Всегда (около пяти лет) пользовалась этим хостелом, когда нужно было остановиться в Москве. Да, раз на раз не приходится, но в целом, я была довольна и ничего другого искать не собиралась. Хорошие вежливые
администраторы. Однако, последний раз (январь 2025 года) хостел меня встретил не приветливо. Почему-то не прошло мое бронирование. Хотя я полностью заранее оплатила все четверо суток, попасть в хостел я не могла, т.к. у меня нет кода от дверей. Спросить что-то не у кого. Администратора нет. Заселение теперь интерактивное.... Долго стучала, но мне никто не открывал. Зайти получилось только тогда, когда проживающая женщина возвращалась в хостел и зная код, набрала его. Я просто зашла за ней. Иначе ночевать на улице и деньги не вернуть. Лифт работает, но ключи от него не предоставляют. Когда все-таки нашли мое бронирование, не могли найти мою оплату. В итоге, пока заселялась, меня довели до слез и до тряски. Интерактивный администратор Александр (по телефону- не русский голос) передо мной даже не извинился.
С чистотой в хостеле тоже стало на много хуже. Пол года назад (июнь 2024) и ранее тараканов не было.
У электрического чайника нужно держать кнопку, пока он не закипит, иначе он не работает. Со всеми этими проблемами обратиться не к кому. Раньше на рецепшн можно было попросить (купить) и шампунь, и зубную щётку и т.д.
Получилось так, что я освободила хостел на сутки ранее, чем было у меня забронировано и оплачено. Деньги мне не вернули. Хотя раньше всегда в таких случаях возвращали деньги (даже когда кого-то выселяли за плохое поведение с полицией).
Ну и самый главный минус для меня лично - это круглые сутки открытые окна в январе. Моя капсула оказалась прямо у окна. Готова была переселиться в другую капсулу, пусть даже в верхнюю и даже в общую комнату (жила в женской). Но обратиться не к кому. Не спорю, на улице +5, и слишком горячие батареи. Но мыться в январе у открытого окна!!!.... Я закрыла его и вошла в душевую кабину. Пока я принимала душ, зашла уборщица с криком"Кто хоть опять то закрыл окно!?!?", и опять его открыла.
Больше в этот хостел я не вернусь.
Если вышел куда-то и забыл телефон, то уже никак не попадешь в хостел и вещи свои уже никак вообще не забрать!