Оставляю отрицательный отзыв в первую очередь для привлечения внимания руководства и предупреждения дальнейших посетителей.
Надеюсь, что от этого будет толк и не дойдет до чего-то необратимого.
Итак, арендовали мы с мужем домик Бальбек на выходные. На Яндексе отзывы 5*, картинки вполне себе симпатичные. Отчасти правдивые.
А теперь факты:
+ зеленая территория с лесом, озером в 1,5км, экотропой в лесу.
+ оборудованный всем необходимым домик: у вас будет теплый пол в комнате и ванной, хорошая электрическая плитка, базовый достаточный на двоих набор посуды и утвари, бойлер и тд.
+ вид из окон домика-контейнера прекрасный. Лес, зелень.
В общем-то, всё более-менее комфортно для короткого времяпрепровождения.
Теперь минусы, которые послужили поводом отрицательной оценке:
- Подтверждаю слова автора отзыва ниже о непрошеных гостях ночью у домика! Это недопустимо! В 2 часа ночи я проснулась от шороха рядом с домом. В первом случае человек прошел мимо в сторону леса заглянув в окна. А потом наблюдала какого-то гражданина уже около самих наших окон. Извините, но мне пофигу, что рядом деревня и тд, и тп. Безопасность проживания - первое и самое важное! Муж потом пару часов не спал, сторожил «посетителей». На следующий день списавшись с администратором, она ни слова не сказала, что это не впервые у них. Извинились, пообещали донести до руководства.
- Система безопасности в доме отсутствует напрочь. Нам помогал держатель веника на ручке и подручные средства. На фото видно.
- Система бесконтактного заселения и проживания, переписки в мессенджере - это неудобно. На территории сложно понять что, где, кого искать из обслуживающего персонала. Хотя бы для заселения должно быть живое общение.
- У нас была сломана входная дверь. Закрывалась на ключ, но при этом была щель размером с палец с нескольких сторон. Плюс, сама дверь явно ушатанная и требует замены.
- Мошки, комары, бабочки и всякие насекомые поражают своим количеством. В домик они попадают постоянно. Видимо щели лишь помогают им в этом. Да, есть всякие средства от них в домике, но постоянно обрабатывать внутри - такое себе мероприятие. Мы же отдыхать приехали.
- На кухонном гарнитуре отломана одна ручка.
- На самой кухне полно муравьев.
- На второй день оказалось, что у кровати под матрасом сломаны ламели. Некоторых не было вообще. Их «заботливо» переставили с ног под лежачее место. Но факт остается фактом - кровать в ремонт.
- Вокруг дома была некошеная трава. Точнее, ее покосили за несколько дней до нашего прибытия, но она конечно же снова выросла. Непонятно почему ее не косят хотя бы через день… ходить по зарослям некомфортно. К тому же, заросли лишь помогают плодиться всяким насекомым. Дорожки заросшие. Сухое дерево около бокового окна над дорожкой отпилил муж, потому что ветки цепляли голову и долбили в окно.
- Между домиков нет тропинок. Сплошные заросли крапивы высотой от 70см и выше.
- Ступеньки к домику - это отдельная песня. Если у вас 30й размер ноги, то ходить по ним вам будет нормально. Но мне с моим 37ым и сильно беременным животом ходьба напоминала трюки эквилибриста. Почему не сделать нормальные ступеньки или лестницу с широкими досками?! В других домиках они есть.
- На территории полно всяких сооружений типа футбольного поля, огромного стула, «лобного места», спортивной площадки и тд. Но чтоб к ним добраться вам надо преодолеть заросли. Всё заросшее.
- Если на территории есть местные жители, а вы при этом сдаете людям жилье, неужели нельзя придумать и сделать какие-то разделения, разграничения, стильные указатели? Чтоб было понятно, что, где, кого это всё?!
- При немалой (а нам есть с чем сравнить условия и ценообразование в других глемпингах) стоимости проживания, условия на всей территории совершенно не оправдывают потраченные средства. В первую очередь очень огорчила ситуация с ночными гостями.
Если руководству всё это нормально, то дело ваше. Но тут на лицо просто бездействие, нежелание поддерживать, улучшать состояние, развитие и доходность бизнеса.
Место хорошее, но то ли владельцам пофигу, то ли персонал забил на свою работу….
Фото описанных пунктов прилагаю.