Останавливалась в этом отеле на одну ночь в октябре, летела из другого города на мероприятие. Во-первых, хочу отметить, что возникли сложности уже на первоначальном этапе бронирования: оставила заявку на сайте, никто не перезвонил. Связалась в телеграмме - обещали ответить про желаемую дату заезда через несколько дней. Забыли. Я снова дала о себе знать. Наконец номер подтвердили, заранее предупредила о позднем выезде (+1000р доплата). Итого я должна была заехать с 14 часов и до 19 часов следующего дня. Уточнив, есть ли возможность заселиться пораньше, мне ответили, что не факт, так как с 12 до 14 убирается клининг. Но по возможности - конечно заселят. Но сюрпризы меня еще ждали впереди - ведь когда я приехала к 14 часам, со мной одновременно в отель зашли девушки из клининга. Появился мужчина, который никак не представился, сказал, что «совершенно вылетело из головы» и «а я уже сказал другим жильцам, что могут продлить визит» и в итоге МОЙ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ номер был занят посторонними людьми! А про меня, мой оплаченную бронь и мои сообщения в телеграмме - просто забыли. На что этот мужчина предложил мне сделать скидку в 500р и дал другой номер хуже (не с двуспальной кроватью, а с полуторкой). И зайти в него я смогла только в 14:30, когда мне надо было уже выезжать на мероприятие к 15 часам. На мои претензии, что я «уже даже не успеваю переодеться», мужчина предложил мне зайти в люкс-номер, который был свободен и воспользоваться им для переодевания, а ключ оставить снаружи потом. Вот это забота, конечно 👍🏻В общем, несмотря на достаточно комфортные, приятные номера и хорошее расположение - организация этого отеля оставляет желать лучшего. Однозначно не рекомендую тем, кто привык к адекватному сервису.