Просто не понимаю, как такое красивое место с невероятной природой и стильными домиками, можно убить ужасным сервисом, который абсолютно на нуле. И никто даже не торопится устранить возникшие проблемы.
У нас была забронирована VIP-баня для празднования Дня Рождения, о чем мы упоминали при бронировании. По итогу, приехав на 30 минут позже начала нашей брони, дом еще не был убран от предыдущих жильцов: уборщица домывала полы, мусорка не была очищена, мангальная зона была ужасно грязная, в бане было полностью заляпанное окно, а вода в чане не спущена.
Теплые полы в бане были настолько горячими, что наступить было невозможно. А кондиционер не регулировался. Эти моменты, конечно устранили, но когда нам хотелось уже отдыхать и проводить время с друзьями, к нам постоянно приходили разные люди всё это исправлять.
Нам требовались доп.стулья, и посуду - об этом мы тоже разговаривали при бронировании, указали это в комментарии к бронированию. По итогу, нам принесли 4 стула, один из которых был сломан. Попросив замену, мы ожидали ее около 3 часов! Посуду мы тоже попросили принести сразу, как заселились - и долго ее ждали, попросив 10 тарелок и приборы, ожидали увидеть такое же количество - по итогу приборов было 6, приходилось вновь обращаться, чтоб принесли еще. Приборы все из разных наборов, разные вилки, ножи и ложки.
О каждой просьбе приходилось напоминать по несколько раз, чтобы что-то изменилось. И это очень напрягало, и отнимало наше время.
Нам не оставили охапку дров, чтоб мы сами могли докинуть в баню или чан, хотя на момент бронирования нам сказали, что будет охапка дров и сможем самостоятельно подкидывать. Но по факту, к нам постоянно приходили несколько человек, и подкидывали только они, что доставляло дискомфорт в пребывании. Никакого уединения не получилось. Сама баня была хорошая, комфортно можно разместится, вид на реку, если ведро и ковш.
Чан от предыдущих посетителей начали сливать только через час от начала нашего бронирования и к желаемому времени вода в чане была еще холодная. Позже чан растопили до нужной температуры и уже можно было комфортно проводить в нем время.
Кроме сотрудников, которые еще несколько часов приводили участок и дом в порядок, тем самым нарушая наше личное пространство и уединение, к нам в домик зашли незнакомые люди. Спросив у них, что они тут делают, получили ответ, что им сказали, что тут никого нет и они пошли посмотреть (закрыть дом мы не могли, потому что у нас убирались). Но было очень не приятно видеть, что ты снимаешь дом с огороженной территорией, приносишь свои вещи, миришься с тем, что убираются при тебе, а в снятый тобой дом впускают людей "просто посмотреть".
Хотелось приехать, шикарно провести время и отдыхать, а по итогу часа 3, приходилось решать все эти неприятные моменты. И когда за неделю до мероприятия мы приезжали смотреть эту баню, она выглядела очень чисто, ухоженно и опрятно. А когда настал день Х, и мы приехали, то ужаснулись от происходящего. Настроение перед праздником было изрядно подпорчено.
Отсутствие в домике кухни тоже доставляет неудобства.
Из плюсов:
- домик стоит на воде, а с террасы открывается красивый вид на реку
- чан
- можно покататься на сапе
- сам домик выглядит стильно и красиво, в ночное время подсвечивается гирляндой