Отзывы о 5 Небо 

Плюсы: расположение, тихая отдельная комната, рядом супермаркет. Кровати в 3-местном номере удобные. Минусы: все очень уставшее, мебель заваливается и падает друг на друга. Большой номер - по сути коридор, в котором стоят капсулы, постоянный проходной двор. Я бы ни за что не посоветовала там остановиться. Чтобы заселиться, надо подняться пешком с вещами на 5 этаж, т.к. магнит выдадут только после заселения. Горничная приходит только раз в день после 10-11 часов, так что магнит мы получили только на след.день. В с/у тоже все сиииильно уставшее. Унитазы стоят высоко для людей с длинными ногами (( Вообще хочет оставил неприятное впечатление, т.к. то ли уборка недостаточная, то ли живут какие-то свиньи, которые даже воросы с раковины после себя убрать не могут.

Что понравилось: Чистое постельное, но грязные желтые подушки. Комментарий: Ночью шум, мат, открытое окно в минус 15, агрессивные соседи, которые срывали шторы с окон. 5 этаж, лифт не для гостей, пешком с сумками тяжело. Грязно. Противно умыться и тем более поесть. Духота. Ночью ходили и гремели в комнате соседи, мешали спать, нет админа, невозможно решить ни какой вопрос. По мессенджеру через раз отвечали то грубо, то вежливо. Не понравилась обстановка. Отдохнуть нельзя. Место тусовки шумной молодёжи.

Очень уютный хостел в самом центре Москвы, метро - рядом, Красная площадь - пешком 10-минут. Капсулы удобные, общая зона продумана до мелочей, есть все, что необходимо туристу. Хостел на 5-м этаже, лифт есть, при бронировании дадут информацию, как пользоваться лифтом. Управляющая Анна Сергеевна очень внимательна к гостям. Честно, не понимаю кто пишет плохие отзывы - это или сами те, кто не умеет соблюдать правила общежития ( к сожалению, такие есть, особенно "постоянники", ведущие себя по-хамски и грязнули ), или те, которым лучше выбирать размещение в гостинице: хостел - это бюджетное временное краткосрочное размещение в городе, там кроме Вас проживают другие гости, у них другой распорядок дня, поэтому в капсульных комнатах просят не шуметь ни ночью, ни днем. Очень много зависит от культуры самих гостей. А Хостел 5НЕБО по-моему мнению - самое лучшее место в центре Москвы. Рекомендую.

Все прекрасно!Это первый хостел,где все устроило,очень чисто,тепло,постельное белье новое, владелец не экономит на комфорте гостей,душевые чистенькие,водослив работает прекрасно,не купаешься в чужих соплях,даже посудомойка есть и кофемашина с сиропчиками,и холодтльник вертикальный с перекусом.Но попросила продлить проживание,админ сделала мне пенсионер куб скидку,а владелец ее отменил,в итоге осталась одну ночь без ночлега,можно было предупредить об этом.Не понравилось что после 23 часов шумно стало после приезда гостей с юга,можно прописать что после 23 в хостеле тишина,очень слышно в номера,Особенно непонимающим был гость из солнечного Татарстана,в итоге он остался спать на общем диване в хостеле.Невозможно утром было попить кофе.Поэтому поставила 4 .

Несколько раз останавливался в этом хостеле, и все было хорошо. Сейчас они изменили политику на полностью дистанционный формат хостела. При заселении мне сообщили номер капсулы, но он был занят. Пришлось занять другое место, так как освобождать мое не хотели. Конечно, место, которое я занял, тоже заняли вновь приехавшие гости, места закончились, а на мой запрос не ответили. Пришлось забронировать другое место. Все-таки кто-то должен находится на месте, для решения спорных ситуации

Рекомендую! Прекрасное, уютное, близко к центру место. Была в хостелах Питера и Европы, этот хостел не хуже.

Хороший хостел , чисто спокойно , цена качество

Очень приятный хостел, большие капсулы, постельное читстое часто меняют, расположение извините меня самый центр. Самый большой плюс отсутствие админа в самом хостеле, но при этом администрация всегда на звязи

Удобно и просто в дистанционном заселение, а вот именно акцент хочу сделать на молодой контингент живущих там, спать надо ночью , а днём жить.

Минусы: 1.Лифт без магнита не работает,а магнит выдают только после заселения. И подниматься на 5 этаж с сумками по лестнице. 2. Нет чайных пакетиков,сахара,чайной ложки. Я побывал во многих хостелах там везде они есть бесплатно. 3. Туалет,в мусорное ведро заполнено туалетной бумагой так как я понял уборщица приходит только утром. А в других хостелах всегда смотрят за этим хоть сам администратор. 4. Тапочки - 250₽ очень дорого. В других хостелах 50₽ везде. У одного хостела даже бесплатно выдавали. 5. Нет администратора или персонала все дистанционно. Это может и новое что то ноу хау но думаю это не безопасно,за камерами не всегда уследишь,а если знать что есть смотрящий в хостеле то не адекватные гости буду себя везти по проще. Плюсы: 1. Конечно же в центре города. Все близко метро,заведения всякие. 2. Дешево 3. Все под паролем даже дверь в комнату где капсулы. 4. Администраторы вежливые и сразу решают все. 5. В капсулах все чисто. 6. Уборщица очень хорошая помогает во всем. 7. Есть кофе аппарат

Мне все понравилось💫

This is by far the worst hostel I have been in Russia, there is no reception so everything has to be over the phone, the person on the phone doesn’t speak Russian so if you foreigner you are pretty much screwed. The rooms are so hot even in winter, there is not toilet paper in the bathrooms and there is no one you can ask for it. The kitchen doesn’t have stove so you can’t cook. People are messy and there is no one to control the situations. Rooms are tiny and packed with people’s things. Beds look dirty and unpleasant. The couch in the common area is just in a terrible shape. Do yourself a favour if you are reading this and do not stay at this hostel. There is space for more than 40 people but there is only two toilets.

Обслуживание в хостеле дистанционное - по всем вопросам связь с хозяином по телефону и ватсап. Достоинства. Хостел - не проходной двор, все под кодовыми замками - подъезд, хостел и спальный номер. Чистое спальное место с чистым бельём при заселении. Наличие 2-х мест под личные вещи: ящик выдвижной под спальной капсулой и шкафчик под замком для сумок. Недостатки. Ремонт и дизайн хостела немного подизносился, также сломаны замки на некоторых шкафчиках. Отсутствие всех расходных материалов или их наличие низкого качества: жидкое мыло или гели для душа. Отсутствие в комплекте белья полотенца. Отсутствие строгого порядка в хостеле: нарушение посетителями режима тишины, пронос алкоголя и его распитие. По дистанционному обслуживанию при заселении - мое мнение не однозначное. Это вроде бы удобно как для клиента так и для персонала и должно облегчать ситуацию, но на деле, по крайней мере здесь, это тормозило процесс заселения. А бывают ситуации, когда нужен контакт с человеком, а не с "искусственным интеллектом".

Хостел мог бы оказаться приятным местом, если бы не клопы и отношение персонала к данному вопросу. Мы бронировали номер на двоих. В хостел заехали в пятницу жутко уставшие после приезда на поезде в 6 утра, нас смогли заселить пораньше, в 12:30. Мы поспешили прилечь после 6,5 часов блужданий по городу. Спустя час, на подушках были обнаружены клопы. Мы поспешили сообщить об этом администратору, которого не было в самом хостеле, через мессенджер. Хотели решить вопрос вежливо и без скандалов, прислали фото клопов. На данную ситуацию нам ответили извинениями и предложили отменить бронь с полным возвратом средств (на что мы не могли согласиться, тк ночевать было негде), либо переселить нас в другой их же хостел. Спустя 2 минуты, мы перезвонили с решением переезда в другой хостел, на что последовал ответ, что его буквально в эту же секунду забронировали. Я попросила провести хотя бы какую-то дезинфекцию в нашей комнате сегодня же, пока мы до вечера будем отсутствовать. Нам сказали, что провести дезинфекцию могут только в предстоящий день - субботу, а пока мы можем самостоятельно поменять белье. Мы согласились, тк вариантов других не было, а подушки, на которых были клопы, выставили за дверь (куда их деть, нам не сообщили, поэтому они простояли там весь день в общей комнате с капсулами, когда мы вернулись за вещами в 10 вечера, их до сих пор никто не убрал). Спустя 3-4 часа после слов о дезинфекции в субботу, мне сообщают, что ее смогут провести только в понедельник, поэтому предлагают нам либо выселиться с возвратом денег за 1 из 2 суток, либо перенести нашу бронь (на что, опять же, не согласиться, тк ночевать негде). Мы согласились на второй вариант, а вечером пятницы знакомые внезапно предложили переночевать у них, поэтому мы моментально забрали вещи и уехали. В субботу я написала администраторам, чтоб узнать, когда мне вернут средства. Меня попросили написать заявление на возврат, прислали форму, я заполнила и отправила. В воскресенье я повторно задаю вопрос о возврате, мне отвечают "в рабочий день, может завтра". В понедельник я снова пишу, внезапно мне сообщают, что моих денег у них нет, что я должна обращаться в 101Hotel, где бронировала номер. После чего я стала спрашивать, почему меня не известили о таком порядке возврата сразу, а на все вопросы отвечали неясно. Меня начали уверять в том, что клопы - это вообще не их вина, что такая ситуация у них впервые, хотя, судя по схеме, которую со мной провернули, полное ощущение, что это далеко не единичный случай. В какой-то момент, они даже ограничили мне доступ в написании сообщений. Я попыталась позвонить в 101hotel. Само собой там ответил бот, которых мог помочь только в решении вопросов по осуществлению бронирования, никаких финансовых вопросов. Также ради интереса решили проверить ИП, которое было указано в форме заявления на возврат, которую мне отправили администраторы. Оказалось, что такого ИП не существует, по крайней мере, мы ничего о нем не нашли. За 4 часа пребывания в хостеле, клопы успели оставить на мне 8 укусов, зуд от которых не проходил на протяжении 4 дней Вывод такой: либо смиритесь с клопами и живите, либо уезжайте без возврата денег

Написала в вотсап в течении часа никто не ответил. По приходу к хостелу в течении 2 мин никто не ответил на домофоный звонок (на улице был дождь… А когда позвонила в хостел администратор подняла телефон и первое что сказала «слушаю… вы не бронировали откуда я вам найду места» в этот же момент хорошо затягивая сигарету . Отвратительно

Может раньше и был хороший, потому что новый, сейчас довольно ушатанный хостел. Ещё там нужно отсылать фото паспорта, что меня напрягло. А всему виной удаленное администрирование...

Лучше от таких мест держаться подальше! Уже с самого старта начались проблемы. Сколько бы раз не вводил код и даже после того, как мне отправили новый, дверь вообще не поддавалась открытию. Войдя в свой номер , в моей капсуле оказалось не прибрано, чистое постельное бельё не подготовлено, чьи-то чужие вещи раскиданы. Пришлось решать проблему с администратором и искать чистую капсулу. Даже на этом проблемы не заканчиваются. Матрас промятый настолько, будто я лежал в яме какой-то. В туалете не лучше, урны переполнены мусором, их точно давно не прибирали. Вокруг раковин чужие волосы, сами раковины в чужих соплях и в разводах. Не рекомендую!

Необходимо всё сжечь, и передать помещение адекватным людям, которые умеют делать хороший бизнес для людей)

Никому не советую бронировать данный хостел. Внесла оплату, выбрала нижнее место, указала что поздний ночной заезд после ночного рейса. Приехала к хостелу, звонила миллион раз на все номера и в домофон, никто нигде просто вообще не отвечал. Бронь была подтверждена, спустя 1,5 часа постоялец хостела возвращался и любезно открыл и запустил внутрь. И началась вторая эпопея, докажи, что ты должен заселиться, спустя ещё час переговоров с мальчиком выясняется что в женском нижнее место, которое я бронировала занято и мне могут дать нижнее место только в смешанном номере. На утро извинений получено не было. А впечатление осталось просто ужасное! В самом хостеле чисто, но отношение к гостям непередаваемое. Стойка не работают круглосуточно, не надейтесь

Да всё в порядке но хостел наверное нужно больше заботы

Администратор перед заселением нахамила так, что всякое желание оставаться в этом месте пропало. В помещении неприятный запах, грязно и сомнительные постояльцы. Никому не советую.