Приехали на три дня в конце августа. Параллельно с нами заехала смена языкового лагеря. В связи с этим даже в будни было шумно, очереди за едой и в прокат, где уже мало чего оставалось. Толпы дерзко матерящихся и кричащих подростков у меня лично резонируют с возможностью отдыха. Это к сведению потенциальных отдыхающих. Руководству отеля, скорее всего, на это плевать. Это видно во всем - в отношении персонала, в состоянии бассейна и номерного фонда. Вместо того, чтобы апгрейдить инфраструктуру, можно просто замазать шпаклевкой/заклеить скотчем, и авось сойдет и так.
Еда не просто не разнообразная (она в принципе вкусная, салат бар, десерты), но когда у тебя выбор стоит между жареной камбалой, отварной куриной грудкой, говяжьей печенью и сардельками... возникают странные ассоциации. Это не отельная еда. Ну, а разваренные макароны просто как показатель качества закупаемых продуктов. При этом алкоголь с утра и до вечера, а на день рождения выдали комплимент - два эклера. Правда, обещанное в номер шампанское/фрукты так и не появились. Но мы и эклерам порадовались.
Номер. У нас был панорамный люкс, в целом претензий нет. Есть мелкие замечания, например, что шкаф лучше бы поставить внизу, а то постоянно приходилось бегать туда-сюда или что верхнего света не хватает, но это все вкусовщина. Да, ванна со сколотой плиткой, да, горячая вода при открытой раковине, в ванной не идет, но для меня это мелочи. Красивый вид из огромных окон объективно важнее)
Бассейн. Видно, что это - жемчужина этого комплекса, понравилась панорамная сауна, уличные купели, особенно когда ночью уже прохладно, детский лягушатник интересный, с перепадом высот, дети там прям резвятся. Большой бассейн тоже неплох, горка. Раздевалки маленькие, но мы ни разу не попадали в час пик. Надо отметить, что везде розетки и нормальные фены.
Территория красивая, большая. Пруд, уточки, фонтанчик. Пляж был уже необитаем в виду погоды, но все еще приличный - песочница, лежаки, зонтики. Большая игровая детская площадка в самом центре, плодовые деревья.
Отдельно хочется сказать про хамам, потому что это было разочарование номер два после питания и оно значительно нам подпортило последнее впечатление перед отъездом. В хамам надо записываться заранее, и то создает ощущение эксклюзива: "простите, ближайшие места у нас только на завтра на 12:50..." Это ощущение абсолютно безосновательно. Дело в том, что в хамаме очень (!) мало места. В раздевалке с трудом могут развернуться четыре человека, без сушки волос. Закрытых душевых там тоже нет, они есть в общем зале, открытые. Сам хамам представляет собой подвальное помещение, коридор с вешалкой, проход через раздевалки в общий зал с бассейном 4х2, зоной отдыха с двумя шезлонгами и турецкой бани человек на 8. Все. Надеюсь, это сбережет кому-то нервы и неоправданные ожидания.
Персонал выглядит смирившимся. Они еще пытаются играть в высокий гест релейшн, но видимо одни и те же проблемы вызывают одни и те же претензии, а персонал, не в силах их исправить, безучастно говорит одни и те же ответы... Анимация работала из последних сил, с детьми налаживали коммуникацию, взрослым не хамили, но было видно, что они очень устали и как-то не сильно замотивированы. Ноль порицания, только сочувствие. В принципе, именно на детских активностях и держится положительное воспоминание об отеле, бассейн, анимация и территория.
Резюмируя, если отремонтировать этот комплекс и вдохнуть в него новую жизнь, можно получить хороший отель, но пока - только ощущение старого пионерлагеря.