Проводили в LESNOY парк-отеле большое корпоративное мероприятие на 115 человек и хотим оставить не просто положительный отзыв, а выразить огромную благодарность всей команде отеля за организацию, отношение и действительно высокий уровень вовлечённости.
Наше мероприятие было достаточно масштабным и организационно сложным: 4 дня проживания для участников и организаторов, размещение 115 человек, аренда конференц-залов для деловой программы, организация питания на протяжении всего мероприятия, а также отдельная аренда ресторана для проведения гала-ужина. Когда речь идёт о таком количестве гостей и насыщенной программе, особенно важно, чтобы площадка не просто предоставляла номера и помещения, а становилась полноценным партнёром организаторов. Именно так и получилось с LESNOY.
Отдельную огромную благодарность хочется выразить Анне, руководителю отдела продаж. С самого начала подготовки мы почувствовали максимальную заинтересованность и вовлечённость с её стороны. Анна сопровождала нас практически на всех этапах — от первых организационных вопросов до реализации мероприятия непосредственно на площадке.
Для организатора мероприятия на 115 человек особенно ценно, когда со стороны отеля есть человек, которому не нужно по несколько раз объяснять задачу, напоминать о договорённостях или постоянно контролировать процессы. Анна была постоянно на связи, оперативно подключалась ко всем возникающим вопросам и действительно старалась найти решение, которое будет удобно именно для нашего мероприятия.
На этапе подготовки было огромное количество деталей: размещение участников и организаторов, конференц. помещения, тайминг, питание, взаимодействие между разными службами отеля, особенности программы, дополнительные просьбы и изменения, которые неизбежно возникают при организации большого корпоративного события. Анна была полностью погружена в процесс и помогала нам пройти все эти этапы максимально спокойно. Чувствовалось, что для неё важно не просто выполнить формальные обязательства со стороны площадки, а действительно помочь организаторам провести мероприятие на высоком уровне.
Отдельно хотим отметить Анну, директора ресторана. Это тот случай, когда человек действительно находится внутри мероприятия и понимает, насколько важна оперативность. Все возникающие вопросы и просьбы решались буквально в моменте. Не было ощущения «это нужно согласовать», «уточним позже», «обратитесь к другому сотруднику». Анна сразу включалась в ситуацию и помогала найти решение.
Особенно хочется отметить её индивидуальный подход к организации питания. Для мероприятия на 115 человек это огромный блок работы, потому что необходимо учитывать график деловой программы, перемещения гостей, время подачи, отдельные организационные моменты, работу с VIP-гостями и при этом следить, чтобы общий сервис оставался на высоком уровне.
Анна была максимально вовлечена во все этапы организации питания. Все наши пожелания и дополнительные просьбы воспринимались спокойно и профессионально. Отдельное спасибо за работу с VIP-гостями — обслуживание было действительно на отличном уровне, с вниманием к деталям и очень корректным отношением.
Отдельной частью нашей программы был гала-ужин, для которого мы арендовали ресторан. Это один из самых важных моментов всего корпоративного мероприятия, поскольку именно вечерняя программа во многом формирует общее впечатление гостей. Здесь команда ресторана также прекрасно справилась со своей задачей. Для нас, как для организаторов, было особенно ценно чувствовать, что сотрудники площадки понимают формат события, слышат наши просьбы и готовы оперативно реагировать на изменения.
В целом хочется отдельно отметить именно отношение персонала LESNOY к организаторам. При мероприятиях такого масштаба практически невозможно предусмотреть абсолютно всё заранее. Всегда возникают дополнительные задачи, изменения, вопросы от участников, корректировки программы. И настоящий уровень площадки становится понятен именно в такие моменты.
Здесь мы увидели главное: команда не искала причины, почему что-то нельзя сделать, а старалась помочь и найти решение. Для организаторов это, наверное, одна из самых важных характеристик хорошего отеля и площадки для корпоративных мероприятий.
Четыре дня большой группой — это серьёзная проверка любой площадки. 115 гостей, проживание, организаторы, деловая программа, конференц-залы, питание, отдельные запросы, VIP-гости, вечернее мероприятие и гала-ужин — огромное количество процессов должно работать одновременно. И после завершения мероприятия мы можем сказать, что выбор LESNOY парк-отеля был правильным.
Отдельное спасибо двум Аннам — руководителю отдела продаж и директору ресторана. Именно благодаря вашей вовлечённости многие организационные моменты для нас прошли гораздо легче. Спасибо за готовность слышать клиента, быстро реагировать, искать решения и относиться к мероприятию так, словно вы сами являетесь частью нашей команды организаторов.
Для нас это особенно ценно, потому что хорошая площадка — это не только красивые залы, номера и ресторан. В первую очередь это люди, которые стоят за организацией мероприятия. И в LESNOY мы встретили именно таких людей.
Спасибо всей команде отеля за эти четыре дня, за профессионализм, терпение, внимательность к нашим гостям и помощь организаторам.
Однозначно можем рекомендовать LESNOY парк-отель для проведения крупных корпоративных мероприятий, конференций, деловых выездов и гала-ужинов. Особенно если вам важна не просто аренда площадки, а полноценная поддержка со стороны команды отеля на всех этапах мероприятия.
Спасибо за сотрудничество и за вклад в наше мероприятие. После такого опыта действительно хочется возвращаться и проводить здесь новые события!