранных граждан, а также законность ведения их трудовой деятельности.
Собрала вещи и выехала в 12:00. Полицию не дождалась, потому что надо было искать новое жилье и отсыпаться после ночной смены.
По информации из открытых источников с 2023 года хостел является убыточным. Управляющая заселяет/выселяет людей не по законам Российской Федерации, а по личному усмотрению.
Я не курю, алкогольной зависимости не имею. Правила проживания мною не нарушены.
Не советую заселяться в хостел. Управляющая хамит, повышает голос, имеет наглость говорить: «Золотая моя, я Вас даже слушать не буду».
Удобно держать на работе семейный подряд иностранных граждан, состоящий из трех человек 👍 Дешево, а главное, результативно 👍 Не захотели выслушать мою точку зрения — ваше право. Я буду защищать свои права по законам Российской Федерации.