Орловский 5

Отдыхали с мужем в Орловском с 24 апреля по 27. Отопления уже было выключено, в номере было холодно. Для обогрева был кондиционер, который не работал! Принесли обогреватель, от которого толку не было вообще! В описании к номеру должна была быть двухспальная кровать, по факту две сдвинутые в одну, с двумя матрацами! Очень не удобно было спать, постоянно проваливались в дырку между них. Ресторан со шведским столом подобие столовки. Спа зона тоже не порадовала, один бассейн для детей и взрослых, тоже не очень удобно. Из плюсов территория очень красивая! Зоопарк вообще шикарный!

Всё понравилось. Отличная разнообразная еда, десерты просто пальчики оближешь. Большая территория, зверинец с животными. Что-то ещё строится, наверно, будет ещё лучше. Номера, конечно, уже не первой свежести, но общее впечатление очень приятное. Ездили в обычные непраздничные выходные в апреле, людей было не очень много. Поскольку погода была не очень, почти все они были в СПА, так что практически битком. Хлорки очень много, но что делать, не на море...

Был коттедж 6. Из плюсов: большая территория, для шведского стола - еда хорошая. Есть бар в номере. Свой большой зоопарк это плюс. Из минусов. В коттедже самая дешевая душевая кабина, вода плохо уходит и вытекает из кабины, в душевой кабины нет ни одной полки, чтобы средства для душа поставить, это прям огромный минус, сильно неудобно. Бассейн для такого отеля очень маленькой и сильный запах хлорки режет глаза, началась аллергия. Утюга нет в коттедже. Плохо организованы места досуга, нужно потрудиться поискать, что есть в отеле, какие доп услуги, есть QR код на карту гостя, но она не информативная. Посещали SPA - в целом не плохо, но и ничего особенного, особенно кабинет косметологи. Отель рекомендуем, но следующее посещение попробуем выбрать другой отель. В номере было прохладно, отопление уже отключено, кондиционер стоял на 30, сверху коттеджа жарка (там 2 спальных места есть), внизу прохладно, в душевой холодно, некомфортно принимать душ.

Территория, питание,зоопарк

Прекрасная территория ! Все радует глаза! Сервис, обслуживание, питание и качество блюд - все на высшем уровне! Отдохнула- просто Дух и душу потешила!…. Счастье вокруг и около!!!

Хорошее место, но дорого!

Понравилось абсолютно все!👍👍👍

Все понравилось. Были первый раз , планируем приехать ещё. Мы в восторге!

Семейный отдых. Были на ноябрьские праздники, купили путевку с 50% оплатой, оставшуюся сумму надо было оплатить в отеле. На рецепшене нам сообщили, что у нас нет брони. Выслушали много: уволилась девочка которая нам оформляла путевку, наш номер уже забронирован другими, просили 8000р, потом 6000р, 3000р. Хорошо что нашла в телефоне скриншот договора!!! Вообщем девочка на рецепшене в открытую занималась вымогательством... Будьте бдительны! Отдых в целом понравился, но настроение было испорчено с самого начала.

Ужас. В столовой вонь, грязь. На ужин была тухлая утка. В обед не хватает посуды. Персонал совершенно не заинтересован в гостях. Уехали на день раньше.

Доброе утро!Отдыхали в данном отеле с супругом! Все отлично,все устроивал,архитектура,дизайн,расположение,пляжи шикарные,зона отдыха! Это из плюсов! Из минусов-дорога,пропки,очень сложно было добраться!!! Если вы за бассеином,значит вам там делать нечего!Еще наверняка добавлю , завишенная цена! Рекомендую! Вернусь еще!

считаю, что цена завышена, но тут действительно неплохо, на выходные вернулись бы

Красное место, поедем ещё.

Прекрасный отель , вкусная еда. Проводили уборку в номере каждый день. Дети были довольны . Играли в бильярд , гуляли по большой и красивой территории, смотрели животных .

все супер! спасибо

Классное, но дорогое место

Хочу выразить восхищение и благодарность за прекрасный отдых! Ездим постоянно, в этот раз даже дали карточку скидочную!))) очень хочу отметить аниматоров Марьяну и Джейн!!!! Какие умницы! Всегда с детками занимаются, интересные игры, очень отзывчивые!!! А какой девочки устроили вечер под гитару!!!!!! Будем возвращаться вновь и вновь! Спасибо всему персоналу и администрации отеля ❤️ успехов и процветания!!!!

Ездили с семьей второй раз. Для отдыха с детьми идеальное место. Огромная территория, большой зоопарк. Большой выбор вариантов размещения, всем рекомендую

Очень хорошее место! На территории находится зоопарк, можно в любой момент посмотреть и покормить животных. На территории два пляжа, теннисный корт, и много других развлечений. В ресторане шведский стол, можно есть сколько угодно, а главное вкусно. Номера большие, с балконом, с прекрасным видом, с ванной и с мягкими кроватями. В спа большой бассейн с фонтанчиками для массирования тела и сауны тоже отличные. В игровой на -2 этаже есть бильярдные, теннисные и аэрохоккейные столы, игровые приставки и лабиринт для детей. Вобщем, всё понравилось, правда дороговато, но, наверное, приедем ещё.

Вход гостевой 1.000 р /чел чтобы погулять между берёз , при этом даже туалет на территории только для жителей отеля . На 1 этаже так уж и быть можно сходить :неработающий сенатор рук ,2 потрёпанные кабинки , требующие ремонта . Мангальные зоны за доп плату в ужасном состоянии , в московских бесплатных парках намного лучше ( владельцам рекомендую посетить хотябы Борисовские пруды ) ни толковой кафешки , ни шашлычной ничего и это 1 мая -праздник . В одном месте можно купить чай в бумажных стаканах . На входе из достопримечательностей раздолбанные старые машины . На входе в гостиной пыльные люстры , работающие через одну . Цена не соответствует сервису. Есть с чем сравнить . Лет 20 назад , полагаю ,было хорошее место .Животные спасают отель , но все же лучше без них , но с сервисом и ухоженной локацией .

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Не нравится совершенно. Это не 5 звёзд. Шведский стол скудный и невкусный, детского меню нет, ребенок ест сухие макароны, атмосфера как в столовой, мы тоже остались голодные. ЭТО НЕВКУСНО. Все холодное. В номере 5 звёзд напольный и очень шумный кондиционер, дозвониться не ресепшен невозможно, никто не берет трубку. Мы были во многих отелях Подмосковья, есть с чем сравнить, это полный провал. Во все включено не входит даже кормление животных и вообще толком ничего не входит. Хотя в других отелях за корм платить не надо. Нет даже одноразовых накладок на унитазы. 5 звезд? В шкафу валялись смятые халаты, нам сказали, что так и надо, так всегда их подают. Мятые халаты - это уровень 5 звезд? Территория странная, неуютная, много мистичеаких и неприятных инсталляций. Ребёнку потом снились кошмары. Очень разочарована и не понимаю, откуда 5 звёзд... Хочется плакать. Пока это худший отдых. Дополнение: в детской комнате за детьми никто не смотрит, аниматора там не было вообще. Нам сказали, что так и должно быть, присмотр за детьми - это отдельная услуга, которую отель не предоставляет. Сама комната находится в душном темном подвале, детей заставляют снимать обувь, при этом сам персонал не разувается. Персонал не хочет решать проблемы, девушка, которая отвечает за гостей, хамит и угрожает охраной. Дополняю отзыв: уехали, не выдержали. В ресторане чайник с хлопьями накипи, которая попадает в чашку. Номер был грязный, на носках остались волосы разных людей, пыль, крошки. Волосы были и в раковине Когда указали на это на ресепшене, нам ответили, что номер чистый, горничная его убирала и ей верят больше, чем нам. Пойти и проверить уборку с нами не захотели. Территория отеля вечером почти не освещается, примерно после 23 освещение пропадает совсем, сейчас темнеет рано и погулять с ребёнком после ужина негде. Спросили про прокат инвентаря: нам предложили самокаты за деньги, аргументировав тем, что бесплатные быстро разбирают и ничего нет в наличии. На завтраке не было хлеба. Никакого ) он закончился и пришлось ждать. Еду не обновляют, и если придёшь поздно, попадёшь на грустные остатки, хотя в пятизвездочных отелях принято докладывать. За десять минут до конца завтрака вообще все начинают убирать. Есть определённые критерии, которым должен соответствовать отель, чтобы иметь 5 звезд. Но "Орловский" не соответствует им даже в мелочах: не весь персонал, например, имеет бейджи и форменную одежду. В частности девушка, которая отвечает за общение с гостями, не имела бейджа. Кто она, как её зовут, мы так и он узнали. Одноразовые накладки на унитаз -это тоже обязательное требование для отеля 5 звёзд. Тут их нет, как нет салфеток, ватных дисков, шапочки для душа и тд. Нам объяснили это тем, что 5 звёзд имеет только главный корпус а особняки без звёзд. Только при бронировании этого никто не говорит. Соответственно, если в корпусах нет звезд, то там, например, могут вообще не предоставлять никакие услуги. Возможно, нам не повезло. Не повезло с работавшей сменой, с администратором, с горничной, с номером и тд. Так бывает, но тогда отель должен был не спорить и не доказывать свою правоту, утверждая, что "так и надо", а попытаться сделать все возможное, чтобы мы остались, а потом ещё и вернулись. Но нет.... Очень жалеем, что не поехали в другой отель, который давно и хорошо знаем. Там нет блогеров и актёров, потому что наш любимый отель вкладывает деньги в сервис, а не в рекламу. И за 5 звездой не гонится, уверенно соответствуя 4. Но ршили попробовать новенькое, повелись на рекламу и блогеров. Вот и попробовали... Первый наш конфликт в отеле за всю жизнь.

Обожаю! Лучший отель Подмосковья. Вкусная еда, насыщенная программа для всей семьи

Чистейший номер, супер вкусная еда, вежливый персонал, огромный парк разных зверей (тигр, медведи, олени, страусы, фазаны, альпаки, козы,....), анимация, отлично обустроеная детская игровая комната. Небольшой минус это маленький по размерам бассейн. Однозначно рекомендую.

Тут хорошо)

Отдыхала в сентябре 2023.Хороший отель еда, животных можно кормить.,отдых супер. Природа красивая персонал хороший. Чисто приятно было пообщаться. Завтрак, обед, ужин, бассейн круто. Будет время поеду опять. Рекомендую всем.