От отдыха в отеле «Величъ Country Club» осталось чувство разочарования, поскольку на третий день проживания в отеле из номера у меня исчезли наручные швейцарские часы Continental.
Отдыхала в отеле с 07.01.2026 по 10.01.2026.
Записалась 09.01.2026 с 13:00 до 15:00 на пилинг с массажем «Сказки Шахеризады», в связи с этим при выходе из номера оставила часы на полке шкафа купе в прихожей своего номера.
После 12 часов ночи когда собирала чемодан, обнаружила пропажу. Позвонила на ресепшен и сказала, что если утром мне не вернет горничная часы, то их будут ждать неприятности.
Сотрудница (Елена) сказала, что утром часы найдут.
К 12 часам дня 10.01.2026 подошла на ресепшен, были уже другие сотрудницы, которые сказали, что нашли мои часы.
Мне протянули часы, которые лежали в прозрачном файле через который было видно, что стекло повреждено и внутри циферблата находится вода (часы водонепроницаемые!).
На мой вопрос - где «нашли» часы, ответили, что в спа зоне.
Я сказала, что в спа зоне была с телефоном, а часы при выходе оставила в номере.
Конечно надо было вызвать полицию, поскольку за такие деяния и за сохранность вещей отель несет ответственность.
По камерам можно было доказать им, что в спа зоне я находилась без часов, а горничная либо испугавшись или поняв, что они не из золота, выбросила их в стиральную машину с бельем, которое она в этот день поменяла в номере.
На ресепшене извинились за то, что вернули часы в таком виде (часы на выброс).
Так что отдыхая в данном отеле прячьте все ценные вещи и паспорта в сейф!
В целом отель на троечку.
Отель на территории коттеджного поселка, расположен среди загородных частных домов.
Номер хороший (корпус «А»), полотенца не менялись, но постельное белье почему-то поменяли в последнюю ночь перед выездом.
Подземный паркинг зимой порадовал, не надо было чистить от снега машину каждый день.
А каждый день выезжать приходилось в Звенигород, чтобы обедать, поскольку в ресторане отеля невкусно и дорого (в стоимость проживания входил только завтрак, за 2 взрослых за 3 дня за номер superior оплатила 61600).
В первый день заказала сладковатый куриный суп за 780 руб., салат «цезарь» с полусырыми креветками за 1480 руб. и жаренного цепленка за 2400 руб., который оказался сырым (за цыпленка официантка предложила не платить после того как сама увидела сырое мясо и кровь на костях).
Бассейн бесподобный с гидромассажем.
Но за сауну (термальную зону) надо платить 2 тысячи.
Цены на спа процедуры и массажи по сравнению с другими спа отелями завышены, да и цена за пилинг «сказки Шахерезады» за 13700 руб. не соответствует качеству.
Однозначно этот отель рекомендовать никому не буду и сама туда никогда больше не поеду.