Олимп 3^*

Были 07 -09.10.26 Природа красивая . Заехали и жили всего 12 семей , но почему то отдел распределения номеров ( сидят в мск ) дали худший номер , с выходом на мусорку , солнце не бывает никогда . Взяли 2 карты - ключа в номер , 1 перестал работать в 23 30 , пошел на ресепшен , там был выключен свет , никого не было , двери открыты на улицу . Хорошо был 2-ой ключ . С едой проблемы , мало , но надо приходить к открытию . Прокат велосипедов и самокатов бесплатно, в октябре цветет лотос , красиво . В бассейне холодная вода , сауна 1 , еле теплая , света нет , 2 часа искали кого то , потом запасные лампочки . Мужчина плавал без шапочки , но в стрингах …. Фото будет , только со спины , спереди порно …. Номера чистые , мебель новая , отопление было . Чайник , вода и тд есть. На ресепшен сотрудница Ольга , работала 08 и 09.10.26 , молодец , старается !

Очень нравится это место. Уютно и вкусно! Локация, виды- замечательные. Рядом лес, речка. Территория спланирована с любовью. Сельская идиллия. Сотрудники- просто замечательные- внимательные, участливые. Везде чистота и порядок. Ресторан- на высоте, все вкусно и разнообразно. С удовольствием рекомендуем друзьям и сами мечтаем вернуться!

Худший сервис, на который по "красивой" картинке повелись, *** с услугами и хамство отдела продаж.... Искали отель, где можно будет просто и спокойно отдохнуть без лишних звуков города. ​Главным критерием при выборе отеля для нас было наличие шведского стола. Перед бронированием мы несколько раз (в частности, 17 сентября) лично звонили в отдел продаж, где нас заверили: шведский стол будет гарантированно, независимо ни от чего. Моя супруга также уточняла информацию у разных менеджеров тур-агентов, где они чётко и коротко говорили,что в данном отеле только "шведский стол" На сайте была указана эта же информация. Дополнительно уточнили про остальные услуги-по телефону подтвердили, что всё заявленное (кроме сезонных зимних опций) работает. ​По приезде нас ждало полное несоответствие обещаниям и реальности: ​Вместо шведского стола-сет-меню. Никакого выбора, о котором шла речь при бронировании. ​Отсутствие инфраструктуры. Нормального бара нет вообще, заявленной приставки и других сервисов -тоже. Хотя в грудь били,что это будет. По сути, полупустое место. Будьте готовы к осиному гнезду на балконе. Сильный запах канализации в ванной комнате. ​Отдельного внимания заслуживает то, как персонал решает свои же ошибки: ​Ресепшен: на наши претензии сотрудники сначала пытались убедить нас, что информация про сет-меню есть на сайте(пойму почему-скрипт при общении с клиентами) Мы пытались разъяснить про ситуацию, которая сложилась, что по их телефону отдела продаж(который есть у них на визитке)- говорили одно, а на деле другое. После,на следующий день, пришёл заместитель генерального директора. Сперва скажу одно: будьте готовы к тому,что вас изначально будут не слушать, перебивать, доказывать свою правоту, выставлять все так,что это ВЫ не правы либо не так поняли. ​Подтверждение обмана: заместитель генерального директора, изучив документацию сайта, позвонила в отдел продаж, где нам дали всю неверную информацию, лично подтвердила, что про сет-меню там нет ни слова. После чего прямо под камерами дала указание срочно внести эти данные на сайт, чтобы задним числом прикрыть оплошность отеля, как я понимал...может и не так... ​Хамство отдела продаж: при повторном звонке в отдел продаж с нами общались невероятно дерзко. Сотрудник постоянно перебивал, не давал сказать слова и открыто выставлял нас нездравомыслящими, утверждая, что мы "что-то не так услышали", хотя информацию нам четко подтверждали трижды, когда я уточнял. ​Итог: деньги мы вернули только через 18 часов, так как ОЗОН ждал от отеля ответа. Отель, а точнее его сотрудники, занимался/ись прямым дезинформированием клиентов, а после обнаружения ошибки вместо извинений мы получили хамство и попытку срочно переписать информацию на сайте. Сейчас информацию выделю специально, чтобы было понятно,что не только мы одни. ПОСЛЕ РАЗГОВОРА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОСТОЯЛЬЦАМИ, МЫ УСЛЫШАЛИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НЕ ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА И НЕТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. Категорически не рекомендую связываться с этим местом- верить обещаниям их отдела продаж нельзя ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Претензий нет только к сотрудникам администрации, которые сидят за ресепшн. Свою работу выполняют хорошо и качественно. Видно,что есть клиентоориентированность и проработанность. Так что,выбирать конечно вам,где отдохнуть,но от себя лично хочу сказать: мы сюда НИ-КОГ-ДА не вернёмся. Спасибо за потраченное время. Две звезды только за сотрудников ресепшн и за территорию, что рядом нет ничего лишнего

Ну троечка

Красивая территория, хорошее питание.

Плюсы: отель в лесу, тишина, птицы поют, дорога к отелю хорошая, большая парковка, хорошее питание, в номерах балконы, есть игровая комната (бильярд, теннис и др.), караоке, бассейн, территория ухоженная, можно взять велосипеды. Минусы: сдвоенные кровати при заказе номера с двуспальной кроватью, пятна везде (на потолке, на стенах, на шторах, на стульях), душевая просто вся залита герметиком (без желания сделать аккуратно), что-то откровенно устарело. Итог: за эти деньги вполне, а так, конечно, отелю не хватает свежего глотка обновления.

Немного уставший отель. В номере в душевой обнаружил таракана, что, конечно, оставило неприятное впечатление. При этом еда вкусная, бассейн и бани хорошие. Не очень удобно, что здание с бассейном находится отдельно от отеля.

Здесь проходят у детей ежегодно сборы от спортивной школы. Всегда в восторге. Шведский стол, бассейн, мангальные вечеринки. Один минус - летом у них ее было кондея. Возможно, это так в одном номере не повезло. А в остальном замечательно!

были там с лагерем, очень классно. очень вкусные милкшейки в лобби баре. но у нас в комнате был сломан душ и нам его не могли помнить 2 недели, хотя мы просили.

Два года уже участвуем в летних танцевальных сборах, которые проходят здесь. Чисто, аккуратно. Есть медицинский персонал, что для таких мероприятий как наше, очень важно. Огромная красивая территория, бассейн и куча дополнительных мест для досуга. Круглосуточная охрана. Никто не сможет на своей машине проехать на территорию пока не внесены в список гостей и нет пропуска. Однозначно рекомендую. Чистые номера и доброжелательный персонал.

Отель собирает у себя огромное количество детских коллективов (лагерь, спортивные сборы) и не может обеспечить комплекс связью, поставить уселители сигналов, роутеры на каждом этаже. Связи с детьми нет абсолютно, проехать на территорию и даже пройти так же невозможно, потому-что нужно подавать заявки на пропуск к руководству в Москву, а тренер этого сделать никак не может, т.к делается это через интернет, а интернета НЕТ! Это не отель, а изолятор!!! Обстановка старая, телевизора во многих номерах нет, а ценник хоть и не из самых дорогих, но и далеко не из самых дешевых.

Очень нравится, этот парк-отель, ездим уже второе лето в составе школы кунг-фу Чёрный дракон 🐉. Обязательно вернёмся в это чудесное место!!!

Очень крутое место была в лагере все супер!!

Дочь была здесь в детском лагере. Всё понравилось

Красивая территория

была здесь у лагере, очень крутой отель, хорошие номера, еда супер, все очень даже понравилось🔥🥰

Впринцепи прикольно, но в номере нашли кучу мусора, также очень пыльно, я приехала сюда в лагерь

Занавески грязные обои грязные еда плохая

Отель ужасный! Кондиционеров нет! Еда не вкусная, была здесь в лагере летом

Очень понравилось место, уютно и комфортно. Чистый воздух, лес и речка, красивые пейзажи. Еда вкусная, готовят на высоком уровне. Бассейн и Хаммам,Сауна всё для комфортного отдыха. Можно всей семьёй и с детьми. Места для шашлыка и просто посидеть на природе.

Был прекрасный номер с видом на реку. Все чисто, кухня хорошая, есть огромные залы для разных мероприятий. Вокруг тихая зона без движения машин. Бассейн и комплекс саун просто великолепный и обычно пустой, всегда можно найти место.

Отлично Немного неухоженно в саду, но в целом хорошо

Сын занимается футболом Всё устраивает. Тренер хороший