Были первый раз в Шапкин глэмпинг месте с 1 по 4е ноября, снимали домик барн хаус у Михаила, все было прекрасно, никаких вопросов, вежливый, приятный мужчина. Нам все понравилось и поэтому мы не долго думая стали бронировать такой же домик на новый год. К сожалению, у Михаила все домики были заняты, но он дал номер своего коллеги Сергея. У него мы сняли домик внесли предоплату, которая в итоге оказалась депозитом. За неделю до нового года я написала Сергею о том что нас будет не 7, а 5 человек, попросила сделать нам небольшую скидку тк 80т.р на 5 человек уже приличная сумма, Сергей отвечал на сообщения как то однозначно, но в итоге сошлись на том что чан будет бесплатно, а на второй день использования чана доплата 2000р, нас это устроило. 30 вечером списались с Сергеем, согласовали время заезда, Сергей сказал что встретит нас и покажет дом Елена. 31 мы приехали, Елена заселила нас в дом и сказала что те деньги которые я уже переводила Сергею при бронировании то был депозит, а сейчас нужна непосредственно полная сумма, мы не были готовы к этому если честно, потому что в прошлый раз никакого депозита не запрашивали, ну ладно решили что мы просто немного не поняли друг друга. Перевела я Елене 10 т.р на карту и уточнила что входит в депозит, ну там например разобьём, сломаем и тд) Елена сказала что да все как обычно ничего страшного, но депозит я вам верну только после уборки дома, уже странно и непонятно, депозит возвращают обычно при выселении и осмотра дома. Ну тоже ладно, хорошо, что поделать, не ругаться же. Потом выяснилось что в чане замёрзла вода еще с прошлых выходных, якобы они ее налили для других жильцов, а они не приехали и вот что то слить рук не дошли, а потом все замерзло и в итоге Елена нам растапливала лед в этом чане, по итогу сидели в чане с водой с прошлых выходных и еще вопрос, а точно ли там никто не сидел, ну тоже бог с ним и так чан пошёл бесплатно в качестве скидки, грех выпендриваться. Так же пока Елена растапливала лед она сказала что на участке так же имеется чаша в которой можно разжечь дрова и посидеть полюбоваться и дрова как кстати можно купить у неё за 700р или что-то такое, не помню точную сумму, тк нам это было не нужно. Но удивило такое явное навязывание и такой прям развод на деньги. Тут я уже задумалась,что с таким подходом депозит то мне вернут неполностью.
На следующий день мы захотели посидеть в чане снова, уже знаем как растапливать, знаем где взять брикеты для розжига , но как приличные, вежливые люди решили спросить у Елены можем ли мы взять брикеты и растопить чан повторно, на что Елена ответила что надо доплатить 1000р, чтобы она их нам просто привезла, хотя эти брикеты лежат возле каждого домика. Мы позвонили ей и объяснили ситуацию, что мы уже за второй день заплатили 2000р Сергею, она сказала ой ну хорошо просто у каждого свои договорённости и тд и тп. Опять непонятное навязывание и желание нажиться хоть где-то.
Перед отъездом я лично протерла полы, запустила посудомойку и вообще прибралась, чтобы максимально вернуть дом в том состоянии в котором получила.
В 12 часов 2го числа Елена пришла принимать дом. Прошлась посмотрела, сказала что все хорошо, но депозит не вернёт потому что телефон быстро разряжается, т.е версии почему не сразу вернет депозит оказались внезапно разными. Елена заверила чтобы мы не переживали и что депозит она всегда возвращает и что вернёт она его вечером, а то сейчас и дел много и тд и тп. В 18 часов Елена написала мне сообщение в ватсап, сообщил о том что депозит она вернёт с вычетом 500р т.к в чане мы использовали цитрусовые и не предупредили заранее. Мы просто были в шоке, нас как бы тоже никто не предупредил что нельзя или что можно, но надо убрать за собой. Знаю что они сами предлагают заваривать этот чан этими же цитрусовыми. В общем Елена нашла способ получить от нас хоть что-то сверху оговоренной заранее суммы. Ну пусть эти 500р станут ей подарком на новый год.
В этот раз все было не так идеально как в прошлый, но для нас это тоже урок, что надо снимать домик у того у кого уже был, а не думать что если это одно и тоже место то и отношение будет одинаковое. Но несмотря на все это мы все равно хорошо отдохнули и только за это я поставлю 3 звезды, а не одну.