Бронировала пару дней назад апартаменты на Таможенной 12, отвратительнейший опыт. Начиная от обслуживания до состояния апартаментов. Заплатила за ранний заезд в 7:00. За сутки никто не прислал информацию о заселении, как обещали. Менеджеры работают с 10 утра, так что никто не отвечал на мои звонки и сообщения 3 часа, пришлось стоять и ждать на морозе и в заведениях поблизости. После 10 утра ничего толком не меняется, никакого ответа нет, пришлось писать в поддержку Островка, и только после этого у них чудесным образом заработал интернет) В Москве проблемы со связью не первый день, давно можно было что-то придумать с телеграмом, как минимум, отвечать на звонки. В итоге заселилась я в 11, опоздала на мероприятие, собственно, ради которого я сюда и ехала. Конечно мне возместили ранний заезд, но потерянное время, к сожалению уже не вернуть. Далее собственно к самим апартаментам. В подъезде постоянно воняло шмалью и сигаретами. Состояние объекта ужасное, всё еле как держится. На картинках, естественно, такого не было. Шкафы сломаны, обои на скотче, кровать подрана, в ванну заходить страшно, какое-то белье непонятное весит. Цена качеству совершенно не соответствует. Надеюсь вы займетесь ремонтом, а не выкачиванием денег с некачественно предоставленных услуг. Крайне не рекомендую эти апартаменты