Номер мне достался вполне приличный. Всё необходимое есть. Уборка каждый день, даже полотенца менялись каждый день. Завтрак включён.
Девушка, встретившая меня на ресепшн в заспанном виде в 6 утра, сочла необходимым в срочном порядке сделать скан копию паспорта, иначе заселять отказалась, сославшись на какой то важный документ. Я предложил сделать копию паспорта чуть позже (хотелось быстрее принять душ после долгой дороги на поезде, о чем я ей пояснил) и заселить меня, т.к. паспорт я ей предъявил и она его видела. В итоге, показав мне выписку из "важного документа", в котором требования о скан копии паспорта не оказалось, всё таки заселила!
Рекомендую руководству гостиницы провести разъяснительную работу с данным работником, дополнительно обратив внимание на отсутствие требований в законодательстве РФ по сканированию паспортов клиентов без их согласия.
Сотрудник отеля может лишь проверить достоверность сведений о госте, внести данные паспорта в анкету или иной документ, не более того.
Хранение копий паспорта постояльцев, тем более, без соответствующего письменного согласия гражданина, будет являться нарушением требований Федерального закона о Персональных данных.
Отвечаю на Ваш ответ от 23.03.25
Вашему сотруднику был ПРЕДЪЯВЛЕН ПАСПОРТ, но она требовала непременно сделать копию. Это личные данные, никто без согласия не может их хранить, использовать и тд.
Номер в вашем отеле мне бронировала организация (агент) и никакого согласия я не подписывал, мне никто его не направлял, это во-первых. Во-вторых, не морочьте голову ни мне, ни другим клиентам по поводу того, что вы должны отправлять сведения (копию паспорта) клиентов в миграционную службу. Это касается мигрантов, а не граждан РФ.
Ответом НЕУДОВЛЕТВОРЁН!
Изучайте законодательство РФ.