В НОМЕРАХ ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ НА ОКНАХ!!!
Забронировали и оплатили в сентябре 2 номера в Зелёной вилле, чтобы приехать на осенние каникулы в конце октября в Можайск. Оплатили сразу 5 суток за каждый.
В отеле никто не встретил. Заранее прислали сообщение, в каких номерах нам жить. Это был 1 номер на 1 этаже (стандарт) и 5 номер на 2 этаже (комфорт).
С порога встретил затхлый запах. Фото сайта совпадают, но запаха затхлости и ветхости не передают. А также на фото сайта не отображены окна в ванной 1 номера и окна комнаты 5 номера. Там НАИБОЛЕЕ ОПАСНАЯ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ. На просьбу переселить ответили отсутствием свободных номеров, а просьбу что-то сделать с плесенью просто проигнорировали. А жить нам 5 дней отпуска в этой отраве, тк возврат делать не хотели. Только после того, как я решила вызвать СЭС, пообещали вернуть деньги и мы съехали.
Переговоры вели крайне хамски и затянули их. Про плесень мы сообщили в день заселения, но ответ про возврат оплаченных дней получили лишь на следующий день после 11 и нас заставили этот день тоже оплатить. Никаких извинений, никакого желания решить проблему от Зелёной виллы не последовало и предполагаю, что Зелёная вилла и дальше будет недоговаривать и травить постояльцев. Поэтому, будьте бдительны, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ и ищите другие отели.
А в Зелёной Вилле помимо плесени множество других минусов:
- отсутствие полок в ванной (щетку, пасту, крем просто некуда положить)
-отсутствие точечного света (почитать перед сном не получится, но по запросу нам предоставили настоллную лампу)
-крайне неудобные пружинные матрасы
- узкие кровати
- дешёвое белье и полотенца и на постелях нет покрывал.
- #1 номер очень узкий и неудобный, ванная комната в нём тоже тесная.
- цена завышена за такие сомнительные условия
- ощущение брезгливости не покидало.
- в кухню даже не захотелось заходить, тк кто-то из постояльцев грел курицу и запах разносился по всему коридору.
- стеклянные двери заклеенные клеёнкой уюта не прибавляют, а замки на них плохо закрываются.
- на фото все симпатично, эклектично и винтажно, а на деле ветхость и затхлость, где плесень на окнах это апофеоз антисанитарии.
-безответственное отношение администрации к проблемам гостей.
Никому не порекомендую останавливаться в данном месте пока не изменится политика администрации в отношении решения проблем и пока не будет проведён капитальный ремонт ванных комнат, окон и перепланировка неудобных номеров.