Отзывы о Light House 

Негативный опыт. Дом наверно когда-то был опрятным и уютным, как на фото, но мы не застали. Множество косяков и отношение персонала делает пребывание некомфортным. Холодные и грязные ванные комнаты, грязная зона кухни. Территория ни о чем, кустов, деревьев нет, без заборов, вокруг стройка. Оставили мусор и грязный мангал, на жалобы не отреагировали. Дополняю отзыв. Арендодатель с своем ответе врет на счет устранения недостатков и претензий «придирок» для получения компенсации. Претензии мной по уборке и грязным расходникам, по неработающему обогревателю в гостиной были выдвинуты вам на второй день пребывания, в первый мы заехали в 19.00, с маленьким ребенком. Итак, вы ничего не сделали с мусором, в ином случае прошу вас предоставить фото вашей якобы уборки и присутствия на территории в тот день, мы сравним по уровню снега с моими фото. Ведь вы пишите, что уборщик каждый раз присылает фото и видео. Мы всего были там 4 ночи и на 5 день я вам не писала и не звонила, вы даже не осведомились как все прошло, не спросили во сколько мы собираемся выезжать и не уточнили никаких деталей, мы уехали без вашего внимания и ведома. И да, компенсация была в нашем случае обязательна и логична за ваше оскорбительное отношение к гостям, учитывая стоимость расходников, ковриков, шторок, которые вы обязаны менять, совершать мелкий ремонт, делать качественную уборку. Мы заезжали в праздники и ожидали нормальный сервис, отношение, чистоту и уют, мы заплатили за 4 ночи (были на НГ) - 85к! Скрины переписок с вами прикладываю, возможно не пройдут модерацию. Старые фото зачем вы приложили в своем ответе мне на Авито, они уже есть в вашем профиле - сделанные несколько лет назад, на которые мы повелись и заехали. За ваше вранье в ответах здесь и на Авито, снижаю звезду до 1.

Заранее забронировала данный домик, оплатила предоплату. В день заселения в обед выехали на машине с детьми. В 13.20 приходит сообщение на вотсап, что нужно внести депозит и оставшуюся оплату до 15.00. Я за рулем, на трассе, сообщение вижу, но решаю ответить позже. В 14.23 приходит снова просьба сделать оплату. Я как могу отвечаю, что мы едем к ним, но в дороге, и оплату производить в данный момент неудобно. В 16.17 оплачиваю депозит и оставшуюся сумму, на что получаю ответ, что моя бронь отменена. Прошу вернуть бронь, на что получаю ответ, что «меня предупреждали дважды, и по собственной невнимательности я попала в такую ситуацию». Мои мысли: 1) если оплата так критична до 15.00 - об этом нужно написать за сутки, а не за полтора часа, когда отдыхающие скорее всего в дороге 2. Даже если бронь отменена - всегда можно постараться помочь и войти в положение 3. Уважаемые собственники, если вы читаете это сообщение, пожалуйста, смените управляющих. Это отношение абсолютно не помогает выбирать вас ПС: к счастью быстро в этом же поселке нашли другой домик - за минуту все забронировали, оформили пропуск, удаленно включили отопление, вечером принесли таблетки для посудомойки, когда мы их не обнаружили. Вывод: этот вариант НЕ рекомендую, рассмотрите другие домики в этом месте, там вам будет намного больше внимания, заботы и желания помочь 🙏

Когда устаешь от городской суеты , отдых загородом, да еще и в таком домике становится спасением. Отдыхала тут с семьей несколько дней. Дом полностью оснощен всем необходимым для отдыха (от посуды и приборов до посудомоечной и стиральной машин и тд) и не нужно ломать голову, что же взять с собой, при этом тут уютно и комфортно, что хочется остаться подольше. Из плюсов также - удачное расположение и возможность добраться на машине, наличие террасы, мангальная зона, ну и прекрасный вид. Каждый найдет, как провести досуг. Мы остались приятно удивлены и максимально довольны времяпровождением. Рекомендуем 👍

Приезжали сюда с друзьями на отдых и остались очень довольны нашим пребыванием. Дом уютный, просторный и отлично оборудованный, всё продумано до мелочей. Есть всё необходимое для комфортного отдыха - посуда, столовые приборы, полотенца, средства личной гигиены. Очень порадовал музыкальный проигрыватель с платинками, но также к нему можно подключиться и по блютуз 👍🏼 Дом очень красивый и светлый внутри, места хватило всем. Также есть зона барбекю, но нам было не очень актуально. Обязательно вернёмся сюда снова!

Отдыхали в выходные с семьей, живем в Мск, но нет дачи, ранее останавливались у этой компании в СПб, уютные студии в центре, стало неожиданностью, что они еще и в М.О есть) Большой плюс, за сауну в доме, Крутая тема, не отдельное помещение, за которое еще доплатить надо, а все в доме) Просторная терраса для вечерних посиделок, мангал, парковочное место, посудомойка, посуда, есть все для отдыха загородом) Приедем еще 🫶🏻

Отзыв на многабукав, потому что впервые в жизни столкнулись с настолько поганым сервисом. Отдыхали в коттедже с 01.05.25 по 03.05.25 вшестером. Начнем с момента бронирования. За день до заезда вам должны будут прислать ссылку на оплату – об этом вам напишет менеджер. В 9 вечера за день до заезда мы понимаем, что ссылки нет. Т.е. залог мы внесли, а саму оплату нет. Продукты куплены, вещи собраны, а что с бронью непонятно. Написала менеджеру – тишина. Через полчаса начинаю звонить – там бросают трубку. Не просто не поднимают, а именно скидывают. С одной стороны логично – в 9 вечера не рабочее время, с другой стороны – ну а где вы были, где ссылка, которую обещали? Подумали, что нарвались на мошенников, но нет, в полодиннадцатого вечера мне прислали ссылку)) Ну и в дальнейшем манера не поменяется – вы пишете сообщение (например, когда надо заказать пропуск на машину), ваше сообщение никто не читает (а вы уже в такси подъезжаете), вы звоните, вас сбрасывают, после этого заходят в вотсап. Видно, что домом совсем не занимаются, такое ощущение, что хозяева даже ни разу не видели, что у них там происходит. Началось все с базы – мы уже подъезжали в такси, как оказалось, что клининг не успевает убраться к нашему приходу. В итоге приехали – на веранде какая-то лужа кефира, мусорный бак почти полный. Посуда в посудомойке стоит грязная, пришлось перезапускать, в остальном – норм, не стали делать на этом акцент. В холодильнике чужие продукты лежат. В шкафу тоже стояли грязные кружки, мы их спокойно помыли, придираться не стали. Отдельный прикол – ножи, сломанные на конце и перемотанные скотчем (вы серьезно?). Когда спрашивала у хозяев, есть ли решетка – сказали нет, берите свою. В итоге оказалось, что решетка в доме есть (это, безусловно, плюс, но подтверждает, что люди там похоже вообще не были). Барбекю-зона, о которой пишется – это вот этот складной мангал без всего – без навеса, т.е. если пойдет дождь – вы ничего не разожжете. Вай-фай отсутствует как сущность, он есть, но интернет к нему не подключен, можете даже не пытаться. В целом, на одну палочку в этом поселке у некоторых операторов ловит. Территории как таковой у дома нет совершенно – там буквально через каждые 5 метров со всех сторон напиханы коттеджи. Окна выходят в окна, слышно даже то, что обсуждают люди через дорогу напротив, настолько все близко-тесно. Напор в душе – это нечто, если ваши волосы ниже плеч, голову будете мыть минут 30. Постельное в жирных пятнах и все в таком духе, фото приложили. Под пиво и шашлыки все можно стерпеть и поставить 3 звезды, если бы не сервис. А теперь к сервису. В первый же вечер, как мы заселились, у нас вырубило электричество. То есть нет сауны, нет плиты, нет отопления, нет чайника – ничего. На улице – снегодождь, мангал развести нереально, да и вообще на улице находиться нереально. Смирились и легли спать. На утро оказалось, что мало того, что нет электричества – нет еще и сети. Дом за ночь полностью остыл, на улице даже днем около нуля. Чаю попить нельзя, даже хоть куда-то позвонить нельзя, такси вызвать и уехать нельзя. Оказалось, что была метель, попадали деревья и во всем районе не было электричества. Поэтому мы просидели больше 8 часов у костра, который кое-как развели под снегом. Да, прям до 8 вечера грелись от огня в куртках, хорошо, что с нами не было детей. Плюс закончилась вода, а в этом коттеджном поселке нет ничего. Ближайший магазин в 30 км, поэтому воду экономили (изначально планировали, что просто дозакажем доставку до кпп или съездим на такси, но связи-то нет). Электричество нам дали после 8 вечера, когда мы уже потеряли надежду на что-либо. Мы отогрелись и легли спать, а на следующее утро у нас был выезд. Попросили хозяев войти в положение и дать нам поздний выезд – мы сутки просидели без света, без отопления – им вообще прохладно – к 12 чтоб манатки собрали и до свидания, это форс-мажор. Я считаю, что тогда где-то явно должны быть указаны следующие вещи: даже если связь будет, она будет на одну палку; интернета у вас не будет вообще, даже при хорошей погоде, возможно, прогрузится сообщение в тг, но музыку вы не послушаете и фильм не посмотрите; все нужное берите сразу с собой и желательно только на своей машине, не рассчитывайте на доставки и такси; приватности и отдыха не стоит ждать, все шторы придется задернуть и говорить на улице возле мангала приглушенно, иначе вас будет слышно соседям; если включить свет в зале+фонарики+сауну, у вас выбьет пробки – что-то одно придется убрать; никакого резервного питания типа генераторов нет и в помине, поэтому если что-то вырубится, вы околеете через 2 часа, когда дом начнет остывать. P.S. ждем ответ в стиле «все так получилось, потому что нам вырубили электричество, мы ничем не могли помочь» - не верьте, вай-фая и интернета не будет даже с электричеством, пробки будет выбивать, проверено в первые часы заезда и на утро перед выездом.

Лучшее отношение к клиенту, которое я видел. Домом доволен, все круто!)

Хороший, красивый, просторный дом с двумя спальнями, двумя санузлами и душем с сауной. Находится в коттеджном поселке, рядом с другими домами без забора. Сзади - лес. Территория большая, есть какая-то инфраструктура, но мы не изучали. Магазинов нет, но работают доставка из Вкусвилл. Были бытовые моменты, на которые нам пришлось уделять время и силы. Первое, что нам сообщили после оплаты - дров, розжига, углей нет, берите с собой. Обычно в таких домах есть дрова. Камина, кстати, тоже нет, поэтому мы взяли дрова только для шашлыков. У нас был поздний заезд, мы доехали около 21:00, нам сказали, что будет включено освещение на доме и так мы его найдем, т.к. он не пронумерован. В итоге мы приезжаем в дождь, темно, а уборщица забыла включить освещение. Я звоню по номеру, с которого бронировали, отвечает девушка и говорит, что она только менеджер, находится в Петербурге и была сама там 1 раз и не может ответить на вопрос, какие рядом дома. Ладно, мы нашли кое как. Заселение автоматическое, вас никто не встречает, ключ в сейфе. Дверь открывается и закрывается нестандартно, это тоже нигде не было указано, созванивались, все выясняли, получилось раза с пятого. В доме все есть в принципе, вопросов к этому нет. Есть вопросы к чистоте. Решетки для мангала были грязные, валялись на улице, в мангале были хабарики, бак мусорный полный, обещали на следующий день вывезти мусор и прислать горничную, так никто и не приехал. В итоге мы мусор просто складывали на участок и смотрели на него. Не было Wi Fi! И связь там почти не ловит. В итоге долгой нервотрепки нам включили интернет через сутки только. В холодильнике стояли чужие продукты и из него ужасно воняло. С таким сталкиваюсь первый раз. Белье постельное чистое, полотенец много, с этим все хорошо. Кроватей 3. В одной комнате одна двухспальная и во второй две полуторки. Двухспальная кровать скрипит и там ножки не закреплены, вдвоем прям страшно там шевелиться.)) В доме есть сауна, это большой плюс. Но включать её можно на 2, это градусов 45, дальше может вырубиться свет. Сауна холодная на 2, смысла особо в ней нет. Когда выключаешь, появляется в ванной неприятный запах, как будто кот сходил в туалет)). В душе если мыться не из верхней лейки, а из стандартной, весь пол в воде. Коврика для ног тоже нет, приходится класть свое полотенце под ноги. Рядом стройка, стучали с 9 утра, но терпимо. Воздух хороший, чувствуется, что это не Москва. Вода не очень хорошего качества, лучше даже зубы чистить из покупной воды. Есть небольшой телевизор, пластинки с блютуз, можно музыку послушать. Посуды достаточно много, есть посудомойка, электрическая плита на 2 комфорки. Губки не новые лежали, тряпки тоже пользованные. Геля для душа и шампуня в ванной было прям на дне. Тапочки надо брать с собой для дома, нашли одни тапочки без упаковки, видимо их носили. Мы попросили скидку за эти все моменты, нам предоставили поздний выезд. Стандартный выезд до 12:00. Вносится депозит 10 000 р на карту при бронировании, его возвращаются после уборки, если все ок. Если бы горничная работала лучше и следили бы за техническими моментами, было бы супер. Менеджеру спасибо за оперативные ответы и помощь.

Единственный плюс это красивый интерьер.. но все остальное - просто ужас! Мы проживали в доме 251. Вообще не ожидали такого. Вода отвратительно пахнет железом, невозможно мыться, на руках остается темный налет, кожа сухая.. заселение в 15:00 должно было быть, мы приехали к этому времени, и нам вдруг сообщают что дом не убран еще и заселение возможно только через час. Мы ждали горничную минут 50, потом убиралась она еще час. Все это время мы естественно полноценно не могли заехать… нас заселял Ильян, управляющий. Отвратительное, безответственное отношение, на отстань. Когда мы спросили почему заселение с опозданием, он развел руками и сказал что ничего не может с этим сделать. В доме нас ждали еще «сюрпризы» - сломанный замок в туалет, дверь невозможно было закрыть, а нас так на минуточку 7 человек приехало; не работали настольные светильники в спальнях, провод был отсоединен и неисправен. На улице когда пытались включить гирлянду на доме снаружи, блок питания был неисправен и взорвался прям у нас на глазах, хорошо что никто не прикоснулся к нему, иначе исход был бы трагичным.. вечером, мы начали смотреть постельное белье, так и тут провал полный! Оно просто было грязное, на нем были волосы, крошки, пятна, на наволочках вообще были следы помады и не было запаха свежести, ужасно! Я все могу стерпеть, но грязное постельное белье это выше моих сил👎👎👎 не рекомендую сюда приезжать

В домике чисто, уютно. Есть всё что необходимо для отдыха. Слушали пластинки, жгли костёр, жарили мясо, гуляли на природе всё прекрасно. Полностью соответствует фотографиям. Из того что можно улучшить. Сейчас сильно затруднен проход ко второму входу, кругом грязюка страшная ( а попасть в домик изначально можно только через него). Второе, мелочь конечно, но всё же, нет кочерги или чего-то похожего для углей. Третий и последний минус, очень похож на первый, но всё же чуть отличается, зима прошла снег сошел и везде можно наблюдать "мины" от собак и кошек, даже по дороге к домику. В остальном просто потрясающее место, надеюсь владельцы прочитают отзыв и исправят эти недостатки. Всем кого не пугают эти 3 минуса, настоятельно рекомендую

Шикарный дом,отдыхали семьёй,тепло и уютно,очень атмосферное место. Баня топовая!!! Рекомендую всем,кто хочет отдохнуть душой приехать сюда хоть раз.

Приезжали отдохнуть и подышать свежим воздухом -впечатления супер😍 Так уютно ,чисто ) В доме есть всё необходимое. Теперь Light House наше любимое место ! Обязательно вернемся ) Спасибо,что подходите к делу с душой ❤️

Отлично отдохнули в доме! Очень красиво, чисто, уютно. Полный релакс и романтика. Рекомендую к посещению - отличное место, чтобы отвлечься от суеты и перезагрузиться.

Побывали вашем домике в Истре, нам очень понравилось, уютный , безумно теплый дом Супер финская баня, каждый день грелись Отдохнули душой и телом так сказать, дышали свежим воздухом, наделали кучу фоток 😄 Вкусно поели шашлыка, в общем мы с мужем и сыном остались довольны, летом хотим вернуться ❤️🥰😍